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2022 年 10 月 28-29 日，龙智将携手 Atlassian 亮相第十九届 GOPS 寰球运维大会上海站。龙智总经理杨林晶将以“Atlassian ITSM：构建古代经营与反对体系，实现开发、经营和业务团队的高效协同”为主题，分享他在企业 ITSM 体系打造方面的前瞻见解和丰盛教训，以及基于 Atlassian 平台实现企业经营和反对现代化转型的实际参考。龙智技术专家团队也将在 325 展位与您现场互动交换，并提供业余报告、丰盛资讯与惊喜周边。
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ITSM 是 IT service management 的简写，也称 IT 服务治理，是 IT 团队向其最终用户提供设计、交付、治理和改善等所有 IT 服务的过程。ITSM 框架为公司提供了一种实用的最佳实际办法，用来提供联合人员、流程和技术的增值服务。
GOPS 寰球运维大会：XOps 风向标
GOPS 寰球运维大会是 XOps 的风向标。第十九届 GOPS 寰球运维大会将偏重 DevOps、AIOps、DevSecOps、云原生、效力度量等技术畛域，并设置金融名企数字化转型案例、测试与品质、自动化运维、云原生及开源、DevOps 最佳实际等特色专场。龙智总经理杨林晶的主题演讲将安顿在 10 月 28 日下午的“行稳致远：XOps 行业案例专场”。
传统办法为经营和反对团队带来微小挑战
数字化转型的浪潮下，企业 IT 和经营团队面临着前所未有的压力。他们须要更快地反对数字产品和服务的交付，防止业务危险；须要确保要害业务应用程序和服务始终处于在线状态，防止停机危险；同时，还须要为员工和客户提供完满的服务体验。
然而，日益简单的服务架构，缓和的事件处理日程与响应速度要求，以及各自孤立的工具、团队和流程，又给经营团队的工作带来了微小的挑战。
反对团队方面，则不足足够的人手来解决一直变动的业务申请，员工满意度升高，工具和渠道的分散化使得知识库自助服务的权限管制和及时响应变得更难。
龙智 Atlassian ITSM：助力企业构建古代经营与反对体系，实现团队协同、高效服务
Atlassian 的 ITSM 解决方案在应答这些挑战方面取得了宽泛认可。在 2022 Gartner 企业麻利布局工具魔力象限中，Atlassian 第五次被评为领导者。在 2021 年第 4 季度的《Forrester WaveTM：企业服务治理报告》中，Atlassian 不仅被评比为 ESM（企业服务治理）领导者，还在此次评估中取得了策略类的最高分。
作为 Atlassian 寰球白金合作伙伴，龙智在此次 GOPS 大会上将从行业报告、市场洞察、实际参考、工具演示等多个维度，与您一起深入探讨企业 TISM 的实际办法，分享如何突破传统办法的限度，应答各种挑战，并借助 Atlassian ITSM 解决方案构建古代经营和反对体系，实现开发、经营和业务团队的高效协同。
龙智——Atlassian 寰球白金合作伙伴
龙智是 Atlassian 寰球白金合作伙伴，领有两名 Atlassian 认证专家以及 21 个 Atlassian 认证集体，为 Atlassian 系列产品如 Jira, Confluence, Jira Service Managemet 等提供从征询、销售、培训、施行部署、运维、技术支持和定制开发全方位服务。
为更好地满足企业本土化需要，龙智自主研发了 Jira Service Management 企业微信利用插件、Jira 企业微信和钉钉插件、Confluence 企业微信插件、Jira 工时治理插件、Confluence 水印插件、Confluence 到期日揭示插件等，进一步开释 Atlassian 工具的力量。龙智自研 Atlassian 系列插件已销往美国、英国、意大利、法国、匈牙利、土耳其等二十个多国家和地区。
龙智深耕 DevSecOps 相干畛域近十年，集成 DevOps、ITSM、Agile 治理思路及该畛域的优良工具，提供软件研发生命周期治理解决方案，以及施行、培训、降级、数据迁徙、定制开发、运维等服务。近年来，龙智团队潜心开发，先后帮忙金融、通信、互联网、汽车、芯片、游戏、医疗等行业的 1000 多家企业促成开发平安经营的一体化的实际。
秉承着打造开放式 DevSecOps 的理念，龙智也与国外其余多家 DevOps 工具顶级厂商如 Perforce、Mend（原 WhiteSource）、CloudBees、SmartBear 等单干，将国内市场上先进的工具引入中国市场，帮忙企业打造量身定制的 DevSecOps 解决方案、ITSM 解决方案，助力企业高效开发与运维。
