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作者 l 文七君
来源 l 粥左罗
大家好，我是文七。今天要分享的是职场避坑指南。
我工作十年了，在职场中见过无数人踩大坑，自己也踩过坑，每次总是不自知，幸亏有前辈耐心点拨，才意识到自己的不足。在工作中，如果不及时纠正这些错误，不仅职场关系处理不好日子难熬，也基本告别升职加薪了。
回顾职场十年，我总结出最多人常踩的五个大坑，针对这五个大坑，我给你以下五个建议，如果你和我一样踩过这些，那我们就一起复盘一下，如果你还在这几个坑里，希望你看完这篇能早点爬出来。
01
永远不要坐等老板主动跟你沟通
老板最需要一个主动的你
我们以前做项目时，常常需要做表。有一次领导叫同事做张 excel 统计表，工作不难，但是他做了 2 个小时都没有交。
领导过去问他怎么回事，才知道他根本没听懂表里需要插入哪些子项，所以他一直在扭扭捏捏的琢磨。这两个小时里，他也不问领导到底应该怎么做，就干等着领导主动去找他，把领导气得够呛。职场上像我同事这样不主动沟通的案例太多了。工作被动，像机器人一样等着领导安排工作；不主动汇报工作进度，总是等着领导来问；明明没摸清客户的需求，也不去了解清楚；遇到难题不寻求帮助，只会自己瞎琢磨；…不主动沟通，老板就默认你会按时按量的完成工作，结果到了 deadline 你突然说交不上活儿，毫无回旋之地；
不主动沟通，客户就以为需求已经提清楚了，结果你干完了才发现驴唇不对马嘴，结果只会惹恼客户。如果你有这样的问题，请切记：工作上的主动沟通，往往会起到事半功倍的效果。主动沟通工作，可以是交流对工作的理解，或者是任务进度，也可以说明自己遇到了什么问题，希望对方提供什么样的帮助等等。
主动沟通，就是要主动了解工作需求，主动发现问题，主动去找解决方法，才能更高效的开展工作。
Facebook 首席运营官桑德伯格在刚加入 Facebook 时，就与创始人扎克伯格约定好：每周都要进行面对面的工作反馈。这对他们日后的高效协作起到了至关重要的作用。
有些人不主动沟通，怕对方觉得自己能力不足，殊不知打肿脸充胖子才是职场大忌；有些人怕会给对方添麻烦，殊不知不了解工作要求就瞎干才是真的添麻烦，给领导帮倒忙。很多职场新人还会幻想领导主动来带领自己工作，现实是领导精力有限没空管你。大多数情况下，领导其实更希望员工可以主动学习，你有问题提出来，领导才好针对性的答疑解惑。
一个人若想在工作中脱颖而出，一定要改变自己的被动状态，主动、定期的跟领导和客户沟通，主动争取机会，主动提出问题，主动寻求帮助。
没有一个领导不青睐善于主动沟通的员工。领导不怕你提问题，怕的是你不思考，永远没有问题。加入思考的主动工作，永远胜于被动工作。
当然，有些人可能会遇到主动“嘘寒问暖”的人生导师型领导，他们会主动问你有没有问题，哪里有困难，需不需要帮助。但是对于大多数人来说，遇见主动型的人生导师，是职场人最大的幸运，这绝不是职场的常态。寄希望于遇到这样的领导，无异于买彩票等着中大奖。做梦也不是不可以，但是建议你早点醒来。
02
没有边界感的人最令人讨厌别把情分当本分
我们产品部门有个女同事，常常让男同事帮忙搬重东西。男同事们本来觉得帮这点小忙没啥，大家开始就都相安无事。但是后来情况就变了。她喜欢网购，常常买很多大宗物品送到公司来，她自己拿不动，就老是支使同事帮她搬到车库里去。
有时候，同事工作忙抽不开身，她就不耐烦的催促“水果不赶紧拿下去就放坏了呀”，也没想过给同事们留点儿表示感谢。久而久之，大家都不太想给她当搬运工了。她没有意识到：帮她是情分，不帮是本分。现在大家都尽量避免帮她的忙，生怕她当作“你理所当然应该帮我”。职场上这种“把情分当本分”的事情很多。我见过有人每天都让同事带早点，久了就当成了习惯，已经忘了给对方增加了麻烦；我也见过有人经常让同事帮忙给自己干活，意识不到人家的时间精力也很有限。这些人自来熟到过火，很容易对身边人进行道德绑架，觉得让人帮忙都是“举手之劳何足挂齿”。但是神奇的是，轮到别人求助自己的时候，他们又会瞬间建立起强烈的边界意识，开始双标。职场上这种行为，对同事关系杀伤力极大。常把情分当本分的人，一定会被大家疏远孤立。大家遇到 TA 的事情，都会退避三舍，以免波及自身。
