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各位明道云的搭档下午好，我明天分享的是咱们公司在这一年多来的数字化转型过程中的一些心得。
先简略介绍一下咱们的背景。光峰光电无锡有限公司是专门生产投影机的，在 2005 年就成立了。成立之初，咱们次要是替别的工厂做 OEM，包含松下、爱奇等品牌都由咱们代工。随着国内生产局势的变动，2016 年开始，咱们做起了国内营销。
在这个过程中，咱们从内销走向了外销。并且这两年国内又有产生了外部环境的变动，从减速到匀速的倒退，导致咱们公司的渠道产生了很大的变动，客户也有很大的变动。由原来繁多的大批量洽购客户，走向当初多渠道销售，包含渠道、电商、我的项目集成商等等，服务模式也变得跟以往不太一样了。
零碎痛点及需要
在外部的经营过程中，咱们应用了一些软件。这些软件其实从昨天到明天很多搭档都曾经分享过，咱们就是那群真正感觉到痛的人。咱们用了 CRM、EHR；在金蝶中用了 K3，还用了云之家。
因为国内客户越来越多了，咱们本人的售后问题也越来越多，于是咱们又上了一款售后零碎。加上咱们的产品 SKU 十分多，大略有 3000 多个，所以咱们还上了 EDIcloud 来专门治理产品信息。在这个过程当中，咱们真的苦不堪言。
我的身份是财务。在大部分中小型企业外面，数据的主持者个别都是财务人员，所以大家常常对财务人员提出很多需要。而咱们的现状如何呢？人员扩散在各地，零碎之间无奈协同，语言不统一。以
SKU 来说，咱们至多有四套语言，产品、洽购、销售、市场各一套。大家都习惯用本人的语言谈话，对于不太熟悉产品的财务人员来说，咱们是十分苦楚的。常常在报表递上去，管理层散会的时候，老板就要指着财务部门来背锅。的确就是语言的不统一，导致了很多数据分析工作会呈现问题。
另外，咱们在工作中还有一些个性化需要。以营销过程中的“借出”为例，它是指把机器借出去，但产权是咱们的。这类状况还不少，所以要进行治理。然而没有任何一个零碎能满足这个治理需要，咱们只能用 Excel 来注销，不停地用邮件收集、传递，费时费力。基本上有一半商务人员都要专门负责这项工作。
从国内形势到行业竞争，再加上外部信息化治理的问题，都在不停地督促咱们晋升数字化经营的效益。咱们对公司软件的冀望，就是心愿它可能集挪动化、一体化、规范化、个性化于一身。
去年三月份是一个特地凑巧的工夫节点。咱们的老板加入了中欧同学会，在会上就提到了咱们目前的状况，起初四周的同学就介绍明道云的任总给他意识。
从三月底咱们就开始接触明道云，在四月份建设了引入明道云的我的项目小组。配合着明道云的上线，咱们又上了报销软件汇联易，也换了一下咱们的财务软件。实现了整套零碎布局后，咱们的数字化转型就正式开始了。
整体经营运行体系
咱们指标素来没有变过，就是打造一个整体、有序的经营运行体系。我置信自古以来，老板的脑子外面都有这一条（运行体系）线，只不过是在不同期间，咱们采纳的形式和工具不同。器是不一样的，然而其实思维和脉络都是相近的。我总结了这些年里，公司在生产经营过程中所须要的货色。
对立语言及规范
从根底设置开始，咱们要有对立的语言，包含产品、组织、人员、客户和仓库。
以组织为例，咱们采纳的是阿米巴的经营模式，分为多个 BU，造成矩阵化组织，而咱们给税务局提供的财务报表不太实用于组织外部剖析。当然了，K3 也好，用友也好，都反对阿米巴多组织构造的剖析能力，可是还是不棘手。就像有搭档说的，因为他用 10 点数做区间和趋势剖析，这些零碎上的数据都不方便使用。咱们看到明道云的数据互联互通性十分好，所以咱们把很多剖析都移到明道云上，用友仅仅作为核算、记账、报税的工具。
反对业务执行
当产品、组织、人员、客户、仓库这些根本条件都设置好后，就能推动零碎反对业务执行了。执行层面次要由职能部门参加，包含洽购、销售、仓储、客户关心、财务、人事、市场治理这些部门。在这一部分里，咱们实现了次要业务流程的利用搭建和数据管理。
