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近期给孩子学校做科普宣讲，效果不错，孩子们很喜欢。回想近些年来，自己大大小小也进行了上百次的演讲。有公司内部的分享，也有外部的技术沙龙和技术大会；有线上直播式的，也有线下互动式的；有面对十余人的，也有面对数百人的。作为 IT 从业者，很多人比较内向，不太善于、甚至是惧怕演讲，我也经历了从最开始的内心畏惧，到现在可以做到张弛有度。那么如何进行一场精彩的演讲，我谈谈自己的心得体会。
一、演讲益处
在谈到后面内容之前，我们先聊聊演讲的益处。或者说，IT 人为什么有必要具备一定的演讲技能。
1.1 深入思考技术
对于一个演讲者来说，不是简单的将自己懂的技术讲出来就可以，而是需要更深入地思考已有的技术内容，也就是“知其然也知其所以然”。你需要查阅各种资料，把概念的内涵外延、解决问题思路、对应的理论基础等想清楚明白。
一个 10 分钟的演讲内容，可能需要花费你数倍、甚至数十倍的时间来完成上面工作。甚至需要做重新做测试，取得一手数据加以佐证。而做这些都是必要的，因为我们需要为听众负责，也避免一些可能的谬误误导大家。同时对于自身来说，也是一个非常好的锻炼。我们可以更为系统地看待这些技术，将它们由点串线、由线到面，构建自己的知识体系。下图是一个很经典的学习金字塔，我们可以看到不同学习动作对内容留存率的效果。
从上面被动式学习的听讲、阅读、视听、演示；到主动式的讨论、实践与教授。从各种方式空间，将学习内容教授给他人，是留存率最高的一个手段。也就是说，教授是最为有效的一种学习方式。
1.2 锻炼教授技能
这里就谈到了所谓”空杯”心态，也就是要以空杯子的定位去对待演讲。认清“我懂了”和“我能让你懂”是两个完全不同的问题。自己弄懂，可能和自己经年累月的思考有关，也可能需要以自己之前的知识积累做背景。但是让观众懂，而且是在演讲的几十分钟之内让观众懂，就必须把自己从“假想观众”中区分开来，哪些是自己特有的思维习惯，哪些是自己特有的背景知识，哪些是自己特有的学习方式…… 这些思维习惯、背景知识、学习方式，和典型观众有多少重合？以及，观众有没有办法在这几十分钟内倾注注意力来听取你的表达？这对演讲者的教授方法，提出了很高的要求。通过不断地演讲，可以更好地锻炼演讲者从用户侧角度出发，提高自己的传授能力。
1.3 塑造个人品牌
所谓个人品牌，就是一个人带给别人的印象，以及所影响的人的范围。说一个人个人品牌很好，通常是说他在某一方面有专长，有权威，另外就是他还影响和帮助了很多人。可以有很多种方式进行个人品牌的塑造，例如演讲、自媒体、图书等。其中自媒体、图书更多是个人对某问题的深入思考，更具条理性和传承性。演讲相对来说，更为常见，也简单些。但从某种程度来说，反而要求更高。
- 因为写作可以反复加工，直至拿出成品为止；演讲却没有反复上台的机会。
- 写作可以不必直面观众，以文字作为中介，演讲却必须与观众做直接沟通。
- 写作是比演讲更为自由的，空间也更大，所以写作时往往可以对某个主题做大而全的论述。但是演讲的时间有限，观众的注意力和耐心也更有限。所以设计演讲稿时务必对写作的内容做大的削删，去掉细枝末节，只留下最重要的点。
1.4 有效沟通手段
作为职场最为常用的技能之一，沟通是非常重要的。在很多比较正式的场合，是需要通过演讲的方式进行有效沟通的。例如，和你的领导汇报工作，争取领导批准；去跟关联部门开会，争取工作支持；对个人阶段工作进行述职的时候等等。以上这些，都是要以演讲形式体现，某种程度来讲，演讲技能对于个人在职场升级有着举足轻重的作用。
二、演讲准备
要做好一场演讲，必要的准备工作必不可少。我们可以从下面几个维度做好演讲准备工作。
2.1 心态准备
严肃对待