无论新人老人，在职场中一定要常常注意自己的言行，别做这样的“白眼狼”“伸手党”。
那么问题来了，如何在职场中正确的请求他人的帮助，才不会被认为是“伸手党”？想要在职场中请求他人的帮助，可以采用“等价交换”。第一步，说出你的困难，明确诉求。第二步，主动表明你会怎么回报。我有一次项目招标需要准备很多材料，想请同事帮忙。我是这么跟同事提出诉求的：“我还需要准备 200 份材料，对方要求 8 点前准备好。我实在弄不过来，想请你帮忙准备 50 份，我预估需要 1 个小时。不知道你有没有空？等我忙完这个任务，我可以帮你一起做 xxxx 的工作。你看可以吗？”同事掂量了下手头的工作，觉得可以抽出一个小时的空，就答应了我的请求。一忙完工作，我就第一时间做了两件事：1、请同事吃饭，表示感激；2、主动问他有哪些工作我可以帮忙，兑现承诺。工作中，一个人总会遇到困难，请人帮忙是常有的事情。请求帮忙的时候，请一定要记得等价交换，及时履行自己的承诺，在同事那里建立良好的信用。千万别耍小心机，请人帮忙的时候客客气气，帮完了又翻脸不回报。职场中呆久了，大家都是千年的狐狸，谁也玩不成聊斋。如果把人家的情分当本分，自己不反过来回报，那就没法一起愉快共事了。
真诚才是王道，有来才能有往。
03
一个员工最大的靠谱是为「最终结果」负责
我有个大学同学在一家公司做 HR 总监。上个月我跟她聊天，问她多年来的用人心得，她跟我说：
“一个员工最珍贵的能力还是靠谱。”靠谱是什么，就是凡事有着落，就是到你手上的工作，你为结果负责。她给我讲了最近刚刚遇到的两个案例：我让员工 A 摘录数据做一个表格，提前交代好了客户要求，还告诉她今天必须要反馈给客户。A 三下五除二就做完了。我一看，做的东西特别糙。表格做得丑不说，里面的数据格式都不统一，甚至还有错别字。A 给出的理由是：“我以为你着急要，就赶紧弄完给你，你来把关。”还有一次，领导让我同事拟个文案初稿反馈给客户。她做得很快，没几个小时就交给客户了。领导一看就火了，文案连封面和目录都没有，没有任何排版。
她还不理解：“初稿不就是写写思路性的东西吗？”领导说：“任何一份反馈给客户的文件，都代表公司以及团队的脸面。连基本格式都弄不好，就算你思路再好，客户的第一感觉也肯定是‘这个团队太不专业了’，马上就会对你的专业性起疑，还怎么相信你？”这两个案例里的同事有一个共同问题：做事没有着落，不对结果负责。
在职场中，有一种思维能力叫做闭环思维，它决定了一个人的工作是否靠谱。闭环思维是指做事有始有终，任务从你开始，那就到你结束。你负责整个过程，检查问题、沟通问题、改善问题和控制输出质量。换言之，领导把一项工作交给你后，就不用操心后续，不用再盯进度，不担心你不落实。你会告诉领导何时交付结果。即使你中途做不好，你也会及时反馈，让领导有时间应对。你最后交付的成果，一定是领导觉得有质量的成品。若要做一个做事有着落的人，每当你要提交一份工作结果时，要在心里问自己：这样的结果能不能直接交给最终客户？做一项工作，你要意识到：我输出的成果就是最终的产品。领导把任务交给你了，他们的角色就变成辅助。你有什么困难可以找领导讨论解决，但你本人要对这个产品负责。想要在职场中变得优秀，一定要培养闭环思维，凡事有着落，对工作结果负责，别做那个只提交半成品的不合格员工。
04
永远不要期待别人主动为你争取权益
老板更欣赏那些主动进取的人
许多人对于在职场中主动争取权益觉得特别不好意思，尤其是职场新人，还觉得“有点羞耻”。我刚入职场的时候，也是这么想的。后来，我的前辈从领导的角度，好心给我讲了过来人的经验，我才恍然大悟：职场上适当的主动争取自己的合法利益是对自己负责任，领导也希望员工是个能够对自己负责任的人。职场上不争权益的人基本上是这种心态：只要做好事情，领导自会看到我的成绩，会主动给我升职加薪。但事实上，领导绝无可能事事顾全面面俱到。甚至有些领导看不到你的工作成绩，还会误以为你整天无所事事。