反对业务运作治理
再往上一层是管理层常常要应用到的性能。过来大量工作都靠周会、人为剖析来实现，咱们当初基本上都把它们做到明道云里，能够间接实时生成周报。周转剖析、采购计划、资金预测、产品品质追踪，都能够从明道云工作表里读取和统计到。特地是授信审核，咱们要求比拟谨严。高级审核、再次申请、年审、签字录像……所有货色都能够在明道云里存档，能够随时查实。
反对经营治理剖析
再往上就是中高层，个别咱们只管人、管经营后果、管产品，基本上就是采纳阿米巴的经营剖析。
举一个咱们用明道云治理估算和绩效奖金的例子。每当销售员产生一单后，录入明道云，即会生成实践的绩效奖金记录。当订单达成率、回款条件都达成后，实践奖金会转为理论奖金。每过一个月或一个季度，咱们都会核算一次员工的实践奖金和理论奖金，业务员也能够清清楚楚地看到本人能够拿到多少钱，离达成率还有多少，还能够致力多少。
这样，中高层在管人、管产品以及管整个公司的经营下面都会比拟清晰。
决策反对可视化
最上层就是决策的驾驶舱，包含公司的资金应用状况、股份调配模式等。这就是董事长级别和以及股东会能够应用的的可视化剖析窗口。
执行层应
用围绕着这个指标，咱们在明道云上先做了一批利用，基本上汇合了 OA 和数据处理。明道云是我做经营这些年以来，感觉最好用的一款产品了。
在整个做的过程中，咱们是哪个部门最痛就先上。比拟好玩的是，利用做得最好的人不是开发程度最高的人，而是销售部门。以前咱们在解决数据时，采购部必定是当先于销售部的，因为采购部里都是很资深的员工，他们在很多工厂都工作过。财务部也很善于，天生的“表姐”嘛。然而就是这么弱的销售部门，他们会感觉本人什么都不会，反而最迫切地开始上明道云。
CRM 与销售治理
他们把销售治理、受权治理以及受权审核都做下来后，销售部和商务部的关系就弛缓了很多。在这个过程中，咱们也实现了订单审核流程再造，基本上，符合条件的订单就不须要再审了，缩小了局部中层工作，也大大提高了销售经营效率。
图中绿色的局部是咱们做了接口的环节，比方咱们跟 e 签宝是做了合同电子章的对接，订单审核完后就能够主动传回合同。在过来一年半，疫情四起的过程中，无锡也间隙性地封了很长时间。但咱们并没有因为合同盖不成章或者发不了货而造成生意上的失落，咱们的业务都很顺畅。
做完 CRM 后，咱们开始做我的项目管理系统。其实咱们以前换了好几款我的项目报备软件，但起初 BU head 都说算了，还是做 Excel 最不便，因为他们切实受不了那些软件的不好用。上了明道云之后，业务一下子就变得很顺畅。他们特地开心，因为可能看到想要的数据维度，甚至我的项目中标后，零碎会发一个告诉给财务和洽购备货。这种体验感是十分好的。
并且在我的项目报备时，咱们嵌入了企查查的预审，能够查看我的项目的有效性。这样做是因为咱们在我的项目报备的过程中，有时候业务员会跟客户合谋一些事件，那么咱们在我的项目初期就能够审查到，及时判断解决。
进销存治理
用明道云建了进销存和财务利用后，业务员间接在明道云里下单，所有 OA 审核都在明道云里解决；洽购、销售和仓储的所有单据都通过集简云传到用友。这样一来，用友不须要对业务人员凋谢，只需进销存和财务人员参加，咱们也不必给销售人员开用友账户。
洽购治理也逐步减少了供应商治理、洽购价格、应付账款、供应商对账等模块，其中特地有奉献的就是估算滚动预测。咱们曾经能够做到以产品为维度，统计它将来应收账款和应付账款。咱们把销售的收款日期也退出到将来资金预测的大循环里，让所有信息都残缺、精确了。
仓储治理
咱们之前借机治理的痛点就在这里解决了。已经最高峰的时候，咱们有两百多万台机器散落在全国各地，工夫长了就会造成公司损失。咱们将借机申请也做进授信审核里，会占用合作方的信用额度，当授信超额后就无奈提货。通过无效治理，咱们的损失金额降落了，把公司的治理破绽也堵住了。
