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端到端的解决打算将成新标杆

近几年，酒店行业正在发生着一些变动：比如有的酒店有了智能开关，有的安装了语音管制，有的通过灯光营造更好的居住氛围，有的入住时可能在智能终端上自助办理手续……

酒店行业的智能化已经发展了近十年，近几年用户端的体验也越来越显著。然而发展至今，你会发现酒店的智能化大都很碎片化，都是在一两个点上实现智能，没有系统性的布局，也没有端到端的完整的技术撑持。诚然有一些智能化的功能落地，但还远远算不上是智能酒店。

同时，诚然很多酒店也想智能化，然而他们遇到一些挑战。比如，对技术申请高，导致工期长，如何可能疾速实现智能化？比如，以前的智能打算都绝对固定，升级迭代很慢，上了一套智能化零碎，很快就落伍了，体验达不到预期。再比如，因为涉及环节多，零碎简单、界面多，前期运维压力大，如何可能简略高效地进行治理也是一个挑战。

显然，酒店行业碎片式的智能化已经远远不能满足用户需要，也不能满足酒店升级的需要，全场景智能化以及端到端的解决打算，成为当下酒店智能化的趋势。华为全屋智能与携住的合作正是在这样的大背景下应运而生。

“在过来两年多来，华为全屋智能和携住科技一直致力于独特定义一个弹性化的架构，充分施展各自以及更多伙伴的劣势，满足酒店高效、低成本以及丰富体验的经营架构。”华为终端 BG 全屋智能产品线副总裁吴海军示意。

在这一合作中，华为具备全栈技术能力，为酒店智能化打造一个技术底座，实现智能设施从连接到存储再到计算的零碎智能设施打算，为酒店的数智化打造好基础设施。而携住科技则偏重于酒店的数字化经营，以“客房数据”、“设施数据”、“满意度数据”等各种数据中心为撑持，面向“客需治理”、“精准营销”等业务使用，提供数字化经营打算撑持。

单方技术和能力形成一个完整的解决打算，独特打造面向客户、员工、经营方三方，涵盖“建、用、运、维”四大维度的端到端高效联合解决打算，满足酒店丰富的数智化需要。

联合解决打算有单方的技术加持，将科技、艺术、情感融合，可能实现多场景的智能化，比如中控屏、智能开关、智能面板，并且能根据不同酒店定位，为酒店打造个性化的空间。

单的智能不是真正的智能，粗放型的智能硬件堆砌也不是真正的智能，华为与携住联手的打算涵盖了“建、用、运、维”四大维度，为当下竞争激烈的酒店行业提供了可复制的标杆案例，也标记着数字化技术与酒店智能新场景深度融合进入到新的阶段。

「02」

一面降本增效，一面晋升体验

酒店数智化的核心目标是两个：一是后盾，从企业经营的角度来讲谋求更好的治理、经营，也就是降本增效；二是前端，从用户体验来讲，要给用户差别化、个性化，满足他们不断变动的需要，也就是给用户更好的体验。

所以，本质上酒店数智化的诉求，一是降本增效，二是用户体验。华为独有的技术劣势，能在这两方面给酒店带来实际帮助。

本次合作，是华为全屋智能首次将工业级 PLC 电力线载波技术利用到酒店行业。酒店传统的布网形式，是需要独自走一套网线，还需要若干设施，而 PLC 电力线载波技术实现了有电就有网，仅布线成本就带来 38% 的升高，并且还大大缩短施工周期，省工、省料、省时，可能做到端到端的成本最优。

华为全屋智能还将 AI 超感传感器引入到酒店中，检测人体存在状态，实现人来灯亮、离开灯灭。经营一个酒店最大的一个挑战就是节能。一个家庭用电量感觉不显著，然而一个酒店几百、几千个房间，有数的设施，每个房间浪费一点，汇聚在一起就是巨大的成本。华为通过 AI 传感技术，在平衡客诉和节能之间帮助酒店找到更优节能打算，成本大幅升高。

在经营层面，华为全屋智能联合携住向酒店提供一套可管、可视、可升级、可保护、低成本经营管理工具，充分升高前期培修对操作难度和人员的申请，无效提供前期经营保护效率和治理成本。

以上这些，都是通过端到端的解决打算，帮助酒店在建、用、运、维每一个环节升高成本、晋升效率。

此外，在用户体验方面，咱们知道华为在智能家居领域走得比较靠前，平常又全面升级为空间智能策略，以鸿蒙操作系统为基础连接万物。具体到酒店场景中，这次推出首款 FHD+ 的中控屏，搭载的星环按键反对 AI 场景推荐，一键 AI 动静场景启动等痴呆功能。比如进入到房间中，无需再逐个开灯、空调、新风、窗帘，一键开启“回家”模式，各个智能设施主动调整到最合适的状态，对于用户而言，少了操作的繁杂，又可能感受到最舒适的环境。

