关于知识管理:知识社会的到来知识管理与知识协同

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正如驰名管理学家彼得·德鲁克(1994)曾指出 “企业治理的实质不是技术和程序,而是使常识富有成效”。

在常识处于主导的社会,企业依靠常识进行翻新的能力代表它在竞争中将会占据的劣势,并标记着组织的胜利与否。

世界正变得更加简单且文化呈现出多元特色,其常识分工越来越常见,没有任何人或组织可能获取生产、经营所须要的全副常识,每个主体都只能沿着肯定的业余方向获取全副常识的一个片段,因为单个人或单个组织自身所可能领有和开发的常识是无限的,把握不同常识片段的企业要想获取工作所需的常识就必须借助于内部组织,与对方进行常识协同,共同完成工作。

常识治理的倒退

20 世纪 60 年代初,美国治理传授彼得·德鲁克博士首先提出了常识工作者和常识治理的概念,指出咱们正在进入常识社会,最根本的经济资源不再是资本、自然资源和劳动力,而应该是常识,常识工作者将在社会中施展次要作用。

20 世纪 80 年代当前,德鲁克发表了大量的相干论文,对常识治理进行了开拓性的工作,并提出将来的典型企业将基于常识,由各种专家组成,这些专家依据共事、客户和下级的大量信息、独立决策和自我管理。

20 世纪 90 年代中后期,波士顿大学信息系统治理传授托马斯·H·达文波特创造性地提出了常识治理和常识治理模型的两个阶段,成为领导常识治理实际的次要实践。与此同时,日本治理传授野中宇次郎博士对东方管理人员和组织理论家片面强调技术治理而漠视暗藏常识提出了一些质疑,并系统地探讨了暗藏常识和内部常识之间的区别。

2l 世纪初,瑞典企业家和企业分析师卡尔·爱立克·斯威比博士将常识治理实践钻研与实际流动紧密结合,从企业治理的具体实际中,进一步强调暗藏常识的重要作用,指出集体常识的不可替代性。

常识协同的倒退

Knowledge mangement 杂志前主编 Karlenzig 是第一个将常识与合作相结合并提出常识合作概念的人。他认为常识体系是一种组织策略办法,能够动静整合内外零碎、业务流程、技术和关系,最大化业务绩效。

从合作的角度来看,常识合作是狭义合作的重要分支。除了依据工作工作、流程和角色进行合作外,还强调常识资源的共享、传递和互动。

从常识治理的角度来看,常识合作是其倒退过程中的第三阶段,第一阶段以数据 / 信息传递为次要标记,第二阶段以常识共享 / 隐性常识治理为次要标记,第三阶段以常识合作为次要标记。

依据张中辉的定义,常识合作是以常识资源为外围,通过各单位的相互作用、互相适应、互相限度,发明常识资源,产生组织的整体性能大于独立单位性能之和的常识合作效应。
定义表明,常识合作强调以常识资源为外围,所谓的常识资源包含常识对象(如专利、产权、零碎等)和常识对象(如人、个人、组织等)。同时,因为常识合作必然会通过常识资源之间的常识分割来实现,常识合作效应的程度也将取决于常识分割的强度,因而常识分割也是常识合作的一个重要因素。

学者钻研:

在常识合作的概念呈现后,大量的学者进行了相干的钻研。

Anklam 指出,常识治理的协调倒退是常识合作。常识合作以合作、合作、共享、单干翻新为主题,通过实际社区、学习社区、趣味社区、目标社区进行常识合作和互动。
孙强指出,常识合作是一种不均衡零碎外部子系统通过相互影响造成的整体联结作用,能够实现 1 +1>2 的整体成果。

胡昌平和严浩指出,合作常识治理是连贯组织外部各部门或人员,整合组织外部常识资源,协调组织外部各种零碎,使其长期单干,促成常识治理指标的实现。

柯青和李刚指出,在合作商业环境下,常识治理的相干实践办法和技术的翻新利用,实现企业内外常识资源的协同治理和经营。

熊李和孙友霞指出,咱们应该用合作的思维来解决常识治理中简单的问题,将合作实践引入常识治理畛域,实现常识治理的最大效益,即合作常识治理。

李丹、范志平别离提出了常识合作的概念模型。他们都将常识合作视为常识翻新的指标工作。常识合作过程波及常识合作主体、常识合作媒体、常识合作对象和常识合作情境四个因素。对这些因素的深入研究有助于进步企业的合作效应。

战洪飞建设了基于网络的协同常识管理体系,为扩散的企业员工和客户提供了强有力的常识交换和共享工具。

丁金等提出了简单的常识网络模型,将简单的网络办法利用于常识网络钻研,并进行计算机模仿,结果表明,在不同的网络更新策略下,常识存量落后的网络将缩短与先进网络的间隔,抉择高核心和中介主体始终是促成常识疾速流动的无效伎俩。

杨波在总结现有文献中与简单社会网络建模相干的钻研的根底上,提出了 STC 模型 (Dynamical coupling model of net work Structure nt strategic behavior),即网络结构和次要策略行为的动静耦合模型,考察了次要行为策略对网络结构演变的影响,并引入了异质性、汇集系数等简单的网络测量指标来测量网络,利用模仿和多变量回归技术剖析微变量对网络结构的影响。

从常识治理到常识合作,人们经验了三个过程:常识传递、共享和合作,更加强调常识在社会网络中的作用。

常识合作不仅限于企业外部的常识共享,还强调企业内外常识的交换与合作,不仅进步了企业的常识合作效应,而且进步了社会的常识合作效应,为整个社会发明了价值。
在知识经济时代,常识治理与常识协同成为企业翻新成败的要害。所以企业要做好常识治理,从而达到常识协同。

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