马云讲过一段话：“员工的离职原因林林总总，只有两点最真实：1、钱，没给到位；2、心，委屈了。”很多人离职“觉得受委屈了”，都是因为自己没有早点表达诉求争取权益。我有位前同事，在公司工作了 6 年，他业务熟练，早就可以独当一面，却年年连涨薪都没份。他不敢主动争取权益，总是希望领导能够“良心发现”，主动给他升职加薪。后来他没有等到，自己越来越觉得委屈，主动裸辞了。他没有认识到两个问题：一、任何公司都要最大化的逐利，用最少的钱出最多的活。你不争取权益，大多数公司都不会主动。二、屁股决定脑袋，即使换位思考，员工与领导也没法想的一模一样。你眼中的“付出”和领导眼中的“收获”很难对等。你闷头干活，不主动汇报自己的工作量，就会导致领导根本不知道你做了哪些工作，当然就无法衡量你的贡献；
你不主动争取权益，领导就会以为你干得很开心知足，根本不知道你其实压抑很久了。
老板不是你肚里的蛔虫，不会时刻觉察你的委屈情绪。等我同事下定决心走了，领导才知道他心里委屈。可惜为时已晚，积怨已深，无可挽回了。
职场的本质就是利益交换，员工贡献自己的价值，交换应有的权益。
一个真正的职场高手，永远都不会等着上司的恩赐，他们会主动创造价值，更会珍惜自己创造的价值，主动争取权益。自己都不主动争取权益，本质上是把人生的主动权交给别人，他不够珍惜自己创造的价值，也对自己的人生不负责任。希望你看完这篇文章，能够像我当时一样，重新思考“主动争取权益”这个事情，摆正心态，别再为它不好意思了。
05
职场没有苦劳，只有功劳永远要把精力用来做最重要的事
我曾经有位同事，常常出外勤。北京的交通大家也都知道，他一出门半天都回不来。他在这类工作上花费很多时间，却没有得到赏识认可。因为我们当时的外勤工作简单，领导不觉得这能体现个人能力。有一条职场的铁律是：你的升职加薪和苦劳无关，只和业绩有关。我这位同事在“小事”上花费了太多时间，导致重要工作做不出成绩，业绩平平。每年的年终优秀奖都轮不到他，总是颁给那些为领导分担重要工作、创造重要价值的人。我在之前的文章里强调过二八定律的重要性。职场上优秀的人，往往是那些在关键时刻、关键节点上做关键事的 20% 的人，而不是做了更多事情的 80% 的人。
做关键的事，你的能力才能得到更大的提升，才会创造更多的业绩。在职场中，如果你想成为一个更优秀的人，要常存“二八定律”意识：
永远把时间用在做最重要的事上，永远做值得做的事。什么是最重要的、值得做的事情？我妹去年新入职场时问我这个问题，我不准备讲大道理，就给了她一个简单直观的判断标准：判断要不要做一件事，可以看能不能把它写进年终总结里。如果你吭哧吭哧干完了一项工作，都不好意思把它写进年终总结里，至少说明这项工作上不了台面、含金量极低，对公司的贡献低，对个人的成长也没啥益处。
写到这里，肯定有人想吐槽：领导给你派杂活你干不干？领导叫你订外卖拿快递，你能说不干？确实，职场新人刚工作的时候，并没有什么选择权。订外卖、拿快递类的杂活，我们都干过。但是其实每个工作几年的人都会慢慢明白一个道理：你当初刚进公司的时候，之所以领导叫你干杂活，是因为别的同事比你在岗位上更有能力。让他们去干杂活，会浪费更多的人才成本。想要摆脱干杂活的现状，首先你自己先要有这个意识：“我要努力培养核心能力，做更重要的工作”。如果你连这个意识都没有，就绝不会主动培养能力。相反的，当你主动培养能力后，领导自然都会慢慢委派更重要的任务。如果你都工作好几年了还在干杂活，我有句扎心的话不知道当讲不当讲：你之所以还在干杂活，是因为你在领导眼里只有干杂活的能力。还是那句话，任何公司都是最大化逐利的。领导才不傻，人力那么贵，这笔账谁都会算。好员工都用来做最重要的活儿，杂活都会让“便宜”的员工来干。一起加油吧，努力培养核心能力，把有限的时间精力，都用来做那最重要的事。
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以上，是我工作十年来常常见到的职场问题和一点心得体会。总结一下：
一、想要有所成就，别被动工作，要多动脑子与领导同事沟通，主动开展工作，主动汇报，主动寻求帮助；
二、工作中要有边界感，别把情分当本分，在得到帮助的时候要真诚感激，要对帮你的人给予回报，这样你日后才会有更多的人倾力相助；
三、别交付“半成品”的工作，要懂得闭环思维，对结果负责，做事有始有终才靠谱；
四、别以为主动争取权益就是“斤斤计较”，要懂得把人生的主动权把握在自己手里；
五、职场上不看苦劳，只看功劳。别蛮干瞎干，要懂得二八定律，永远做最重要的事。职场无情，快速进阶的永远是少数优秀的人。工作需要动脑，奋斗需要技巧，改正职场中这些常见的错误认知，有方向的精进，才能在正确的道路上走得更远。
