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CRM 软件服务提供商 Salesforce 将以 277 亿美元的全股票交易收买聊天软件公司 Slack，打算将其业务范围进一步扩充至合作和工作流程。Slack 将成为企业应用 Salesforce 的前端入口。
依据协定条款，Slack 股东将以每股 Slack 的股份取得 26.79 美元的现金和 0.0776 股 Salesforce 普通股。这笔交易预期将在 Salesforce 的 2022 财年第二季度实现。
软件史上最具战略性的组合
Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 发表声明示意，此次收买是为了将 Slack 与 Salesforce Customer 360 合并。
他还补充说：“这是 Customer 360 的下一代产品，咱们的最终愿景是在所有这些服务之上，再加上这些通道，以及在所有这些设施上运行的所有合作、集成、交互。”
“咱们在 Slack 中看到了一个百年不遇的公司平台。这是许多公司和咱们公司的中枢神经零碎，也是咱们许多平凡客户的中枢神经零碎，把每个人和每件事都分割在一起，当初咱们能够做得更大、更好、更令人兴奋。它把所有的公司、人员、数据和工具汇合在一起。你能够看到所有的客户关系治理信息、销售信息、客户交互信息。你还看到了 Slack Connect，它扩大了 Slack 的益处，使员工能够平安地与合作伙伴、供应商和客户工作和合作。”
Customer 360 与 Slack Connect 的连贯使企业和合作伙伴可能进行合作。Slack 首席执行官 Stewart Butterfield 示意，Salesforce 对 Slack 的收买是“软件史上最具战略性的组合。”
Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 认为，这些合作界面和基于视频的界面是咱们行业的下一个重点。但在这些服务之下，还有很多丰盛的服务，包含利用、集成、人工智能等等。但须要思考的是，如何将这些带给用户，带给有能力的专业人士、常识用户，甚至是企业的 CEO，把它变成更弱小的体验。
依据 Slack 第三季度公布的数据，第三季度有超过 6.4 万名付费用户应用 Slack Connect，高于第二季度的 5.2 万人。
Slack 通过其 Slack Connect 连贯公司和合作伙伴的能力，对于 Salesforce 来说至关重要。
Salesforce 对 Slack 的收买让它在与微软的竞争中占据了更大的劣势，并且在 Salesforce 这个更宽泛的主题中多个畛域扮演着连接器的角色，比方应用程序（MuleSoft）、剖析（Tableau）和合作（Slack）。
推动 Salesforce 和 Slack 交易的最大因素是微软
Salesforce 和 Slack 交易胜利的起因是竞争格局正在逾越多个类别。在新冠疫情大风行期间，销售和服务曾经开始走向虚拟化，并在很大水平上将放弃这种状态。
此外，Salesforce 最大的 CRM 竞争对手也有合作平台。微软有 Teams 及其与 Office 365 的集成以及一个平台。Adobe 刚刚收买了 Workfront，并且能够将这个项目管理平台与其星散成。交换和客户体验正在交融，值得注意的是，Twilio 以 32 亿美元收买 Segment 就是这种趋势的例证。
对于 Slack 来说，Salesforce 将赋予它更大能力来与微软团队、Google Meet 以及其余一些视频会议的玩家竞争，比方能够增加消息传递性能的 Zoom。
Wedbush 分析师 Daniel Ives 示意，Salesforce 收买 Slack 是为了跟上微软和 Teams 的脚步，开发更宽泛的云平台办法，即便近程办公不再是支流，合作软件仍将是一个要害类别。
Daniel Ives 在一份钻研报告中示意，推动 Salesforce 和 Slack 交易的最大因素是微软。他说：“咱们认为此交易的外围为了跟上 Redmond 的步调。微软凭借其 Azure/Office 365 云堆栈和 Teams 企业音讯解决方案集，在过来几年中主导了云计算畛域，并在 COVID-19 背景下放慢了其增长速度。随着 Salesforce 推出 Chatter 解决方案和在 2016 年收买 Quip，加上收买 Slack，Salesforce 将进一步打入企业市场。”
Slack 将放弃独立，与 Salesforce 零碎整合
Salesforce 收买 Slack 从更高的档次上来说，这种单干关系到将来改良工作流程、数据，并将客户、员工以及合作伙伴分割起来。
更具体的说，Slack 成为 Customer 360 的新界面。
Salesforce 方面示意，Slack 将被深度集成到每个 Salesforce 云中，作为 Salesforce Customer 360 的新界面，Slack 将扭转人们在 Salesforce 上对客户信息以及所有其余业务应用程序和零碎中的信息进行交换，合作和采取行动的形式，从而进步生产力，做出更理智，更快的决策并创立连贯的客户体验。
Slack 的开放平台集成了 2400 多个应用程序，Salesforce 将利用这个平台构建一个弱小的开发者生态系统。
Salesforce 总裁兼经营主管 Bret Taylor 示意，Slack 将放弃独立，但在某些畛域中联结客户将从中受害。Bret Taylor 说：“我认为咱们的理念与 MuleSoft 和 Tableau 的理念十分类似，后者是咱们的独特客户，首先是咱们如何帮忙咱们的每个客户从这两种技术的联合中受害。”
“从应用 Slack 的客户来看，那实际上就是他们公司的中枢神经零碎。这实际上是连贯公司中的每个应用程序，而不仅仅是 Salesforce 的应用程序。所以这才是真正的均衡，确保 Slack 有一个独立的品牌，持续服务于每一家公司，并与公司的每一个零碎整合在一起，同时确保它真正成为了 Customer 360 的用户界面。”
2022 财年 Slack 将为 Salesforce 带来 6 亿美元支出
Slack 的第三季度业绩显示，其减少了 1.2 万名净新付费客户，截至本季度末共有 14.2 万名付费用户，同比增长 35%。
该公司颁布第三财季支出为 2.345 亿美元，同比增长 39%，非公认会计准则的每股收益为 1 美分，每股净亏损 12 美分。
Slack 还示意，其领有 1080 名客户每年的生产超过 10 万美元。
Salesforce 颁布了其第三财季的业绩，并示意 2022 财年，Slack 将带来约 6 亿美元的支出。
该公司报告第三季度支出为 54.2 亿美元，比去年同期增长 20%。本季度每股收益为 1.15 美元，依照非公认会计准则（non-GAAP），每股收益为 1.74 美元。好于华尔街预期的第三季度营收 52.5 亿美元，非 GAAP 每股收益 75 美分。
Salesforce 预计第四季度支出为 56.6 亿美元至 56.7 亿美元，同比增长约 17%。非公认会计准则的收益将在每股 73 美分到 74 美分之间。预计 2021 财年的支出为 211 亿美元，预计 2022 财年的支出在 254.5 亿美元到 255 亿美元之间。
