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无论在科幻电影里,还是在赛博小说中,机器人能否取代人类,一直是个长久不衰的话题。但在现实场景中,人们更关心的则是机器人能否夺走人类的工作。
无所不能的机器人
自从阿尔法狗不留情面的相继击败了李世石九段、柯洁九段之后,人们终于对人工智能的概念与实践产生了敬畏之心。无人超市,无人酒店,无人驾驶……更多的“无人化”事物席卷而来。“无人化”或“少人化”几乎成为每个行业、每个领域所要面对的问题。
近年,随着 RPA(Robotic Process Automation)技术的发展,“无人化”、“少人化”概念再次来袭,并且波及范围更加广泛。媒体的报道引发了人们对即将到来的失业问题的担忧。
2013 年,牛津大学对 700 个美国就业岗位的研究表明,其中近一半的岗位可能面临“电脑化”的风险。市场研究机构 Forrester Research 在 2018 年发布的两份报告中称,到 2019 年,RPA(机器人流程自动化)和人工智能技术,将为 40% 以上的公司创造出数字工人,届时,美国约有 10% 的工作岗位将被机器人取代。2019 年将有整整十分之一的美国初创公司,所雇佣的数字工人超出普通工人。
未来办公室的新生力量
通俗讲,RPA 就是一个可以代替人在计算机上执行一些重复性高、规则性强的工作的软件或平台。它好比是你的同事或下属,一开始你要教会它如何处理这些事务,然后让它自动执行这些事务就可以了。
RPA 的应用场景几乎是全行业的。因为每个企业在每个领域都具有重复性、耗时性、易出错的过程,这些过程往往要求精准和速度,尤其是那些繁琐、不值得费用人力的作业流程。由于它是个软件或平台,所以应用在什么领域,就会产生该领域相对应的机器人(如,应用于财务领域,RPA= 财务机器人;应用于税务领域,RPA= 税务机器人)。比较典型的领域包括银行、保险、财会、税务、零售、制造等行业及领域。
RPA 的优势是显而易见的。作为软件机器人,可以不吃不喝不拉不休息,不抱怨没脾气。对个人来说它能全天候的伺候你手头上的报表、填单,而且又快又好、省时省力,堪称得力助手。对于企业来讲,不需要支付它薪水,也不必担心它搞办公室恋情,更不存在剩余价值榨取这一说。
随着 RPA 技术的迅猛发展,那些大量、重复且规则性强的工作将会由 RPA 代劳。原本需要 10 个人的工作,现在只需要两三人即可。
RPA 变成助手,工作更出色
RPA 是可以与人共存的,它的存在不是为了裁员。在 RPA 的 2019 年趋势预测中,即提到“自动化的业务案例将不再建立在裁员的基础上,而开始建立在提高员工敬业度的基础上。”
企业通过自动化业务流程平台的应用,使工作更加人性化,将员工从那些重复、枯燥、乏味、耗时的工作中解放出来,转而从事更具创造性、想象力的工作。在数字世界中,创造性和创新能力将变得更加重要。
个人也可以学习和使用 RPA 相关技术。常见的 RPA 开发软件也可以在网上下到(强烈推荐 UiBot,一款免费好用的 RPA 软件)。如此功能强大的软件,如果学会了并应用在工作中,是不是离你的人生巅峰就不远了?现在去 UiBot 学院,就可以免费学习 RPA 相关课程!学习完课程即可参加 UiBot 认证工程师的资格考试,成为 UiBot 认证工程师即可获得 50 元话费!如果推荐你的朋友参与并完成考试,获取 UiBot 认证工程师资格证书,那么你们每人都将获得 50 元话费!
RPA 不是要取代你完成工作,而是在帮助你,更好地完成你的工作。自动化本身不是一种工作威胁,RPA 的兴起正在将人们从枯燥繁重的工作中解放出来,同时创造全新的产业。