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今年的 618 已经注定成为“最特别的一届”。疫情大背景下,复工复产和刺激消费的渴望之下,“消费释放”成为主旋律。
于是,以天猫、京东、苏宁易购、拼多多等为代表的电商巨头们无不在今年 618 期间使出浑身解数,力求创造平台佳绩的同时,满足这一股被压抑许久的消费热潮。
其中,苏宁易购更是以一系列组合拳展现出自己在 618 期间的“破局”决心与差异化竞争实力。随着战报、捷报的不断发布,苏宁线上、线下全业态布局优势所展现出来的发展潜力正不断爆发。
返璞归真才是硬通货,苏宁掀起“价值战”
6 月 17 日临近午夜,根据苏宁易购 618 超级秀发布的即时战报显示,其综艺晚会、明星直播战略发挥出了巨大的叠加效应,截至当日 23 点 30 分、仅仅 5 个半小时的时间里,苏宁易购成交额就突破 50 亿。
随后的 6 月 19 日凌晨,苏宁易购又发布了 618 全天的 24 小时战报。根据战报显示,在 618 当天,苏宁易购全渠道实现了销售规模增长 129%、大快消订单增长 223%、到家业务订单暴增 510%、零售云门店销售增长 416% 的全面佳绩,平台增长态势令人惊艳。
而在这捷报频传的背后,是苏宁易购在行业中返璞归真地掀起“价值战”的底气。
这段时间以来,很多人都知道苏宁易购平台中的商品价格低服务又好,而很多人不一定清楚的是,苏宁易购之所以能够有这种底气来在 618 期间以价格战的名义与竞品竞争,这与它在供应链、全渠道布局领域的优势不无关系。
正如张近东曾经所说过的那样,苏宁打的不是短期的价格战,而是长期的价值战。通过苏宁在各优势领域的布局,以突破底价的实惠给到消费者,这种“双赢”的出发点早已提前让苏宁易购获得了大量好评。
据悉,在苏宁 618 期间,平台旗下家电、手机、电脑、超市等品类商品均直达底价,这种“不套路”的价格策略让苏宁易购获得了消费者的大力追捧,平台补贴商品销售平均增长一度达到 850%。
在看似是价格战、实则是推出消费者“省钱计划”的苏宁易购平台中,各类商品到底实现了哪些实打实的增长?我们可以从苏宁易购旗下各品类销售数据中一窥究竟。
首当其冲的就是家电品类。根据《2020 年中国家电行业一季度报告》显示,在 2020 年第一季度,苏宁易购原本就已经在中国家电市场中占据领先地位,行业零售额占比高达 25.3%,稳坐全渠道第一的宝座。而在 618 期间,苏宁易购家电品类继续取得了飞速的增长。
仅在 6 月 1 日零点至 12 点期间,苏宁就实现了 70 吋及以上大屏电视销量就同比大幅增长 360%、风扇销售额同比增长 280%、鼠标销售增长 681%、键盘销售增长 326%、游戏本销售增长 230%、家用游戏机销售增长 390%…… 大量优势品牌在此过程中实现销售“腾飞”与霸榜。
家电类目之外,苏宁汽车订单量、电瓶车产品销售、苏宁红孩子、苏宁百货、苏宁超市等类目均实现了大幅增长,另外在主攻下沉市场的“零售云”业务领域,苏宁更是实现了 618 开门红 12 小时销售环比增长超 48 倍的亮眼成绩,大量下沉市场县镇因此而获益。
线上线下全零售优势下,苏宁全业态优势显价值
就像前面我们所提到的那样,苏宁易购在本次 618 期间能够推出干脆、无套路的价格战策略,得益于它在供应链、全渠道布局领域的优势。
具体来看,随着平台能力的日趋完备,苏宁已逐步把商品、物流、售后等整体的供应链能力面向外部开放赋能,这推动苏宁实现了在业务生态维度的多点开花。
例如,在引领线上、线下“零售云”门店领域,苏宁在创造出亮眼成绩的同时,也对国内消费市场特别是低线零售市场产生了巨大的积极意义。
仅仅三年的时间里,苏宁零售云已经在全国范围内开出了六千家门店,在电商“大佬”剑指下沉市场主动权的争夺战中,苏宁取得了先机,同时也为下沉市场消费者带去了大量极富价格优势的品质家电和高端家电。
作为苏宁易购的流量突围主力军,苏宁零售云以“场景社交 + 社群 + 直播”组合拳的场景社交策略实现快速裂变,帮助苏宁在获客、转化、成交等维度取得了非常好的成果。比如在今年 1 到 5 月,苏宁零售云小程序的日均流量同比增长了 20 倍、线上整体销售金额同比超过 11 倍。
零售云之外,苏宁在小店经济、家乐福到家、云店小时送等业态也实现了巨大提升,比如在今年 618 期间,家乐福到家服务了全国 51 个城市,平均配送时间仅为 36 分钟,在 6 月 18 日当天,家乐福销售额增长达 185%。
大量融合线上、线下的创新业务领域取得佳绩之外,苏宁也不忘在营销玩法上拥抱时代。比如在今年苏宁易购 618 超级秀中,苏宁在行业中首创了综艺电商直播,大量明星、主播取得了亮眼的带货成绩,其中典型代表就是 75 分钟实现带货 8900 万的贾乃亮。
全业态优势的全面实力之下,苏宁不断迎风破局,坚守自身在线上线下各业务领域的独特优势,为消费者带去超出预期的商品和服务。相信在未来,苏宁的这种全面实力将会随着平台价值沉淀的不断成熟而持续发力,它将给市场带来更多的新意与惊喜。