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你置信吗?有一家公司估值靠近 20 亿美元,超过 500 万用户,近 800 名员工,但却没有办公室!没错,你没有看错,这家公司没有总部,没有办公空间,或者能够说随处都有它的办公空间。
这家公司就是 InVision——致力于打造寰球当先的产品设计平台的软件初创公司。
作为新兴行业中的软件初创公司,InVision 在短短几年内成长为估值数十亿美元的商业领导者,而这亮眼的问题却是由散布在寰球 40 多个州和 20 个国家和地区齐全近程的团队所发明的!
InVision 是如何做的呢?
InVision 的创始人兼首席执行官 Clark Valberg 认为屏幕已成为世界上最重要的中央。因而,他们不仅开发了用于创立屏幕和数字体验的合作设计和原型工具平台,而且还开发了齐全通过屏幕经营的公司。
通过验证发现,近程工作的益处十分多:高效生产,节约老本,更好实现工作与生存之间的均衡等等。然而,这也带来了微小的挑战,包含如何建设牢固的公司文化,放弃清晰的沟通,以及在不坐一起或不常常见面的共事之间建设融洽的关系。
在 Atlassian 和 Slack 的帮忙下,InVision 解决了所有这些挑战以及更多挑战。他们曾经建设了一个可能互相分割,顺畅沟通,高效交换的团队和屡获殊荣的公司文化,以及可复用的流程和零碎来扩大这种文化,因为它们将设计驱动的翻新带给了世界各地的每家公司。
简化始于集中化
当 Wendy Stockholm 退出公司负责其 BizTech IT 部门总监时,每个团队都在应用许多工具来实现工作。宏大而又脱节的技术栈带来了一些挑战。
应用 Atlassian,很容易上手并提出解决方案。我也很喜爱领有自助服务应用程序市场的想法。
——Wendy Stockholm,InVision BizTech 主管
因为每个团队应用了不同的工具,员工们在进行工具切换的时候,不仅节约了工夫,还会造成工作失落,而且也让跨团队之间的单干呈现了艰难和阻碍。团队领导还发现简直不可能提取全面的报告或残缺理解他们所治理的人员和我的项目。为了持续公司的快速增长,他们须要简化工具。
InVision 须要一个基于云的平台,该平台能够满足他们的多样化需要,并且能够与其余部门特定的工具(例如 HR 的资源管理零碎)很好地集成。Wendy 曾经相熟 Atlassian,一旦她开始钻研 Atlassian 工具(如 Jira Software,Confluence 和 Trello)如何轻松地与他们的其余日常工具集成,Atlassian 很快就成为了 Wendy 的首选。Wendy 说,Atlassian 很容易上手,相熟之后能够疾速提出针对目前问题的解决方案。而且她也很喜爱领有自助服务应用程序市场的想法。
通过 Slack 和 Atlassian 集成,“员工在 Confluence 页面或 InVision 中发表的每条评论都会被推送到 Slack,因而咱们能够取得实时更新。
——DENNIS FIELD,人力资源部门
Wendy 乐观地认为,因为 InVision 的某些部门(例如工程,产品与设计(EPD))曾经在应用 Trello 和 JiraSoftware,因而迁徙和变更治理会更加容易。她还赞叹 InVision 能够将 Atlassian 与他们的其余日常工具集成在一起,包含他们本人的产品和 Slack。
当 Wendy 和 BizTech 团队开始将他们本人的零碎和 IT 工作流集中到 Jira Software 和 Confluence 时,其余部门也正在应用 Atlassian。现在,InVision 的团队都在应用 Atlassian 产品来帮忙进步生产力,效率,可见性和合作办公。
为每个部门量身定制的解决方案
自应用 Atlassian 云产品以来,InVision 的每个团队都看到了显著的提高。迄今为止,HR(InVision 称为人员团队)和 IT 经验了最大的改革。
以前,员工是通过在 InVision 的 IT Slack 频道中公布一条音讯来收回 IT 申请的。然而,IT 人员无奈分配任务,轻松跟进请求者,追踪申请状态或报告后果。