集成对接
咱们在整个搭建过程中尤其感觉到集成对接的便利性。咱们用了 e 签宝实现电子印章，对接了顺丰和德邦来获取实时物流信息，对接微信公众号来解决售后零碎的问题。另外还有一些利用用了企查查、工作日查问的集成小组件，都给咱们带来了很多便当。
人人都能参加的企业数字化
很多搭档分享的时候都说他们以 ERP 为主零碎，用明道云做了一些小零碎。咱们不是这样的，咱们以明道云为主零碎，用友只是咱们的财务核算和报税零碎。到目前为止，咱们总共做了 63 个利用，999 张工作表。咱们还给南方电网提供了“换流站阀冷主泵多维度监测零碎”，通过一个传感器收集信息，剖析之后再传给网管。也就是说，一方面明道云能够成为咱们的经营零碎，另外一方面咱们也能够利用明道云，做软硬件联合，做一些新业务。
那么，咱们做了这么多零碎，到底花了多少人呢？能够坦率地说，咱们只有一个全职搭利用的人，这个人就是咱们的老板。他小时候就喜好程序，已经是一名程序员，也学了一年 Python，所以稍微有一点点 IT 根底。他的搭档是一个刚毕业半年的小伙子，还有我。
落地明道云不须要太多人手，然而肯定要有高手（业务技术专家）。这个人兴许不是 IT 精英，然而必须对整个经营流程十分清晰，可能很有逻辑地梳理进去。
咱们已经论证过要不要安顿一个人专门做 IT 管理者，起初包含职能领导在内，大家都认为还是本人的人管本人的局部更不便。因为他们对系统相熟，在操作的过程也更舒服，更可能满足本人的需要。流程是怎么走的，卡在哪里，是 BUG 还是本人设置的问题，本人都比较清楚。所以，咱们起初都从职能担当者成为了零碎管理者。
另外，因为咱们没有顶级的业余人员，零碎里不免存在须要磨合的问题，须要测试的环境。咱们基本上是边磨合边上零碎，公司共事天然也要做“小白鼠”，承当测试者的角色了。
数字化效益
如果没有明道云，这些软件施行的工作量是不可设想的。然而当初大家都没有感觉“痛”了，感觉挺好的，因为每个人不再须要做反复的工作。刚开始用明道云时大家都有点不适感。要学习新货色，每周都要加入培训。咱们狐疑难道每个人都要成为 IT 工程师吗？但起初发现不是的。
甚至有一个做商务的小姑娘，把明道云用好之后，回去给家里的洗衣房生意也搭了一套利用。她说“明道云真的很好用，我给咱们家搭了一套。”这就曾经是很好的认可了。
还有一点，明道云也是个测试键。有的公司会存在所谓的“伪高管”，喜爱散会，传递信息。通过明道云就能测进去谁有用谁没用。原来高管可能带 5 集体就够呛了，有了明道云之后，带 10 集体也不感觉累。所以，明道云也扭转了一些组织构造和用人规范。
突破“烟囱模式”也是咱们当初肯定要上明道云的起因，就是太“痛”了。明道云的确提供了一种外部内部协同的数据共享模式，让咱们感触特地好。
我之前还用过 Tableau。Tableau 剖析数据的能力比拟好，然而其它性能都不能实现。也就是说，有很多业余软件在某一项性能上能做到极致，然而目前为止，我没有看到哪一款产品能像明道云这样，可能比拟大而全地笼罩、满足咱们的要求。
明道云的数据互联互通性特地好，最要害的是用得起。咱们去年问了一下数据中台的价格，光是搭建，不谈其余开发，就要 6 位数，而且是比拟高的 6 位数。然而当初，明道云真的用十分低成本就能建设和保护好。
我明天分享差不多就完结了，咱们一年多来的数字化的成绩能够总结为：面向员工的信息平台，智能的数据分析平台，面向合作伙伴的生态系统，还有面向客户的体验平台。
咱们本人有 100 多家渠道商。原来想法是本人先尝到明道云的益处，之后逐渐把解决方案推向渠道商，这样咱们就变成了咨询服务的角色。再加上一些物联网的货色，去做出更好的产品。
心愿明道云倒退越来越好，也心愿咱们能把明道云用得越来越好。好的，谢谢大家。
本文来自光峰光电财务总监林红萍，在明道云 2022 年秋季搭档大会流动演讲，经校对编辑后整顿为演讲精髓。