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《哈佛商学院最受欢迎的领导课》一书中,提到“一个管理者在工作过程中一定要注意关键要务”,现在很多公司都考虑到了这一点,但是对关键要务的推进并没有好的方法,而 OKR 工作法的根本特征正好是帮助公司聚焦核心目标,这也是 OKR 工作法越来越盛行的原因。
OKR 工作法所要颠覆的是 KPI 工作法,每年在推进 KPI 时,管理者都会跟下级产生更多的博弈,KPI 是自上而下的,下级要考虑的是怎么样才能恰到好处的达成 KPI,而不把更多的潜力释放出来,所以 KPI 工作法最好的结果也就是达成 KPI 而已,没法创造更多的价值。OKR 的特征是从上而下与自上而下相结合,从而产生整个团队的动力,整个团队都为了同一个目标而努力,并不会有指标的约束,每个人都可以为组织的目标贡献最大的价值。
但是也有很多公司在执行 OKR 的过程中,仍然会有各种各种的事情影响成员聚焦核心目标,从而导致目标推行失败,但这并不是 OKR 工作法无效的原因,是你并没有真正实行 OKR 工作法。
在《OKR 工作法》一书中提到过,制定一个 OKR 的时候一定要画十字象限:
十字象限的右上方写的是目标,目标不能太多,如果公司不是有多条产品线的情况下,一个季度只有一个目标就够了,毕竟“一次说太多,就和什么都没说一样”,不能聚焦核心目标就不是 OKR 工作法。
在目标的下面要写出三个关键结果,因为要衡量目标是否做到了,要拿结果说话;此外要评估一下现在完成关键成果的可能性,一般认为关键成果初始信心指数为 50%,是一个好的关键成果,每周讨论后,需要记录完成关键成果的信心指数的变化。
十字象限的右下方显示的是 O 和 KR 的最新进展情况以及执行障碍点,方便复盘讨论。
十字象限左上角是本周任务,要想实现目标,必须要一系列的执行行动,每个任务后方会标记 P1、P2。P1 是这周一定要做的事,P2 是这周可以做的事,时间来不及,就不要做了,没有 P3,再不重要的事就不用做了,一定要有取舍。
十字象限左下角是未来一个月的工作计划,之所以要制定未来一个月的工作计划,是为了自己的工作安排以及方便其他成员协作。
但一定要注意的是,每周五的啤酒庆祝会并不是华而不实的,并不是自上而下发起的,一定要团队中的每个人都要发表自己当前工作的障碍,每个人都可以代表自己的部门讲出自己的顾虑。啤酒会可以营造这样的氛围,一定不能是领导在上面讲话、员工只在下面听的普通例会!
设定 OKR 的基本原则
- 目标一定要激励人心,没有人会为了数字而兴奋。
- 每一个 OKR(公司 OKR 下的小任务) 要由一个独立团队负责,每个团队要分担一个公司 OKR 下的重要任务,让各个成员都知道自己对公司的贡献。
OKR 为什么是有用的
- OKR 可以促进公司上下关联,充分沟通。对同事的工作进行充分了解,防止造成不必要的误会。
- 通过 OKR 促进跨部门的合作和沟通。KPI 工作法中,部门之间很难沟通的,因为我帮你达成你的 KPI,对我来说是没有任何好处的,反而影响我的 KPI,而 OKR 是一起在战斗,没有 KPI 的约束,我们都为了同一个目标而奋斗。
- OKR 是一个常规的节奏。大部分没有推行 OKR 工作法的公司,平常可能年初制定目标,年底再看能否达成,而并没有把这个目标跟日常的工作相挂钩,而 OKR 工作法要求每周回顾,不停修订十字象限,以确保目标达成。
此外,推行 OKR 一定不要轻易放弃,当你轻易放弃,当你为了节省时间而取消啤酒会时,你的 OKR 已经失败了一半。
制定一个好的 OKR,仅仅是 OKR 工作法的第一步,重要的还是如何将 OKR 的执行。Tita 一体化目标管理平台,以目标 OKR 为中心,关联项目管理、工作计划、绩效考核,一体化工作协同管理解决方案。依据 PDCA 管理理论,发布目标执行管理应用框架 OKRs-E,从企业战略目标制定,到工作计划执行,为客户提供企业一体化工作协同管理解决方案。