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企业信息化建设供应侧改革的新思路
传统的企业信息化建设思路是什么呢?它是从需要侧的布局跟施行动手的,而后解决做哪些和怎么做业务信息化的问题,用不着关注承当这个我的项目建设的供应体系的品质、效率、构造问题。这就会导致在我的项目建设过程中,供应体系难以适应需要变动,我的项目建设后未获得预期的成绩。
为此,咱们提出一个新的思路——企业信息化倒退建设。从供应侧动手,解决好两个问题:一是解决企业软件开发的标准化与定制化问题,优化企业软件开发的工艺和商业模式。二是解决企业对信息化与 IT 化的认知问题,改良企业对信息化的意识和实际形式。
PPT 底下是咱们从 2017 年开始,本人依据理论状况、遇到的问题,而后布局进去的路线,始终到明天。看到这个之后,大家可能明确了,咱们作为甲方,咱们会遇到有数家征询公司、软件开发公司,所有人的 PPT 都在搭房子。
企业上云,自顶向下,整体规划,散布施行,一体化,端到端,流程梳理,最佳实际,专家系统,数据中台,大数据分析,人工智能,智能制作,最初还来一个黑灯工厂——咱们全要面对。这里还没退出信息安全、IT 本行的货色。
咱们一个小小的 IT 部门,所在的传统制作行业又是离 IT 很边远的行业。为什么这么说呢?咱们认为在整个国民经济体系中,所有行业和 IT 的产品融合度从高到低的散布呈一个金字塔形态。这个交融是行业最终产品和 IT 的交融。
传统行业中 IT 与最终产品交融的窘境
在这个金字塔顶端的行业之一是银行。咱们认为银行 IT 部门所提供的产品,跟银行对老百姓们提供的最终产品,是基本上 100% 交融的,因为都是虚构的数字。
比方你去银行取 10 万块钱,银行不会让你等一会,咱们当初去印一下,一两个钟头后你再来。他不是这样的。你取小额现金就间接给你了,你取大额的就间接划账了,实质就是个数字。然而怎么保障这个数字一个小数点都不差,并且一百年都不会差呢?靠的就是 IT 运维。
再往下走,来到金字塔两头的状况。大家比拟有直观感触的就是新能源汽车。所有的汽车外围都是一个 iPad,就跟大号手机一样,IT 的元素终于进来了。有一次我去我母校,跟实验室传授聊天。他说他们在跟长城汽车有单干,V 系列以上的发动机参数都是主动收集到服务器端的,阐明 IT 曾经走进产品了。
咱们再往下走,金字塔底端是啥?煤炭、钢铁、化工、纺织……钢铁怎么跟咱们的芯片、软件搁在一块呢?煤是老天爷给的,你挖出来,外面不可能带芯片。所以咱们甲方会发现:传统行业的 ERP、信息化都是打外围战。咱们认为的外围战围着什么呢——智慧物流、供销、大电商、集团化洽购,CRM 销售。这些都跟企业最终的生产行为做联合,并没有跟企业最终的产品做联合。
咱们在 2017 年发现了这个问题。那怎样才能把咱们的 IT 技术跟咱们最终生产的无缝钢管做联合呢?咱们从这个命题开始,一步一步地走到了明天。就是在这过程中,咱们发现了明道云。
明道云关上交融新思路
要让 IT 和企业最终产品交融,咱们想到了新思路——做减法,减负。
先把本人从根底运维解除进去。超交融设施,给业余的人去做业余的事件。而后是 PaaS。咱们已经走过弯路,咱们找到 Odoo,但这个货色还是太难。而后咱们找到了明道云,PaaS 层解决了。
找到明道云之后,咱们突然间发现自己面目一新了。它屏蔽掉了好多软件开发中,咱们基本没必要去干涉的货色。咱们能够间接拿着明道云,面对每一个业务部门人员,确定能不能干。
上面,回到咱们一开始提出的新思路,从供应侧动手,解决企业软件开发的标准化与定制化问题,以及解决企业对信息化与 IT 化的认知问题。咱们一起来深刻分析这两个问题。
软件开发标准化与定制化问题
1. 授人以“鱼”导致我的项目建设老本高