当初,Atlassian 云产品已成为完满地解决了这些问题,而无需强制员工更改工作流程。因为 Slack 与 Atlassian 产品无缝集成,所以员工依然能够向 Slack 公布音讯或间接通过 Jira Service Desk 提交申请。无论哪种形式,都能够在 JiraSoftware 中与 Jira for Slack 集成主动创立故障单,IT 能够在其中调配和解决申请,通过正文与其余团队成员探讨问题,跟踪工作直至实现,并将后果报告给领导。员工能够通过 Slack 来追踪问题状态的更新,调配到工作的员工,以及工作优先级等方面的最新信息。这节俭了 IT 团队的工夫,因为他们不再须要答复状态问题,并且使员工专一于本人的外围职责,而不用放心本人的 IT 申请被忘记。
人力资源团队还应用 Atlassian 简化了工作并进步了与员工沟通的效率。他们的部门依附 Trello 来治理入职,依附 Confluence 来记录信息,并同步与员工进行信息共享。两种解决方案都有助于为新员工发明了很好的体验,尤其是思考到 InVision 的近程工作模式时,这一点至关重要。而且,这两种解决方案还能够使所有员工始终理解公司最新的新闻和政策。
同时,InVision 激励员工以创造性的形式应用和集成 Atlassian。例如,人力资源部门的 Marie Kretlow 和 Dennis Field 将 InVision 与 Slack 和 Confluence 集成在一起,以可视化形式显示他们的工作进度并实时跟进最新状况。“我和 Marie 正在做员工手册的我的项目,”Dennis 解释说,“咱们常常应用 InVision 中的 Freehand 性能来绘制想法,而咱们用 InVision 绘制的手册原型已嵌入到 Confluence 页面中,咱们所做的任何更改都会主动推送到 Confluence,以供所有人查看,有员工在 Confluence 页面或 InVision 中发表的每条评论都会被推送到 Slack,因而咱们能够取得大家的实时反馈。”团队成员还能够对喜爱 Confluence 页面点赞,并间接从与他们共享的 Slack 频道回复评论。
正如 Marie 和 Dennis 亲身经历的那样,InVision 员工们将 Atlassian 和 Slack 集成到他们的日常工作和他们应用的其余工具(包含他们本人的产品)中的次数越多,他们取得的效率和改良就越多。
数百名员工,数百个地点,一项工作
当初,InVision 已将其所有团队迁徙到 Atlassian,并将该解决方案与其余日常工具集成在一起,他们的所有零碎和人员都能够一起工作。
自从将服务申请流程转移到 Jira Service Desk,并利用 Jira Software 的外部自动化管制以来,IT 工单数量已缩小了 50%。
每个部门都感触到了这种新解决方案对其工作的影响。例如,IT 总监 Eric Amlie 说,自从将服务申请流程转移到 Jira Service Desk,与 Slack 集成并利用 Jira Software 的外部自动化管制以来,IT 工单数量已缩小了 50%。Marie 说,Atlassian 和 Slack 还使人力资源团队可能在要害工作流与多个挪动部件之间放弃无缝连贯,并从头至尾都提供了更好的员工体验。
Wendy 置信 Atlassian 云产品将在扩大和连贯 InVision 的分布式团队中施展关键作用。“咱们的近程性质意味着咱们必须要找到能提供的本人精确信息的人或者工具。通过集中应用 Atlassian,咱们当初有了一个虚拟空间——有点像每个部门的物理表征(physical representation)——咱们能够在其中存储常识和数据,而不是依附一个人。”Wendy 解释说。“这有助于咱们保持一致,专一和高效。缩小摩擦和烦扰对于咱们进步工作可见度,晋升报告效率和准确度以及精简优化实际来说是意义重大的。”
Marie 还补充道,Atlassian 不仅帮忙 InVision 员工进行日常工作,而且还帮忙咱们履行了更深层的使命,即帮忙寰球公司通过数字设计进行翻新。她说:“咱们与 Atlassian 的单干关系终将对 InVision 的客户产生更加踊跃的影响。”“作为一个团队,分割得越严密,就能够越好地帮忙客户发明更加卓越的数字产品和用户体验。”
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