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2020 年，寰球顶级电子游戏开发工作室“顽皮狗”（Naughty Dog）旗下的《美国末日 2》在中东受到下架，起因是 ESRB（娱乐软件分级委员会）对该游戏的评级为蕴含袒露与性内容，与中东地区的法律相悖。
独一无二，2021 年初，被称为 Twitter / Facebook 替代品的社交平台 Parler，也为其始终鼓吹的“言论自由”买了单，因成为极其观点、阴谋论和暴力舆论等过激内容的“温床”，而惨遭苹果、谷歌、亚马逊的接连“封杀”。
（图片来源于网络）
国内网络监管日趋严格，海内违规处罚案例也不足为奇：内容风控已成为海内外开发者和运营者无奈逃脱的重要一环。
与国内相比，寰球多语言内容风控有哪些特点和难点？不同国家的政策风向和内容监管要求如何？开发者出海时，面对千差万别的语言体系，该如何守好业务的“平安关”?
就出海开发者关注的这些问题，咱们采访了云上曲率产品 VP 裴延萌老师。
而对于更具体的出海合规解读，欢送大家锁定 11 月 20 日 WICC 广州「出海分论坛」，裴延萌将带来《寰球多语言内容风控——为业务平安保驾护航》的主题分享。
（谢绝空降，扫码报名加入 WICC · 广州）
01“宅家经济”暴发，泛娱乐出海仍处快车道
成立于 2018 年的云上曲率 LiveData，有着“游戏 + 社交 + 技术”的“混血”基因，由来自于出名游戏公司、腾讯、中科院研究所的高精尖人才组成根底外围团队，具备丰盛的全球化数据传输、人工智能教训。
从主营业务来说，云上曲率专一于为寰球泛娱乐畛域客户提供多语言内容风控和实时翻译服务，目前反对寰球 24 种语言，涵盖寰球 80%、国内出海客户 95% 以上的区域市场，次要“战场”集中在东亚、东南亚、中东、欧美等地区。
裴延萌分享说，抉择泛娱乐畛域作为出发点，除了公司外围团队的行业教训使然，更出于对泛娱乐市场前景的乐观判断。
互联网和挪动互联网的倒退为“泛娱乐”发明了肥沃的土壤，在此基础上，游戏、动漫、语聊房、短视频、直播、文学、音乐等多种文化艺术畛域交融共生，形形色色的产品利用都能够被挪动终端“支出囊中”，一个万亿市场的微小产业就此诞生。
2020 年，基于在泛娱乐畛域积攒的寰球教训和后疫情时代对线上社交的看好，云上曲率又将眼光投向社交畛域，开始与各出海社交平台公司单干，在社交畛域内容审核方面发力。
疫情影响下，人们的线下社交碰壁，线上社交频次飞速增长。数据表明，疫情期间，我国挪动设施应用日均时长增长 30%，这一数据在日韩为 7%，欧美则有 5-10% 的增长。随着防疫的常态化，“宅家经济”在寰球暴发，社交、泛娱乐等赛道仍然处于快速增长通道。
在这一点上，寰球趋势同频共振。
防疫常态化的大背景叠加 Z 世代成为生产主力的代际效应，让语音社交在国内异军突起，成为陌生人社交新风口，吸引大量企业入局。
融云趁势而为，在 IM 即时通讯 +RTC 实时音视频 + 通信周边能力 X 形成的“全”通信解决方案根底上，推出语聊房 SDK，笼罩所有热门语聊房业务场景，让开发者能够疾速切入这个万亿市场。
融云用 SDK 的形式做场景化解决方案，齐全冲破了之前行业固有的服务形式。此前，行业的旧供应经验了两代更迭。第一代是利用后端开源代码加前端开源代码做二次开发，难度大，学习老本高；第二代对第一代进行了简化，只需在前端做二次开发，但仍然须要学习底层常识。
融云的场景化 SDK，暗藏底层的逻辑和细节，把所有能力封装成贴近业务的 SDK，让开发者开箱即用，大大降低了开发者的学习和研发老本，晋升了开发效率。
而这一套解决方案，以丰盛的性能设置和弱小的扩展性，同样实用于出海开发者拓展海内业务。
02 出海 2.0 时代，本地化成破局良方
从互联网到挪动互联网，“出海”这个热词背地的主力几经嬗变，经验了从工具类利用到社交、泛娱乐的百花齐放。
