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古代治理之父彼得·德鲁克曾说：「在二十一世纪，企业最贵重的财产就是那些领有常识的员工，以及他们的生产力。」
目前，从美国到中国，越来越多的企业和企业开始关注常识治理，并造成了本人的常识管理系统。所以，明天咱们将谈谈企业与团队组织怎么构建本人的常识管理系统。
首先提及「建设常识管理系统的原理」，因为要发明出一个更好的零碎，而不会违反发明的原理。
构建常识管理系统的基本原理
1. 综合打算、调配执行准则
常识治理不是久而久之的事，也不是久而久之就能实现的，这是一项长期的经营流动，必须要从全局登程，从久远来看，必须要有一个全面的打算，有一个阶段性的倒退。
2. 突出人而非技术的重要意义
常识治理是一个整体的工程，所以要重视人才、组织、制度、文化、工作习惯，这些都是影响常识治理的重要因素，而不是技术因素。
3. 将常识治理与理论的业务过程联合起来
只有把常识治理固化在企业的经营过程中，能力确保常识治理的施行不是一种“短期的流动”，而是一种长期的机制。在业务过程中，员工应养成先理解知识库，再进行业务运作的工作习惯，在业务过程中，激励在关键环节留下作业纪录，并经无关人员审核，将好的档案存入知识库。
4. 重视对常识的评估和评估
常识治理与其余企业治理一样，须要的不仅仅是侧面的激励与处分，还包含常识的评估与评估体系，首先要明确各个部门的常识、常识的更新、工夫的更新、共享的需要、常识治理的工作、常识治理工作的施行。
在介绍了常识管理系统的基本原理后，咱们将进入到咱们的主题：怎么建设一个无效的、切实可行的常识管理系统？
浅谈常识管理系统的建设
首先，咱们能够构建一个与呼叫核心“知识库”类似的“知识库”。呼叫核心的“知识库”更象是一台搜索引擎，通过搜寻关键词，就能失去无关的问题和解答，因而，咱们能够通过建设知识库的软件来空虚“知识库”，通过相应的工具，咱们能够更直观、更清晰、更分明地看到这些信息。
在咱们的帮忙下，咱们能够进行“五步走”：收集，整顿，转化，分割，反馈。
1. 收集
首先，你能够从很多方面取得有用的、有用的、陈腐的、有用的、有价值的，比方会议、文件、行业……你能够把这些材料放在“收集”一栏中。
2. 整顿
接下来，就是指定的工夫，让工作人员将本人收集到的材料，进行分类。这些材料依照内容分为：工作教训、工作办法、应用工具等等。
就如同拾掇一个脏兮兮的屋子，把货色放回原处，把衣服挂在衣柜里，鞋子放在鞋柜里，把洗漱用品放在水槽里。
举例来说：我在一篇对于治理团队 TOPIC 模式的文章里发现了一个十分有用的货色，就把它的要点演绎成了“训练 - 通用程序 - 团队治理”，并附上了文章的链接。
3. 转变
整顿完了，接下来就是将这些有用的信息变成了本人的常识，而最好的方法，就是“实际”了。
例如，总结出了几种散会形式，能够用来看看是否进步会议的效率，缩小“不无效的会议”。
或利用一些工作经验，这些都会对新雇员有很大的帮忙。
还有一种大家都晓得的“费曼技巧”，它的中心思想就是把本人设想成一位正在教诲学生的老师。
或者说，一个 TOPIC 的治理团队：
咱们首先要理解“TOPIC 模型”是什么；当你感觉本人曾经学得差不多了，试想一下，你能不能把“TOPIC 模型”的性能和利用通知一个没有治理团队的人。
如果你在解说的时候，还会有一些脱漏的中央，那么，你能够回到原来的步骤，去寻找，去寻找，去补救。再次反复第二步，试图用更简略的比喻和比喻来解释“TOPIC 模型”的作用和利用，如果你能很轻松地把“TOPIC 模型”的用法和用法说进去，那就阐明你对 TOPIC 模型的了解和利用有了很大的帮忙。这就是所谓的“费曼技巧”，用本人的文字来解释。
4. 联系
一旦信息被转换，那就是常识，而不是信息！再进一步就是“分割”了。
通过对新常识与老常识的“分割”，实现常识的交融，造成本身的常识管理系统。二者的关联在于将大的指标合成和治理。
5. 反馈意见
最初，就是反馈了，这种转换和连贯，不
是一次，而是一次又一次。若是可能从他们的口中失去一些信息，对于咱们来说，也是一大助力。
该用户蕴含了公司的内部人员和内部的用户，这些用户的反馈能够帮忙企业及时调整和优化知识库，一直地进步知识库的品质。
工具
下面曾经说过了建设常识管理系统的原理和形式，还说到了用一些常识管理工具来帮忙建设常识管理系统。
Baklib 是一种能够帮忙企业进行常识治理的软件，它能够升高培训老本，升高人力老本，进步企业的竞争力。
