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老百姓大药房是中国具备影响力的药品批发连锁企业，中国药品批发企业综合竞争力百强冠军、中国服务业 500 强企业、湖南省百强企业。
自 2001 年创建以来，现已胜利开发了湖南、陕西、浙江、江苏等 22 个省级市场，领有门店 8000 多家，全国仓储面积超过 19 万 平方米。
数字智联时代，如何更好地服务“老百姓”？
随着业务规模不断扩大，老百姓大药房累计会员迫近 6 千万 大关，每年服务 1.25 亿 忠诚顾客。在数字化时代，尤其是寰球疫情风行的大背景下，消费者对服务体验和品质提出了更高的要求。给消费者提供“更齐全、更和煦、更业余 ”的服务，既是老百姓大药房“ 所有为了老百姓”的企业愿景，更是疫情时代关乎民生的企业责任。
在突飞猛进的数字智联时代，如何将线上渠道与线下门店联合，在风云变幻的市场环境中放弃肯定的敏捷性与灵活性？如何以业务需要和价值为外围，对内晋升团队的业务响应能力和工程交付效率，对外晋升服务质量与用户口碑？对于传统批发行业的老百姓大药房来说，麻利转型无疑是最佳答案。
老百姓大药房心愿使用新的工具和规范化的工作流程打造自组织的麻利团队，建立麻利交付理念，造就麻利种子人才，晋升团队的麻利成熟度，从而使研发团队具备疾速试错、验证假如的能力，以助力企业良性、高速倒退。麻利转型，是历史的抉择，也是时代的召唤。
Thoughtworks 后行，从 0 到 1 麻利导入
Thoughtworks 在 17 个国家领有业余卓越的跨职能团队，会集了大量策略专家、开发人员、数据工程师和设计师。Thoughtworks 独创“分布式麻利”概念，深知如何集寰球团队之力大规模交付卓越的软件，致力于帮忙客户开启晦涩数字化之路，晋升公司应变能力，引航将来征程。
在对老百姓大药房的研发部⻔现状、职责范畴、组织构造、业务痛点、工作流程、应用工具及技术等背景信息进行深刻调研之后，Thoughtworks 中国区的咨询师制订了基于 CODING 实现的麻利转型打算，分批次、有秩序地在多个试点团队施行麻利导入。
- 麻利组织架构设计
在麻利转型之前，老百姓大药房的业务团队和研发团队在策略上不足协同，业务需要的指标和价值常常无奈很好地传递给研发团队，且跨组合作老本高，存在妨碍。为了更好地晋升业务交付价值，Thoughtworks 领导老百姓大药房建设了以业务价值为外围的跨职能组织构造。
纵向为自组织的跨职能小组，蕴含产品经理、Scrum Master（通常由开发专任）、架构师、开发人员和测试人员等，不超过 10 人。一个跨职能小组对应老百姓大药房的一个具体产品或者业务线，能够残缺交付业务价值，并且能自行决定产品指标和自主决策。灵活机动的小团队模式，便于跨职能成员当面交换和探讨，更好地为独特的业务指标进行合作。
横向为同个职能内的的协同组织，由职能负责人牵头职能内的协同流动，协调跨业务线单干的资源，推动跨团队、跨业务线的合作与改良。
- 麻利根底培训 & 实际辅导
胜利的实际需以扎实的理论知识为根据。在老百姓大药房外部，少数成员尚未意识到麻利开发和继续交付的价值和必要性，不足一直学习和晋升的踊跃文化与气氛。针对这个问题，Thoughtworks 咨询师通过一系列培训导入麻利价值观和治理实际，笼罩麻利根底概念、产品经理及 Scrum Master 基础知识、DevOps 实际等方方面面，确保老百姓大药房的成员分明地意识到麻利是什么、为什么须要麻利、并通过我的项目实战了解各个角色该如何在团队中施展最大价值。 - 人员赋能：麻利教练造就