传统软件的商业模式是授人以鱼的。任何一个传统软件厂商都要一竿子插到底,做到给你一个最终成品,而不是半成品。这就导致建设老本十分高,堆上大量人天老本。
2. 用源代码间接形容业务导致信息孤岛
这是我依据从业经验总结进去。IT 感觉要用源代码去间接形容业务人员想做的一件事,这自身就是一个强耦合,不成孤岛才怪。用源代码形容业务,间接形容业务是很不迷信。但要是用明道云的各种控件、视图去形容,会解耦,成果就会有很大的不同。
3. 需要转化为源代码须要动脑筋导致不灵便
好多人跟我阐明道云不灵便,这个不行那个不行。我说是你没动脑子,不是它不行。人是活的货色,它就是个工具。IT 行业自身就是工具属性,所以大家肯定要记分明,任何软件都只是个工具。
企业对信息化与 IT 化的认知问题
1. 信息化不等于 IT 化
信息化与 IT 化不是一个问题,也不是同一个货色。信息是形成世界的三元素之一,物质能量加信息。IT 只是信息的搬运工,搬运到一个中央并解决。无论 IT 有没有,信息都在那儿。
那么信息化是什么?我能够给大家举一个简略的例子。全中国的制造业太多了,每一个小团体都有本人的想法。然而他可能通知你:我要做一个 Excel 表,表头是什么样子。这个咱们认为就是信息化。
IT 化是什么呢?就是当他说 Excel 表太多了该怎么办的时候,这就是咱们 IT 的活。
2.IT 部门倒退建设深受 ITIL 影响
我刚入行的时候,一位老师傅通知我这句话:“咱们部门很牛,比业务更懂技术,比技术更懂业务。”然而干到明天,我发现其实咱们哪边都不懂。咱们干什么在行?修电脑,装零碎,接网线,装服务器,定期到机房看一圈,查查温度。真正出小事了还得去找人。
业务是干懂的,不是学懂的,业务教训定所有。总结来总结去,有一个很要害的问题,就是行业壁垒。
我特地观赏明道一点,将方才说的授人以鱼,改成三点水的渔。我既然解决不了其余行业壁垒的问题,那我能不能解决我本人行业的壁垒问题。让他人去排汇我,成全他人,要不然咱们 IT 行业干得很累。
我在制造业,要是照着老传统去做的话,学完环保,还得学营销、学洽购,学生产、学物流,最初学到头了,钢铁也能炼了。这是不可能的。
这话也说给咱们的合作伙伴听,不要试图去挑战行业,特地是制作行业外面的业务模型。尽管它最初形象进去就是明道云对应的七个功能模块,然而模型是那个模型。业务人员怎么干活才是个麻烦事。
两大问题的解决思路
在认清这两大问题之后,咱们一起来看一下解决方案。
1. 标准化应该是生产工艺,业务需要永远是定制化
生产工艺是软件开发的工艺,它的标准化就跟咱们冶炼钢铁一样,废钢检定有几种国家标准。但据我所知,软件畛域里还没有国家标准。
其实咱们企业比这个不懂那个不懂,最初什么也不懂,然而咱们只有可能抓住第三方规范或某种体系就能够了。用它来代替咱们,把控整个软件建设的全生命周期体系。这个体系里包含人该怎么做、做哪些事件等。要是有这个货色,其实甲方的问题就解决了。
所以说到这,软件公司们不要总试图去压服甲方你的业务应该如何标准化,先把本人的工艺标准化,业务是你永远没法标准化的。
2. 基于明道云构建企业信息化倒退建设管理体系
这个体系指的是,当咱们有了明道云后,员工应该怎么利用它去工作,如何治理,如何考核,KPI 是什么,如何激励员工,治理团队如何组成等。好比我举的例子。
布局环节。IT 部门在建设新零碎时,就应该规定必须对表明道云,我的项目立项前必须先进行明道云的 POC 验证。什么意思呢?能用明道云搭的就不要再去花冤枉钱,额定洽购一套零碎。请一个世界顶级的装修公司来给你们家刷大白,原本这个事几百块钱就能解决。
商务环节。在我的项目招投标的标书中减少诸如“洽购明道云平台开发加分项”,“用明道云开发的优先思考”。这是每个企业 IT 部门都能做到的,因为 IT 的软件洽购是独立于其余产品洽购的。
建设环节。借助明道云技术栈和标准化能力,对我的项目建设品质进行监督与管控。