首先要有一个严肃的态度去对待一场演讲。不要以一种无所谓的态度面对。每一次演讲，都是需要精心准备、反复演练以达到最优的效果。这是对演讲者个人负责，也是对台下每一位听众负责。
调整紧张
我们要认识到，紧张是一种非常正常的现象。紧张说明你内心重视，甚至适当紧张的状态有助于你的发挥，当然要避免过度的紧张。可以通过充分准备材料、反复排练试讲等手段减轻，但要完全避免是不太可能的。这时更需要以一种“微笑”的心态对面对，自我调节、自我鼓励。
面对错误
要认识到，演讲中的错误是不可避免的。可能是材料准备的瑕疵、可能是演讲状态的不佳、可能是问题回答的欠缺。可以说，在演讲中，错误肯定会发生，重要的是如何定位错误以及如何应对错误。面对错误，我们应该抱有坦然接受的态度，要接受不完美的演讲，而不要试图避免错误的发生。因而只有接受这点，才能放松自己，对演进者而言，越放松状态越好。此外，面对观众的态度如何？针对重大错误，可以坦然说明；对于微小错误，可以轻轻跳过，很可能听众都没有感知到。
2.2 情况收集 – 演讲六要素 (4W2H)
Why：演讲的目的是什么？
为什么需要这场技术演讲，目的应该是明确的，这也是整个演讲的核心所在。演讲目的要鲜明，要让听众直观接收到这一信息。不要出现不知所云、稀里糊涂的情况。一个糟糕的演讲总是让我们找不到重点。常见的演讲有以下一些目的：
- 教育性，例如说明某项技术的使用等。
- 说服性，例如说服领导支持某项决策，寻求资源支持等。
- 引导性，例如说明某产品的最佳实践，引导用户用好产品等。
- 告知性，例如说明某产品的最新技术、最新版本功能等。
What：演讲的内容是什么？
要围绕上面的目的，组织演讲内容来说明它，这也是考验演讲者能力的地方。尽量采用详实的、有说服力的材料来补充，做到言之有物。往往一些真实案例、踩坑经历、对比方案等，较之空洞的理论，更容易引起大家的共鸣。
Who：演讲的受众是谁？
要尽量做到了解受众情况，他们的参与目的、能力水平、接受程度等，这对于演讲者组织材料、演讲手段等均有影响。可通过多种方式，提前了解到这些信息，比如问卷调查、个别走访、之前演讲反馈等。如实在搞不清受众情况，就要反思一下做这场演技的目的是什么了。
Where：演讲的地点在哪里？
是公司还是外部演讲？受众的人数有多少？是开放式还是封闭是场所等。
How：如何完成演讲？
这是对演讲者的核心考验，你要通过什么方式展示演讲内容，包括演讲结构、辅助工具等。这往往是需要做专门设计的。后面我们还会谈到。
How Long：演讲的时长？
演讲会有多久？中间是否有休息？是否有问答环节等。
2.3 方案设计
后面是针对演讲方案进行具体设计，这里包括了很多细节问题。
演讲开场
开场给人的第一印象很重要，常见方式是说明公司、姓名、职位等。接下来对演讲内容做一个概括性的描述，方便台下听众了解。最重要的是，对听众可以带来什么收获。其目的是聚焦听众注意力，为后面做铺垫。一个好的开场，往往是成功的一半。
内容结构
采用什么样的结构来说明，比较典型的是”抛出问题、分析问题、解决问题”的三段式，总的方式上可考虑“总 - 分 - 总”的方式。这是比较常规的一些做法，也比较安全。此外对于阶段间的衔接等，也要做好处理。
演讲收尾
进入收尾阶段后，此时的要点就是针对重点内容的”反复强调”。对于听众来说，第二天还能记住演讲内容的已经少之又少，因此需要在末尾强调，加深听众记忆。有所谓的“遗忘曲线”，希望能够通过强调，减少流失。
2.4 材料准备
材料内容尽量主题清晰、言简意赅。展现形式上，则按照“图 > 表格 > 文字”的优先顺序。所谓之，一图胜千言嘛。在具体内容上，建议：
- 使用图的目的，是将复杂问题简单化，因此要重点突出，不需要表达太多信息。
- 表格展现形式优势在于对比，关键需收集具有说服力的数据。
- 文字上，尽量简洁；一屏最好不要超过 50 个汉字，让人可以快速定位信息。
2.5 演讲技巧