再比如，一键切换场景具备 AI 环境感知功能，被动匹配环境状态，如夜晚回房时会主动设定暖色光环境；开启起夜模式后，起夜时微光洁起，不影响家人酣睡；如果发现温度过高或空气质量差，零碎会一键调用冷暖新风，以实际环境触发适配场景。

空间智能与后盾智能管理系统相拆散，最终可能让用户在住前、住中、住后的全过程中享受轻松愉悦的体验，比如住前轻松预计、无接触入住，住后无需繁杂手续即可轻松离店。

不只如此，豪华、高级、舒适型等不同酒店对智能化的需要也不同，华为与携住联手推出了多档位套餐，满足各层次用户的需要。

「03」

空间智能期间：从体验增值到产业增值

从用户居住空间演进过程来看，大概经历了三个阶段

首先是 1980 年到 2000 年，满足居住的基本功能性需求：有地方住，住的舒服一些、宽敞一些、功能全一些。

第二个阶段，支出提高了，教育程度高了，生存品尝提高了：需要风格、调性、设计、美感，第二个阶段开始谋求精神层面的体验，除了舒适还要有艺术感、氛围感。

随着技术的提高，以及生存形式的改变，居住环境又有了更多新的可能，当下正在逐步迈向第三个阶段——空间智能化。

随着 Z 世代逐渐成为生产的主力，他们的消费观也影响着整个居住环境的变动趋势。他们更在意个性化以及悦己的感触。同时，他们更违心尝鲜，对科技充满好奇，智能化能更好地满足他们的这些需要。

举一个例子，传统形式下，装修一个 400 平米的别墅可能需要 200-300 万的估算，通过软装的形式实现美的享受。但如果用 40 万估算升级全屋智能零碎，就能带来更多让消费者愉悦的、离奇的体验。而一个小公寓，可能只需要 2 万的智能投入，就能将体验大大晋升。可见：智能化是可能投入很低的成本，就能带来很高的体验增值，Z 世代的年轻人都更违心去尝试一下。所以咱们看到，当下空间智能化的浪潮正在到来。

空间不只包含住宅，消费者对办公、学校、商超、酒店等各类空间的需要都在变动。比如酒店，随着 Z 世代成为支流生产群体，他们对于翻新和惊喜的诉求更加旺盛。近些年，酒店不只拼硬装，更拼智能场景，智能影音房、智能电竞房等住客场景不断涌现。

空间智能化的产业浪潮，无望解决酒店行业长久以来同质化重大、体验不佳、流程简单、成本过低等问题，并且还将创造新的场景、新的模式，带来更多的商业机会，促成酒店产业的升级。同样，房地产、酒店、康养、办公、学校等更多领域都无望在智能化浪潮中升级，并带来两方面的社会价值：一方面用户体验的增值，另一方面则是产业升级的增值。

空间智能化的前景是美好的，未来市场也是巨大的。平常面临的挑战是零碎扩散、交互不对立、生态与生态之间封闭。推动空间升级的第三次浪潮，需要领军者。

华为在这个领域探索多年，是空间智能化的创始者，也是当下最合适的破冰者。

首先，华为具备敢于探索、开创的精神与勇气，可能引领产业的方向。

其次，华为具备全栈的技术，可能向产业输入最多的翻新技术，特地是很多基础技术是其它企业无可替代的。

第三是具备宏大的生态，实力和影响力足够大，产业各界的合作伙伴泛滥，可能联合最多的伙伴翻新出最多的场景，也能让好的打算尽快落地，真正实现共创共建共赢。

【结束语】

华为联手携住为酒店数智化提供端到端的解决打算，从建、用、运、维四个维度的打算落地，可能说这是酒店数智期间的新标杆，标记着酒店数智化进入到新的创段：酒店经营模式的革命，用户体验的革命，也是生态伙伴一起做大新市场的时机。

作为第二居所，酒店行业数智化只是空间智能化大趋势中的一个细分。酒店的数智化在推动酒店产业升级的同时，也给其它产业建立了一个标杆。在智能化的助力下，每个产业都有机会被从新做一遍，每个产业都是颠覆传统模式的机会。

空间智能化期间，一面是用户体验的增值，另一面则是产业转型升级的增值。这背地正是经济逐步进入高质量发展阶段。