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简介： 作为寰球当先的业余服务公司，埃森哲凭借独特的业内教训与专业技能，以及翘楚寰球的卓越技术核心和智能经营核心，此次携手阿里云为批发行业客户提供业余的云原生 CDP+MA 解决方案。
在这个充斥改革与颠覆的时代，新技术和新模式前所未有的冲击着咱们的思维，扭转着咱们的行为，传统的经营理念曾经不再实用，扭转近在眼前。企业须要从新思考和摸索合乎时代潮流的经营之道，回归商业实质，以客户为外围，以数据为驱动，构建真正的智慧商业体系。
为了应答市场的变动，更好的帮忙企业倒退，埃森哲抉择退出阿里云原生合作伙伴打算，单方共创了围绕消费者经营的云原生解决方案。计划 整合了阿里丰盛的云原生产品、云计算服务和埃森哲丰盛的客户经营教训，构建了以消费者为外围的 CAP+MA 云原生解决方案，帮忙企业实现客户精准洞察，自动化智能营销，晋升经营 ROI。
在企业数字化转型减速的浪潮下，云原生的关注度始终居高不下。作为诞生于云计算时代的新技术理念，云原生领有传统 IT 无法比拟的劣势，能从技术理念、外围架构、最佳实际等方面，帮忙企业 IT 平滑、疾速、渐进式地落地上云之路。
埃森哲（Accenture）注册成立于爱尔兰，是寰球最大的上市征询公司和《财产》世界 500 强公司之一。为客户提供策略、征询、数字、技术和经营服务及解决方案。埃森哲为超过 120 个国家 200 个城市的客户提供服务，其客户包含超过四分之三的世界 500 强企业、各国政府机构以及军队。埃森哲立足商业与技术的前沿，业务涵盖 40 多个行业，凭借独特的业内教训与专业技能，以及翘楚寰球的交付网络，帮忙客户实现具备深远意义的改革。
云原生 CDP+MA 解决方案的诞生
随着新商业文化的倒退，批发企业的固有批发模型在一直产生转移，传统以货、店、人全方位的资源调配模式，曾经不可能很好的吸引消费者，客户资源曾经逐步在企业资源中的重要性逐步凸显。如何更好的治理与爱护企业的客户资源，让企业的客户资源在企业经营过程中产生循环与增量价值，成为近年来企业经营的外围问题。
阿里云在云原生畛域的投入宽泛而深刻，目前曾经领有国内最丰盛的云原生产品家族、最全面的云原生开源奉献、最大规模的云原生利用实际、最大的云原生客户群体。云原生产品体系笼罩八大类别 20 余款产品，涵盖底层基础设施、数据智能、分布式应用等，能够满足不同行业场景的需要。
作为寰球当先的业余服务公司，埃森哲凭借独特的业内教训与专业技能，以及翘楚寰球的卓越技术核心和智能经营核心，此次携手阿里云为批发行业客户提供业余的云原生 CDP+MA 解决方案。
基于阿里云构建的 MA+CDP 将致力于帮忙企业可能最大限度地缩小客户散失，进步最重要客户关系的价值并缩短其生命周期价值，进步会员营销效率，评估营销成果，赋能企业通过动静、不同凡响且经济无效的忠诚度流动放弃并倒退最重要的客户关系，取得丰盛的客户洞察力并改善客户总体体验。
外围性能
在数字化时代，企业的客户触点越来越多，不论客户通过什么样的触点和企业进行互动，都须要给这些客户提供统一的体验：不管从什么渠道进入，都可能辨认出这是同一个人，进而能整合这个客户在所有触点的行为及交易数据，造成统一的客户视图。
全渠道客户对立标识解决方案 通过 One-ID 来实现客户跨渠道的身份辨认与匹配，并且通过标签工厂提供弱小的自定义标签能力，构建 360 度客户画像。全域数字化营销平台采集用户行为数据、客户根本信息及交易等业务数据，撑持营销营销流动的残缺业务闭环。同时平台也具备齐全凋谢的能力，对一方、三方的行为数据进行数据采集并利用，对营销流动进行领导，也可与凋谢 APIs 的第三方平台进行集成，多渠道触达客户。
计划劣势
- 通过微服务撑持的分布式互联网架构，减少平台的弹性、可扩大，并通过“大中台、小前台”的平台利用架构设计理念打造能力开放平台，实现企业数字化能力的对外服务输入。
- 整体平台技术体系上默认基于阿里云产品的分布式技术计划，如分布式应用服务平台撑持阿里 EDAS、分布式缓存分采纳阿里 Redis、音讯核心基于阿里 MQ 等，同时也反对在企业 IDC 及公有云的环境进行本地化部署和运维。
- 制订并遵循对立的分布式技术架构准则和标准。
- 业务 + 数据双中台架构，双中台闭环，实现“千人千面”精准营销和全生命周期会员闭环经营。
- 与传统的数字营销零碎比拟，数据量 & 类型更丰盛，标签 & 画像能力更优良，营销精准度更高。
- 内含方法学，帮忙企业 6 步打造“数字化生产营销”体系。
- 可灵便配置的业务闭环，全渠道 + 数智化 + 场景 SaaS 化经营服务，开箱即用。
携手共进，发明真正的客户价值
此次埃哲森与阿里云原生搭建的围绕消费者经营联结计划，实质是通过云原生技术，帮忙业务疾速迭代，以客户为外围，优化企业组织体系和业务流程，增强客户交互，实现数据驱动倒退，进步客户满意度和忠诚度，进步企业经营效率和利润程度的管理策略。
依据 Forrester 公布 2021 年第一季度 FaaS 平台（Function-As-A-Service Platforms）评估报告，阿里云凭借产品能力寰球第一的劣势怀才不遇，在八个评测维度中拿到最高分，成为 FaaS 领导者。在 Gartner 公共云容器产品竞争格局评测中，阿里云间断两年成为国内惟一入选云厂商。正是基于信赖，埃森哲抉择阿里云作为合作伙伴，将持续以云原生产品与解决方案为底座，为行业带来更多无益借鉴。
容器、Kubernetes、云原生正在成为云时代的技术新规范，重塑整个软件生命周期。阿里云原生产品也代表着新一代的云基础设施，阿里云心愿能通过云原生技术与埃森哲一起独特服务客户，让客户享受到云原生时代技术带来的红利。
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