应用环节。将明道云搭建成绩纳入职工岗位评估和培训考核体系,建设翻新人才提拔机制。咱们 IT 终于有能够跟人力资源部门 PK 的法宝。咱们不是在说 HR 软件怎么用,而是在说人该怎么倒退的问题。我试过,这个 HR 很乐意听到这样的想法。
绩效环节。这里指基于明道云搭建的我的项目所节省下来的费用。原来这个我的项目要花两三百万,可能大部分合作伙伴都想把价格报高。然而我能够很明确地通知大家,甲方不违心这么干。能用明道云搭建而节俭的我的项目费用,咱们会把它拿来做外部的翻新处分基金,激发咱们内生的变动,内生的改革。
因为咱们晓得,合作伙伴的职责不是帮咱们去变成咱们应该和想要的样子,而只应该帮咱们去做一个完满的工具。至于咱们拿着这个工具能不能实现咱们的设想中的改革,那是另外一回事。
企业信息化建设供应侧改革倡议
首先是你得把明道云各项的能力吃透,才有底气面对形形色色的业务需要和业务部门。
到目前为止,明道云官网给的培训说,洽购流程第一步应该是这样下单,而后怎么入库。凡是到一个制造业企业里,业务人员比你都熟。
你只有把明道云外面所有的性能、组件都摸透了,这个货色到底怎么用出花来的。而后依据他所提供的线索、流程,帮他解决,而不要试图跟他讲治理流程外面这个是怎么样,那个怎么弄的。业务部门很恶感这个。
第二就是咱们始终提倡所有甲方 IT 部门去做的事件。做售前的售前,见客户的客户,着力挖掘和造就明道大使和合作伙伴,拓展明道云的生态,推动良性循环。
发明需要的人是一线业务部门的员工,不是咱们 IT 部门。需要发明,也就是说这个 IT 我的项目的需要从何而来。加工实现,这靠在座各位合作伙伴的共同努力了。
而后降级迭代。不是加工完了就完了,业务人员一用就会有需要,就有各种想法,有各种奇葩需要。这些奇葩需要往往须要厂商在大版本上给予反对,而后合作伙伴拿着新性能再去回到一线,把这个车轮转起来。
一线部门有了新性能后,又有新的需要反馈到合作伙伴,由此循环往来——我设想的明道云就是这么一个生态。
第三点是新零碎首选明道云搭建老零碎通过接口与明道星散成,无奈集成的与供应商单干从新搭建。
咱们有一位服务了二十多年的老软件供应商,一个部门的老总把他介绍给意识。他比我入职工夫还早,开发和保护了咱们的零碎整整二十年,称得上是咱们的声誉职工。
论业务的相熟能力,我不可能把他剔掉,因为咱们花了 20 年让他理解咱们的业务是什么样子,从无到有。用明道云把老零碎剔掉,那对于公司来说是个损失。我倒不如把它从新包装一遍,把它革新一遍。
即使在座的合作伙伴可能遇到,有的传统供应商不违心革新;有的可能跟你是竞争关系,他用传统的,你用明道云。你能够试图去游说也好,参加单干也好,也能够给他培训,用各种方法。
没方法,这是一种无奈。大部分企业的利用都是用传统的老形式建设。当初有了新的货色了,它必然会带来一些阻力和问题。只有咱们共同努力,保护好这个生态,把它推着往前走,能力缓缓化解。
总结
最初总结一下,咱们就是在一个一直摸索、一直摸索的过程中去干了这件事。咱们原本不是当初这个状态,明天的状态都是咱们一点点去遇到问题、解决问题,才达到的。咱们发现了,原来企业的 IT 部门应该去负这样的责任,去做这样的担当,去做这样的引领,从而为我背地的兄弟们去发明生存空间。
即使全中国都用上明道云了,再也没有单子,没有人有需要,然而市场仍旧存在。所以,咱们的 IT 部门当初把市场放在第一位,这个市场就是咱们公司外部的小市场。咱们怎么样去刺激它,让它循环生产,让它降级生产,这是咱们当初正在做的事件,并且在将来相当长的工夫里都会这么义无反顾去做上来。
但其中最重要的是明道云。它是咱们找到的一个特地趁手的工具,甚至是一个利器,否则的话咱们也不会有。
谢谢大家。这就是我的所有演讲内容。
本文来自天津钢管企管信息部副部长田楠,在明道云 2022 年秋季搭档大会流动演讲,经校对编辑和精简后整顿为演讲精髓。