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作者 | 不雨亦潇潇
据调查显示,微信是成人花费时间最多的社交软件,每月高达数千分钟。
其实,微信不仅是我们语言文字传输最频繁的渠道,还是我们生活中不可或缺的一部分。
也正是如此,才使得这小小的社交软件,变成了一面可以映照人心的明镜。
大事作于细,小事见大局,微信的回复里,正蕴含着一个人的修养。
有一种尊重,叫及时回复
前段时间,一则与微信回复有关的新闻上了热搜。
一位姑娘发帖说,自己和老板聊天时,因为回复了一个“嗯”字而被了老板教育了一番,这让她觉得无法接受。
老板告诉她:“你可以回复‘好的’,也可以回复‘嗯嗯’,但和领导或客户都不要回复‘嗯’,这是基本的微信礼仪,有可能你的一个细节就会损失一张订单或一个客户。”
有人说,老板未免太过小题大做,一个“嗯”字,有这么严重吗?
但我想,我们这些在职场中摸爬滚打过的人,大概率都能认同这位老板所言。
他不是想摆谱,而是作为一个过来人,他比年轻人更清楚,要想在社会上立足,学会认真与尊重有多重要。
疏忽细节的亏,或许他吃过,所以才希望你不要重蹈覆辙。
网上曾有一个调查:你最讨厌别人回复什么?
有一条高赞评论说:“能回复什么倒还好,最讨厌是已读不回。”
微信没有“已读”显示功能,许多“社交恐惧症”人士戏称,这是他们最后的庇护所。
但在职场等正式的人际场中,已读不回,无疑是一记破坏力极高的化骨绵掌。
已读不回,让传送过来的信息如同石沉大海,不仅堵截了反馈渠道,谋杀了时间成本,更会给人留下轻慢的坏印象。
要想获得尊重,首先你就要学会尊重别人,微信的及时回复,便是一种隔空的尊重。
它传达的不仅是一种态度,更是一种品格。
有一种便利,叫打字沟通
前几天,朋友慧子向我吐槽了一件事。
她有一个长期对接的项目,在交流的时候,对方的负责人总是喜欢发大段的语音,一条几十秒,连发七八条。
每次他的信息轰炸过来,慧子就不得不腾出手,掏出耳机,点开语音仔细听。
对方口齿又不清晰,有时关键信息没听明白,慧子又得从头再听一遍。
听完了,还得再跟他确认一次。
一次两次的,慧子还觉得能忍,但长年累月下来,她都快神经衰弱了:“跟他沟通,实在太费劲了,比跟十个人打字还累。你知道吗,现在他的消息一发过来,我就条件反射地想炸毛。”
慧子也跟对方提过这一点,希望可以用文字沟通。但对方不以为然地说,哎呀,我这不是忙不开嘛,打语音省事儿。
呵呵,大哥,谁都有工作,谁不忙呢?你倒是省事儿了,别人怎么办呢?
文字是最有效率的沟通方式,大段的语音不仅增加了无谓的沟通成本,更暴露出一个人的自私心态。
自己发送语音一时爽,全不管别人收听语音忙断肠。
武志红在《巨婴国》里曾精准地描述:
“有一批中国的成年人是显化的‘巨婴’,为所欲为,以自我为中心,事情必须按照他的来,否则就大发雷霆,表现出很强的攻击性。”
在心理学上,是否具有边界意识,是衡量一个人成熟与否的重要标注。一个没有边界感的人,会无原则地侵犯他人。
成年人的世界里,谁的时间都很宝贵。别把你的便利,建立在别人的麻烦之上。
有一种智慧,叫独立思考
有一位博主说,她因为在家族群转发辟谣养生帖而被踢出家族群了。
底下很多网友回复:“同一个世界,同一个家族群。”
《三种最强抗癌蔬菜,你吃对了吗?》
《不节食不运动,10 天减掉 20 斤,她是怎么做到的?!》
《1 元抢购电饭锅,快来帮我砍!》
《傻瓜都能学会的极简理财,你 get 了吗!》
……
这些标题,你是否似曾相识?
在各种群里,你是不是也被这些噱头十足却套路满满的信息轰炸过?
勒庞在《乌合之众》中指出,人在群体之中,个性会容易消失,人会变得易受暗示与轻信,情绪也会变得更为夸张。
“群体成员彼此间通过暗示、情感传染等加快了无意识个性的显现,人们立即将接受暗示的思想外化为成自身行为趋向。”
你以为别人在传授养生之道,其实他是为了推销三无产品;
你以为别人会教你理财,其实对方觊觎的是你口袋里的钱;
你以为帮人砍价自己也能获利,其实你的信息资料早已悄悄被泄露……
在这个信息大爆炸的时代,形形色色的东西鱼龙混杂。
在微信交流时,如果无法独立思考,如果对诸多信息不加以辨认、考证就转发、扩散,很容易就会掉入陷阱之中。
人一旦丧失理智,就会人云亦云,最终思维固化,再也无法接受科学有益的知识,成为一个叫不醒的人。
你的内涵,就藏在你转发的各种信息里。
有一种靠谱,叫精炼细致
我刚工作的那年,因为策划活动认识了一位企业高管。
她的微信回复我一直印象深刻。
不管是给她发资料,还是讨论活动流程,或者是询问她一些问题,她的回复始终都重点明确,而且极有礼貌。
在收到信息后,她通常会很快回复:“已收到,谢谢你。”如果没有及时回,之后她会解释:“抱歉未及时回复,我已了解,多谢。”
然后再有条不紊地给出自己的意见或修改方案,语句精炼,又很有实操价值。
我这样初入职场的菜鸟,在她那里深深感受到了什么叫尊重。更重要的是,她的微信回复,让我确信了对方绝对是一个靠谱的人。
因为,表达能力实质上是一种思维能力,那些表达能力差劲的人,并非是文笔不好,而是思维混沌。能逻辑清晰地表达的人,一定也是思维透彻、足够靠谱的人。
和这样的人共事合作,心里自然有底。