走出国门，中国产品往往在用户体验和经营上更具劣势，然而无一例外地须要面对海内市场的微小差异性，这体现在网络、文化、政策等多个方面。
比方，社交、泛娱乐类利用出海首要面对的，就是各地参差不齐的网络情况。比起逐个攻克，大量出海企业抉择融云的底层通信技术撑持。在融云遍布世界的通信网（SD-CAN）和自研的最优链路调度算法反对下，寰球用户都能够享受平安、牢靠的通信服务。
而云上曲率则在平安审核方面领有丰盛的寰球教训，深谙各个国家和地区在内容监管方面的政策、文化差异。
为什么在寰球市场，内容审核与风控是实时通信场景下的重要能力？
第一当然是政策以及文化、宗教信仰的要求。目前，很多国家推出政策，要求在用户层面开发并利用多种过滤软件，以筛查色情和守法内容，并对未成年人在线权利进行爱护。比方：
美国和欧盟：采取分级制度，美国的分级制度对于三岁、十三岁、十七岁等不同年龄段的未成年用户和成年用户有着齐全不同的分级要求；而对于种族、宗教、性别或者性别认同 / 偏好等内容的限度是全副实用的。
中东：次要是宗教相干禁忌。
东南亚：印尼对线上的色情及反伊斯兰内容尤其敏感；马来西亚和新加坡则对色情、暴力等舆论监管更加严格。
日韩：日本在暴力、赌博、性、毒品等方面有严格限度；韩国则严格规定不容许分布淫秽色情信息、网络赌博、对青少年无害的信息等。
第二，各利用平台也是平安合规的重要“卫士”。像 App Store，Google Play 都有相干的政策，不容许 App 中呈现令人恶感的内容，如诋毁、歧视、暴力、色情和煽动性的宗教内容；对于用户生成的内容，也要求 App 施行持重无效的 UGC 审核机制，实时移除不当内容，否则就将面临严格的惩办。
第三，用户经营的要求，包含晋升用户粘性、用户增长等。据钻研表明，15% 的用户示意在受到网络骚扰后会来到转向其余社交平台；另外有数据统计，用户在衰弱社区中参加互动后其留存的可能性会减少 3 倍，会话量减少 4 倍，会话时长减少 60%。
事实上，相比几年前，最后的海内流量红利期曾经过来，现在出海企业要面对的环境大不如从前，难度进步了很多。
1.0 时代，出海玩家们跑马圈地，各凭本事验证市场。通过几年的群雄乱战，充沛竞争，2.0 时代开启，市场格局初步造成，本地化能力成为新玩家解围的要害。
以内容平安这个利用“生死线”为例，除了不同国家大的政策差别外，各地还有特定的表述敏感内容的俚语，以及令人“防不胜防”的语言变体。这些，都须要深刻当地文化，对不同语言进行适配。
在这方面，“云上曲率业余的语言工程师团队及本地化团队，可能深刻了解各国家的策略要求以及语言文化特点，对缩略语、俚语、网络用语、拼写错误都能够做到精准辨认和审核。”裴延萌介绍道。
03 从游戏到直播，不同场景的内容审核机制差别
随着行业倒退，社交、泛娱乐场景不断丰富，内容审核机制也更加简单，须要联合不同的地区、场景进行定制化服务。
首先，繁多场景在不同地区面临不同要求。
以直播来举例，各个国家和平台对于直播的内容、时长，主播的审美偏好等都各不相同，比方在有宗教信仰的区域，波及宗教的内容就会被禁止播放。同时，平台对观众的观看限度、打赏要求也有不同策略，比方对于中东地区的观众，就会绝对放宽对于打赏的金额限度。
其次，同一地区的不同场景也面临审核差别。
比方，在直播场景中，Kill、Shoot 等字眼是不被容许的，要被辨认及躲避；而它们呈现在游戏类场景中，则很正当。
再比方，在游戏场景中，企业个别会对 Admin、Operator 等词汇的应用设定特地规定，因为放心用户借此伪装成软件经营方，带来欺诈等危险；而它们呈现在直播中则不用特地留神。
整体来说，目前区域特色、用户需要的差异化仍然是固定存在的。内容平安不仅是业务倒退的生死红线，也是留存用户、实现增长的经营重点。
11 月 20 日，WICC 2021 广州站， 聚焦社交、泛娱乐、出海，从市场到技术，从产品到经营，将为宽广开发者奉上一系列真正的实用宝典和避坑指南，连忙报名吧！
