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导语 | 近年来，随着外部环境的变动，国内的房地产市场受到了很大的冲击，也产生了显著的变动。很多人都认为房地产行业曾经迎来了「青铜时代」甚至是「黑铁时代」，已由过来的「高杠杆、高增长、高利润」经营模式转变为「低利润、低增长、低杠杆」的内生型增长模式。在此背景下，咱们特邀了广东省 CIO 协会副会长 / 房地产行业分会会长、腾讯云 TVP 行业大使 陈东锋老师，与咱们分享地产行业该如何破局，找寻新的倒退空间，实现数字化转型。
作者简介
陈东锋，广东省 CIO 协会副会长 / 房地产行业分会会长、腾讯云 TVP 行业大使。曾任宝洁 P&G(大中华区) 公司信息与决策计划部 / 寰球服务事业部总监，专任中国连锁经营协会品类治理专家和信息技术委员会副主任、中国高效消费者响应 ECR/ 供应链治理委员会副主任委员；万科等头部房企副总裁 / CIO。已经两次取得《IT 经理世界》与国内数据中心 IDC 评比的中国卓越 CIO（Top5 首席信息官），获中国连锁经营协会“第二届中国连锁业成就奖”。在企业数字化、卓越绩效管理模式、精益流程治理、数据驱动的业务剖析与决策、项目管理、组织行为学和领导力等方面，在快消品行业和房地产行业数字化具备丰盛的实践和实践经验。
一、房地产行业与制造业的异同
鉴于自己在房地产行业有过多年的工作经验，同时，在此之前我也在快销行业中历练多年。两绝对比，咱们能清晰地看到地产与快销品、制造业的雷同与不同之处。
制造业通过几十年倒退、竞争，“剩”者为王。当初当先的制作企业领有较为欠缺的经营管理体系，积攒了策略治理、客户治理、经营治理、人力资源管理、数字化等方面优良治理教训，经验了全面品质治理、流程再造、5S、六西格玛治理、精益治理等治理改革。而大部分房地产企业还是粗放治理、外部导向、依附人和教训治理、大甲方行为。房企数字化年度投入占营收 0.05%-0.3%，制造业和快销是 1%-3%，行业之间存在着很大差距。
同时，最要害的点在于制造业是真正曾经建设起以客户导向、精益流程治理、数据为根底的决策和继续改良的管理模式，在这之中，数字化施展着重要作用。
二、房企如何向制造业学习
那么房地产到底该向制造业重点学什么呢？在我看来，次要有以下四点：
- 真正器重客户：通过 CDP、私域流量、SCRM、数字化营销、智能客服等技术和形式，从客研、投资、设计、工程、营销、客服等各项工作，落实到具体产品和服务的规范、流程、决策。
- 产品的研发与迭代：参照 IPD（集成产品研发）体系，借助产品研发与产品迭代平台、设计治理平台、BIM、AI 审图等，依据指标客户需要做好规范产品的继续开发与迭代更新。
- 生态单干：依靠 SRM、合作伙伴协同平台，打造与上下游合作伙伴的协同平台，造成产业链劣势。
- 建设大经营平台：实现全我的项目、全周期、全业余的兼顾经营，最终实现公司经营指标。
而建设以上四点的关键在于建设精益流程管理体系与数据驱动体系。通过 BPM、RPA；IoT、AI 等技术，建设流程体系结构，建设齐备的流程设计、翻新、经营流程；同时，借助大数据技术，实现数据资产治理与数智经营剖析与决策。这是搭建地产数字化平台（如下图所示）的要害。
三、房企的产业协同效应
家喻户晓，房企波及的产业链合作方十分多，包含设计院、总包、装修、分包、资料供应商、银行等，在沟通时咱们要防止大量的节约和工程延误。所以学习制造业的另一个关键点在于，建设数字化平台，大家在平台上共享数据、更新打算，高效协同。
房企不能单打独斗，要和整个产业链单干，只有通过单干能力更交融，带来价值。将来的地产将全面进入「共建」时代，只有单干能力共赢。抉择靠谱的合作伙伴，长期单干，升高磨合老本和交易成本，确保品质和工期。同时通过精益建造，第一次把事件做对，防止单方反复工作，缩小查看、整改、期待、不良品、不及时和谬误沟通等节约。并且咱们要长于搭建数字化产业链，促成生态搭档的高效协同。
房地产行业转变经营模式，向制造业学习，精益治理，必须充分发挥数字化的作用，建设或改良房企数字化整体平台，并经营好数字化平台。通过数字化平台更好实现精益流程治理和数智驱动经营治理，晋升效益，在将来房地产行业倒退新模式取得竞争劣势。
