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数字化转型打消了传统技术的限度，使批发行业可能更灵便地适应以后的市场趋势和要求。
数字化转型正在影响咱们明天所知的每一个畛域和行业，从金融服务和娱乐到教育、制作和医疗保健。企业通过数字化来晋升他们的服务并提供合乎客户冀望的产品。数字化转型的外围指标正变得更加响应一直变动的客户偏好和市场趋势。
批发行业的数字化转型也是如此。作为商品流通的终端环节，零售业是国民经济的基础产业，也是生产拉动经济增长的重要着力点。近年来，随着生存程度的一直晋升，人们的生产理念和需要逐步变动。与此同时，人工智能、云计算、大数据等新兴技术的一直成熟，正在放慢批发行业数字化转型的步调。
据市场钻研机构 Mordor Intelligence 的数据显示，2020 年寰球批发数字化转型市场价值 1435.5 亿美元，预计到 2026 年将达到 3885.1 亿美元，并在预测期内 (2021 年至 2026 年) 以 18.2% 的复合年增长率增长。
数字化转型能取得什么?
实际上，数字化转型打消了传统技术的限度，使批发行业可能更灵便地适应以后的市场趋势和要求，具体来看：
1、确保更多的连贯
数字化转型使零售商和顾客更容易通过社交媒体账户、网站、聊天机器人、挪动应用程序等进行分割和沟通。
2、销售更便捷
通过人工智能工具，顾客能够在没有收银员的状况下购物。一些流程的人工智能自动化将晋升客户体验。此外，它使零售商不仅能够在实体店销售产品，还能够通过网站或挪动应用程序销售。
3、更高的支出
数字化转型能够使供应商能够有多个支出渠道，从而有机会涉及更宽泛的指标受众。
4、更好的购物体验
数字化转型带来的所有变动都会影响客户体验，并使其变得更好。技术工具不便了员工的工作，使服务更加快捷高效，从而使顾客取得了高质量的服务，使购买产品的过程变得更加欢快等等。因为数字化转型的整个概念是以客户为核心的，他们取得最多，将使业务变得更好。
透过案例看转型降级之路
目前，已有诸多批发品牌参加到数字化转型的行列中，并获得了肯定的功效。
1、Target：利用个性化和客户忠诚度
作为美国第二大零售商，Target 早在 2014 年就启动了数字转型打算，迄今为止曾经获得了一些显著的成绩。
作为最重要的数字化伎俩之一，该公司在 50 家美国门店应用了 Beacon 技术。这些反对蓝牙性能的设施可能跟踪客户的室内地位，并就左近的交易发送个性化倡议和即时警报，让用户在商店里放弃繁忙。此外，购物者能够应用店内导航轻松地从购物清单中找到商品。
数据和剖析被认为是该公司的次要优先事项之一。领有 2700 多万用户，其指标应用程序不仅是该公司数字武库中最弱小的武器之一，也是理解用户偏好、行为趋势和购物习惯的丰盛起源。此外，Target 已于 2018 年推出其挪动领取零碎。
2、沃尔玛：零售业当先的数据反对翻新
自 2009 年首次推出其电子商务平台 Walmart Marketplace 以来，这家批发巨头始终在增长其数字后劲。其技术部门沃尔玛实验室 (@WalmartLabs) 推出了一系列翻新产品，包含沃尔玛挪动应用程序、下一代搜索引擎 Shopycat 和 Goodies(基于订阅的美食配送，在试用一年后敞开)。
沃尔玛挪动应用程序提供的性能包含购物清单(蕴含语音输入)、数字优惠券、天文围栏和定向优惠，以及室内导航。它的一款产品“储蓄捕获器”将其余网店的价格与沃尔玛以后的价格相匹配。如果找到更便宜的优惠，零碎会发行一张价值相当于差价的优惠券，这样用户就能够以最低的价格买到产品。
沃尔玛的在线市场依然是该公司投资的外围数字打算。尽管该公司只有 3% 的支出来自在线销售，但这些数字依然令人印象粗浅。2018 年的 5003.4 亿美元中，有 3% 简直算不上是微不足道的变动。
像许多其余品牌一样，沃尔玛理解数据的后劲。沃尔玛首席执行官 Douglas Mcmillon 示意，沃尔玛目前每天解决 40 PB 的数据。为了剖析其中的信息，这家批发巨头目前正开发公有云解决方案，该解决方案将可能每小时解决 2.5 PB 的数据。该公司正在踊跃利用客户数据来个性化购物体验，提供更多相干的优惠、优惠券、产品举荐，并简化结账和付款。
3、亚马逊：无收银员商店的新购物体验
Amazon GO 在纽约、西雅图、芝加哥和旧金山有 13 家商店。这些商店的特别之处在于，在商店购买的物品不须要付款。
新的概念商店采纳了亚马逊的 Just Walk Out 技术，下载 Amazon GO 利用后，客户连贯他们的亚马逊账户。通过应用计算机视觉、传感器交融和深度学习算法，店内设施能够显示顾客购买了哪些商品。在客户来到 Amazon GO 商店后，与被查看的应用程序连贯的 Amazon 帐户将为购买付费。
写在最初：
数字化转型对于心愿在当今市场放弃竞争力的零售业至关重要。
须要指出的是，数字化转型并不会随着新技术的采纳而完结。要实现有意义的数字化转型，企业必须超过技术的思维。企业只有通过彻底改革经营、发明单干机会、扩充服务产品以及彻底改变客户体验形式能力从数字化中获益。