除了对产品经理和 Scrum Master 进行日常实际辅导培训以外，Thoughtworks 还通过 麻利教练训练营 的模式帮忙老百姓大药房造就外部教练，以保障麻利转型成果可继续、可推广。在 Thoughtworks 咨询师的率领下，组织内选定的种子选手经验了一系列强化培训、实际辅导及学习分享。最终选定的合格外部教练会带着“践行麻利 、 推广麻利”的使命，在老百姓大药房组织内作为推动麻利改革的外围力量⻓期存在。
用 CODING，打造规范化、可视化、自动化的 麻利研发管理体系
企业麻利转型，不仅须要思维的转变，还须要通过工具承载麻利的理念和流程。CODING 依靠业界麻利项目管理方法论与 DevOps 体系打造的一站式平台，买通了麻利开发全生命周期的工具链孤岛及合作壁垒，助力老百姓大药房在组织外部打造 规范化、可视化、自动化 的麻利研发管理体系。
我的项目与我的项目集联动，规范化业务合作
在应用 CODING 之前，老百姓大药房组织外部研发团队对业务的透明度无限。业务侧的需要目标、场景和价值传播不分明，往往造成不必要的沟通和了解老本。不通明、无契约的合作造成了业务侧与研发侧无奈造成充沛互信，从而无奈将业务价值最大化。
在应用 CODING 之后，老百姓大药房 将原始业务需要对立在我的项目集中进行治理。一个我的项目集对应一个具体产品或业务线，而后通过不同的工作项对该产品 / 业务线下不同模块的需要进行分类。业务侧依据业务战略规划里程碑，而后在对应的需要分类下创立子工作项，填写具体的需要背景、形容、指标 / 价值，指定开始 / 截至工夫，即可实现需要注销。
通过「合成到我的项目」，该业务需要可被产品经理拆分到多个我的项目的用户故事和工作中实现。这对于跨团队、跨业务线单干的场景尤为重要。
业务需要在研发侧的映射是我的项目中的一个个用户故事，是麻利合作流程中的最小工作单元。老百姓大药房组织外部对用户故事的书写进行了严格标准：必须形容分明用户故事和验收条件，并提供必要的细节形容以及产品原型图等信息。用户故事是研发团队合作的根底，将验收条件廓清，能力让产品、开发和测试对“需要是否做好、做对”造成共识，确保团队“心往一处想，劲往一处使”，交付满足预期的业务价值。
通过我的项目集与我的项目的数据联动，需要开发的进度、危险以及资源状况对业务侧而言不再是黑盒状态；研发团队在我的项目中也能够清晰地看到用户故事或工作所承载的原始业务需要，了解要实现的需要指标和价值，做到既“知其然”，也“知其所以然”。视角拆散的数据互通，让单方只需将精力放在各自最关注的局部，同时也极大加强了业务需要流转的透明度，确保单方对业务需要达成共识，增强单方的契约单干。
CODING 我的项目看板，可视化麻利研发流动
看板作为可视化工作流的载体，是麻利研发中必不可少的因素。老百姓大药房的研发团队堪称将 CODING 我的项目看板应用得酣畅淋漓，使团队内的麻利流动最大水平地可视化、透明化。
- 迭代打算
CODING 的 Scrum 麻利治理我的项目模式提供了 卡片式的待办事项列表，让老百姓大药房的研发团队在布局迭代时能以可视化的形式进行。在迭代开始第一天，团队成员会集中起来，围绕着 CODING 的迭代看板，探讨本次迭代的范畴，估算所用故事点，而后依据团队速率确定迭代打算，并开启迭代。通过看板展现的多维度数据，团队成员能够清晰地知悉整个迭代要实现的用户故事、各个用户故事的优先级及须要消耗的预估工时等信息。这也使得老百姓大药房的团队成员能以独特的业务指标为外围开展高效的团队合作。
- 每日站会
在每日站会上，老百姓大药房的研发团队会 应用迭代事项的看板视图同步每天的工作信息与问题。通过看板视图，用户故事的工作流转视觉化。哪些用户故事尚未实现、处于什么阶段、以后解决人是谁均高深莫测。若用户故事已满足流转至下一状态的条件，间接拖拽至状态卡片，即可自动更新故事状态。对于存在危险（行将逾期尚未实现）的用户故事或者优先级较高的用户故事，团队成员通过显著标签即可辨认，在站会中也会重点关注此类事项并开展必要探讨。
