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当不少客户理解到 CDP 是一个高大上的“营销神器”,纷纷想要洽购一套 CDP。然而,通过小编深刻理解后,发现有些客户对 CDP 的价值点不够清晰,认为 CDP 可能解决他们的问题。
为帮忙大家明确对 CDP 的实在需要,小编整顿了一份自检清单,帮忙大家更好地理解 CDP 的价值点。
您的企业是否领有 2 个及以上的数字平台(例如微信、官网、APP、邮件、小程序等),且这些平台是您重要的营销工具?
【是】CDP 领有强力的对接能力,可能与市面上支流的营销工具实现数据采集和性能触达,因而 CDP 更实用于 采纳数字营销或正在进行数字化转型 的企业。
【否】若您的企业没有数字平台,或者即便有也简直没有人光顾,那么 CDP 将不适用于您的企业。
您是否难以全局监测各渠道的客户动向,且无奈造成残缺的客户画像?
【是】CDP 旨在让您更理解您的客户,它能将用户在各个渠道的行为轨迹归一化,将收集到的零散客户属性和行为数据转译为标签,造成残缺的客户视图。
【否】若您的企业对客户曾经领有很全面的理解,那么 CDP 能为您带来的价值可能不大。
您是否频繁通过营销平台触达客户,并且心愿针对不同细分类型的客户设计个性化营销计划?
【是】CDP 可能让营销更智能,它反对依据不同标签组制订不同类型的客户旅程,并通过已对接的营销渠道,自动化触达客户。触达后的客户行为数据也能实时回馈到 CDP 中,丰盛客户画像。
【否】如果您的数字平台只起到宣发的作用,而不波及客户经营,那么 CDP 对您的意义可能不大。
对于客户经营状况,您是否不足欠缺的报表体系来反馈经营情况?您是否晓得经营过程中有哪些薄弱环节须要改善?
【是】CDP 可能针对客户属性、群体、事件、渠道等维度提供报表剖析,帮忙您理解不同渠道、不同环节的客户经营状况,且罢黜人工整合数据的懊恼。
【否】若您的客户经营过程繁难,又或是您曾经分明理解客户经营的弊病,兴许您能够思考不采纳 CDP。
您的市场经营团队是否须要 IT 部门反对营销流动?
【是】CDP 的是业务人员都能够轻松上手的工具,无需编程,开盒即用,疾速响应前端营销流动。
【否】如果您的 IT 团队和市场团队配合严密,那么您能够着重评估 CDP 的其余价值,再决定是否采纳。
您是否心愿有更精准的成果数据来反对广告投放的优化?
【是】阐明您的广告投放成果不尽人意,但您却不知从何下手。CDP 的劣势在于可能整合各广告渠道的数据,联合客户数据、投放老本剖析投放成果,帮您筛选出成果差的关键词或单元。
【否】您可能没有进行广告投放,或投放量不大,那么您能够着重关注 CDP 的其余价值。
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