把控节奏
对于长篇演讲，把控节奏很重要，常常面临两类问题：内容多，时间不够；内容少，提前结束。这两类其实都在于对节奏的把控不够，可通过下面方式解决：
- 控制好语速。人在紧张是很容易语速加快。一方面可以刻意放慢语速，另一方面可以预留材料，防止”无料可讲”。
- 计划时长。针对每页材料，有大致的评估，需要演讲的内容及时长是多少。必要时，可以把所说文字材料写到备注区。针对计划好的部分，需要反复练习，做到”心中有表”的状态。
- 预留时长。在某些环节，可以预留部分 buffer 时间。例如某个案例的说明，可视情况来临时决定讲与不讲。这样灵活机动性比较好。
- 应对预案。对于一些意外情况，例如设备故障、临时提问等，打断了原有的节奏，也要把底线留好。哪些内容是必须要讲的，哪些是可以放弃的，留到后面大家自己看的。出现问题时可随机而变。
控制语速
控制语速，更多的是心态问题。这一点只有通过反复练习，通过各种场合的锻炼来逐步提高对语言的控制力。
如何互动
互动是需要专门设计的。其根本目的是在于将平铺直叙的演讲，引入一点意外，提高大家的注意力。这里有多种选择，有些适合使用开放式问题，发散性思维，听取大家的想法；有些适合封闭式问题，主要得到“是与否”即可；有些甚至可以用自问自答的方式，只作为一种过渡。对于互动的要求，一般是比较高的，需要演讲者有较强的控场能力。如感觉不太好控制，不采用也罢。
回答问题
一般演讲的末尾，会有问答环节，这也是很多演讲者比较头疼的地方。一方面可能是问题比较刁钻，一方面可能无问题有点冷场。对于第一种情况，可以模糊化回答，只谈自己观点，不谈对与错；或者将问题转化为自己熟悉的问题，即使此时问题有所偏差，一般也不会计较。再或者干脆说明，这一点比较复杂，建议台下沟通。对于第二点，可自备一两个问题，与演进内容比较契合，也就是作为“反复阐述”的一部分，加深大家对演进的记忆。
设计段子
可以在演讲中，不定期地插入段子，目的是重新抓回听众注意力。其数量不宜太多，多了就干扰正常演讲内容了，只是在较长描述部分适当点缀，来保证听众的注意力都在自己的身上。
肢体语言
知名的传播理论家 Albert Mehrabian 教授研究出了 ”7/38/55 法则 ”。他总结，你传递的信息或旁人对你的观感主要取决于三个要素：
- 实际言语（内容）占 7%；
- 语气（说话的语调、声音的抑扬顿挫等）占 38%；
- 肢体语言（手势、表情、仪态等）占 55%。
由此可见，肢体语言在整个演讲中的重要性。这个可以通过排练，把自己的语气、肢体语言形成“记忆”。这样在演讲中，就不容易因为紧张而导致变形。此外，可通过练习回放的功能，反复观察自己的肢体语言，听取他人的建议。
2.6 反复练习
技术演讲其实完全不需要什么天赋，完全是个熟练工。所谓“熟练工”，就是反复练习多遍之后，动作顺理成章，不会有任何走样。建议每一遍练习，都要计时；练习完后需要复盘。不断改进，反复排练，直到达到自己比较满意的状态。
三、演讲中期
对于精心准备、反复排练后的演讲，在正式演讲中，一般都不会有太大问题，要对自己有充分的信心。此时，更多的是”灵活调整”的能力。需要根据现场观众的反馈来调整自己的语速、内容等。可通过台下的表情、眼神、动作等，观察当前观众对内容的接收程度。对于不感兴趣的部分，可适当做删减、跳过处理。缺少的时间部分，可通过备选的重点内容来补充。
四、演讲结束
接受不完美并不代表接受错误，我们要做的是在演讲之后及时复盘、查漏补缺。这可以帮助我们客观的了解自己讲得到底如何，演讲中出了什么差错，哪些地方没有达到自己的预期，然后找出到底是什么原导致你犯了这个错误，是否有方法可以改进，保证下次不会出现一样的失误。
作者：韩锋
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来源：宜信技术学院
