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RPA 机器人上线后，并不意味着“高枕无忧”，为保障 RPA 机器人我的项目的推动，企业还需继续关注我的项目的运行状况，进行日常保护，并依据运行阶段的反馈调整 RPA 配置。
RPA 机器人保护的 3 个留神点
01 进行日常保护，缩小突发故障
作为“数字员工”，RPA 软件机器人根据事后设定的程序与现有用户零碎进行交互，并实现预期工作。失常状况下，RPA 机器人可 7×24 小时不间断工作，全年无休，节俭人力老本，这也是 RPA 机器人最突出的劣势之一。
然而，长时间继续工作，会减速计算机设备的损耗，减少故障产生的可能性。
此外，RPA 机器人主动解决数据，进步了数据录入的准确率。实践上，只有指令不出错，RPA 机器人就不会录错数据。这往往也使企业非常信赖机器人的准确度。
但正因为机器人是基于特定指令进行批量操作，若某项指令或程序呈现谬误，RPA 机器人输入后果的谬误将呈倍数放大，重大影响人员决策，甚至可能造成不可预计的结果。因而，进行计算机硬件设施和软件工具的日常保护是必不可少的。
02 查看操作日志，欠缺问题反馈机制
操作日志可帮忙企业直观地看到 RPA 有哪些异样操作，从而及时优化自动化流程，提高效率。RPA 平台通常会提供残缺的操作日志，以跟踪、记录机器人和用户在自动化零碎中执行的每一步操作。
企业保护人员应定期查看操作日志，记录每次保护时发现的异样，并建设问题日志以及欠缺的问题反馈机制，将业务人员及 IT 人员的日常反馈收录在问题日志中，由我的项目负责人复核，与高层领导切磋解决方案。
发现重大问题时，反馈人员可间接与我的项目负责人或高层领导进行沟通。
03 依据运行反馈，优化 RPA 配置
RPA 的施行是一个继续演变的过程，并不是只有部署好就功败垂成。业务的拓展、战略目标的转变都可能波及业务流程的扭转，从而对 RPA 流程产生影响。
Pegasystems 对寰球 509 名决策者进行的最新考察显示，87% 的受访者在肯定水平上遭逢了 bot 的故障；41% 的受访者示意，在继续进行的 bot 治理上破费的工夫和资源比料想的要多。
因而，企业应建立随需应变、继续优化的观点，收集好 RPA 运行过程中来自业务人员和 IT 人员的反馈，并进行优化解决，让 RPA 业务流程更加贴合业务倒退、更加高效。
优化降级 RPA，能够从问题日志动手，调整 RPA 配置，优化业务流程。业务层面的问题能够通过调整业务架构来优化；IT 层面的问题能够通过调整 IT 架构（包含数据架构、零碎架构、集成架构）来实现。
调整 RPA 配置后，企业仍需继续关注我的项目运行状况，以便进一步对流程、软件系统及治理进行优化。
