优质的客户服务从客户自助开始。哈佛商学院的《商务》杂志上有说，81%的顾客偏向于优先本人解决问题，在本人认为解决问题呈现艰难时才会向相干员工寻求帮忙。…

随着时代的倒退，越来越多的企业开始构建本人的知识库，然而很多企业并不知道知识库的意义，只是单纯地感觉应该有本人的知识库。那么本文就跟大家讨论一下知…

随着网络技术的倒退，开启了数字化转型的潮流，挪动互联网平台为各行各业提供了一个新的倒退方向。在挪动网络的帮忙下，企业能够更好的为客户服务。随着挪动…

依据一项由微软公司公布的考察显示，考察样本中有近88%的人在应用产品时想要通过自助来获取帮忙，这便是知识库的诞生起因，它能为顾客提供无缝隙的自助服务，…