- 迭代回顾
针对每一个迭代，CODING 均提供了 独自的概览与统计视图，为迭代回顾提供了重要的数据起源。在每个迭代的最初一天，老百姓大药房的研发团队会以 CODING 提供的事项状态趋势图、故事点燃尽图和事项分布图为根据，对本迭代的工作过程进行回顾，总结做得好的中央，剖析须要改良的中央，在鼓舞士气的同时放弃团队内继续改良与反馈的文化。
CODING 的我的项目看板以可视化的形式将老百姓大药房研发团队内的各个麻利流动串联起来，无效升高了合作老本。这也恰好印证了 CODING 的一站式平台是基于麻利方法论打磨的、用于实际麻利研发的绝佳利器。
CI/CD 流水线，自动化继续交付
在施行麻利转型之前，老百姓大药房面临的一大难题是研发团队内 DevOps 工程实际有余，重大影响了团队的交付能力。因为不足无效的自动化伎俩，每次版本公布都须要投入极大的人力，团队全员熬夜加班的状况时有发生。
CODING 提供的自动化 CI/CD 能力，给老百姓大药房的研发团队带来了极大的惊喜。将部署、公布等能力打包在 CI 流水线，并将代码度量、人工评审等环节固化在流程中，不仅能继续 晋升研发人员的代码品质，更是让运维能力左移至研发侧，增强了研发人员的自运维能力。以往须要通宵实现的版本公布，当初仅需几分钟即可实现，给研发团队两周一次的高频发版提供了强有力的保障。
自动化的 CI/CD 流水线在后续会逐步从试点团队全面笼罩组织外部所有的研发团队，以满足继续业务公布的需要。除此之外，老百姓大药房对 CODING 自研的云原生开发工具 Nocalhost 和云原生利用生命周期管理工具 Orbit 也体现出了极大的积极性。开发环境上云，充分利用云计算构建弹性可扩大、可察看、易于治理的松耦合零碎，无疑是撑持老百姓大药房继续业务翻新的基石。
“人、流程、工具”三大因素相辅相成，助力麻利转型胜利
麻利转型，对于老百姓大药房来说，无疑是一场大胆的反动。令人可喜的是，从试点团队的麻利施行成果来看，这场反动获得了阶段性的胜利。在针对老百姓大药房试点团队的考察中，100% 的人都认为麻利施行对团队起到了帮忙作用。其中，83% 的人认为目前的模式比以前更有秩序和节奏，77% 的人认为比以前更通明，而 59% 的人则认为团队的交付能力减少了。
这样的后果对 Thoughtworks 以及老百姓大药房来说都不意外。无论是 Thoughtworks 的咨询师还是老百姓大药房外部造就的麻利教练，都重复提到：麻利转型之所以取得成功，第一因素必定是因为“人”。老百姓大药房高层的大力支持和推广、团队成员的积极参与和配合、以及咨询师的高度融入，是麻利转型可能顺利落地的必要条件。除此之外，依靠麻利方法论而生的 CODING 一站式平台助力老百姓大药房将规范化的麻利流程付诸实践，也是不可或缺的促成因素。人、流程、工具，在麻利转型中缺一不可。
老百姓大药房的 CIO 对于本次麻利转型的施行也给与了高度肯定。他提到，团队的积极性进步了，研发团队与业务之间对于交付价值有更粗浅的意识。通过 CODING 软件系统，管理者能够随时把握研发核心的我的项目状态，在发现危险时提前染指、从而更好把握我的项目老本与开发进度。这使得整个麻利研发核心的开发治理过程失去落地性的优化。
在接下来的一年里，老百姓大药房会在组织内将麻利模式从试点团队推广至全副研发部门，彻底实现自上而下的麻利反动。CODING 会判若两人地提供反对，与老百姓大药房独特打造数字智联时代批发行业麻利转型的标杆。
