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你肯定注意到了,5 月 4 日朋友圈被一则视频《后浪》刷了屏。视频发布方哔哩哔哩(bilibili,以下简称 B 站)再次走进公众视野,引发了广泛讨论。B 站的发迹史,可以说是一次教科书式的产品开发范例,今天我们聊一聊发展历程,他们做对了什么。
一、破局,找准突破口
2009 年 6 月 26 日,一位名叫 9bishi 的少年,按下发布按钮,mikufans 正式上线。半年后,mikufans 更名为 bilibili,9bishi 正是 B 站创始人徐逸。
在这个年轻人的内心中,藏着一个动漫的世界。自中学开始,徐逸就是动漫爱好者。创建 B 站,源于对二次元浓厚的兴趣。2011 年初,一位名叫陈睿的 70 后,飞到杭州,成为 B 站的天使投资人和业务顾问。陈睿曾说:“我在退出猎豹之前,我和朋友喝茶,我说我要去做动漫。他说我认识你多年了都不知道你喜欢动漫!那时候他看我的表情就好像我出柜了!”
徐逸和很多创业者一样,创业的火种源自于内心的渴望及热爱,也是人们常说的使命感。
俗话说,情怀是不能当饭吃的。愿景和使命,只是引领了前进的方向,怎么走下去,必须找到清晰的产品战略。他们从动漫这个细分市场入手,建立起动漫爱好者社区。对创业者来说,找准“抢滩登陆点”是至关重要的。
在满天都是“社群营销”的时代,决定社群化的关键,不是用户的聚合,而是用户价值观的聚合,这是用户稳固和持续产生价值的基础。过去 10 年里,大量 UP 主的创作和分享,他们自嘲是“为爱发电”。
文化是 B 站最核心的资产,极少有互联网平台,让你回答 100 道怪题再加入会员。在设置用户壁垒的同时,认同度也在提升,B 站用文化共鸣走稳了关键第一步。
二、多元化发展,构建生态圈
尽管 B 站已成二次元群体首选的聚集地,但其文化属性、身份特征和界限感非常明显。初期是迅速站稳脚跟、打开局面的优势,到了发展期,却成为拓展客户群体的“天花板”。
最初的几年,在媒体上几乎看不到 B 站的报道。2014 年,有媒体开始报道弹幕,外界才隐约知道 B 站这个神奇物种的存在。
正所谓,“无弹幕不 B 站”!陈睿在 B 站十周年现场说道:“在 B 站,每个月有数十亿次弹幕和评论的互动,正是这些弹幕的互动它带来的其实是心灵和情感的碰撞,它把 B 站从一个单向的视频播放的平台,变成双向的情感连接的平台。”2014 年,时任猎豹移动副总裁陈睿的加入,改变了 B 站的业务结构,开启了游戏联运和代理发行业务。事后证明,游戏成长为 B 站商业化的重要支撑。B 站把游戏“当内容来做”,这既是发展的策略,也是尝试去扩展界限。无疑,B 站的“多元化”战略是成功的。从招股书上显示,游戏在 B 站 2017 年总营收占比 83.4%,三年超三倍的增幅,成为 B 站最具想象力的业务增长点。
B 站为用户提供了“一条龙”服务。看动漫、玩游戏,与兴趣爱好者之间的互动等。
陈睿在接受采访时,曾形容 B 站是被用户“推着走的”。更贴切地说,他们是被资本推着走的,如果要有更多想象的空间,公司不得不走上产品扩张的道路。用户持续贡献视频,使 B 站内容从动漫,朝多元化、个性化内容衍生方面快速发展。与此同时,B 站主动在动漫的产业链上下游布局。
2018 年,B 站先后投资了包括网易漫画在内的 12 家动画公司。在漫画、二次元游戏、虚拟偶像、声优、轻小说、声音平台、漫展、衍生品等领域,都进行了不同程度的投资布局,投资公司的数量超过 50 家。
此外,B 站还涉足起二次元线下活动的在线票务业务。甚至还与 Costa 咖啡合作,开了家 B 站主题咖啡店,从店内装饰到店员都很 B 站。在发展期,拓展新业务,多元化发展是必经之路。发展衍生内容、整合产业链上下游,这些相关多元化是构建竞争壁垒的优先选择。
三、探索,后浪之后,还有“巨浪”?
B 站继续高歌猛进,需要思考三个问题:用户增长、业务增长、市值增长。
如何做大用户规模?
B 站要扩圈,首先得出圈。从某个细分领域的小众圈子,跨进一个“现象级”的大众圈子,对任何公司都是一个巨大的挑战。
因米老鼠一炮而红的迪斯尼,也遇到过创意不可持续,内容波动而产生的天然瓶颈。二战中遭遇打击的迪斯尼,挖掘出公平、正义和包容的品牌价值,而不限于梦幻乐园。
同时,迪士尼通过引入其它内容制作团队,沿产业链并购,把下游的发行、渠道揽入囊中,进入电视和游乐园市场,公司价值成倍扩大,迪斯尼也成功实现了跨圈。
而知名内衣品牌“维密”就没那么幸运了,一直困在“性感风”的小圈子里,错失了“运动风”的发展红利,并且近几年的“维密秀”,观众人数下滑严重。如何提升业务?
B 站社群带来强烈的文化共鸣,正好能提高单个用户价值。因强关系而产生的网络效应带来高额的转化壁垒。比如微信,用户迁移至其它平台的意愿,取决于所处的网络。
此外,B 站引入了腾讯的投资,在游戏动漫领域深入合作;还引入了阿里巴巴,在 up 主的粉丝经济、内容电商领域进行开拓,B 站正在不断夯实自己的护城河。如何提高市值?
有数据统计,B 站目前的收入结构为二次元游戏(53%)、游戏直播及大会员(24%)、广告(12%)、衍生品电商及其他(11%)。游戏与直播持续增长,广告及衍生品电商发力,有巨大营收增长的空间。
写在最后的话
多数产品开发者,发现了一个细分领域的机会,通过一款产品成功站稳了脚跟。通过拓展关联的新业务,守住阵地。
成长型企业若想破局,再上一层,要解决三个增长性问题。
- 需要整合上下游业务,带来新的增长点;
- 通过塑造新的文化,成功跨进大众圈子;
- 环境是变化的,面对激烈的竞争,需要构建“护城河”。
时光荏苒,曾经的“新一辈”正注视着后浪汹涌而来。无论后浪还是前浪,我想说一句,合理并且有效地运用项目管理软件,不仅可以让我们工作井然有序地进行,还能最大程度保证项目目标的达成。我推荐使用 CORNERSTONE,它提供了包括任务 / 需求 / 测试管理、迭代规划、缺陷追踪、报表统计、团队协作、WIKI、共享文件和日历等功能模块, 现在申请 20 人以下团队即可免费使用。