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辨认和分类潜在客户
CRM 零碎能够帮忙您轻松疾速地辨认和增加新潜在客户，并对其进行精确分类。通过关注正确的潜在客户，销售人员能够优先思考达成交易的机会，营销人员能够辨认须要更多造就的潜在客户，并让他们成为优质潜在客户。
有了对于客户和潜在客户的残缺、精确、集中保留的信息，销售和营销人员能够将注意力和精力集中在适合的客户上。
减少现有客户的举荐
通过更好地理解您的客户，穿插销售和追加销售机会变得清晰，让您有机会从现有客户那里博得新业务。
有了更好的可见性，您还能够通过更好的服务让您的客户称心。称心的客户很可能会成为回头客，而回头客的收入会更多，依据一些钻研，高达 33%。
提供更好的客户反对
明天的客户心愿在白天或早晨的任何工夫取得疾速、个性化的反对。CRM 零碎能够帮忙您提供客户正在寻找的高质量服务。您的代理能够疾速查看客户订购了哪些产品，并且他们能够取得每次交互的记录，以便他们能够疾速为客户提供他们须要的答案。
改良产品和服务
一个好的 CRM 零碎将从整个企业内外的各种起源收集信息。这让您能够前所未有地洞察客户的感触以及他们对您的组织的评估——因而您能够改良您的产品、及早发现问题并找出差距。
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