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一、产品案例解决的问题：
目前，以互联网为背景的经济，正在扭转包含传统工业在内的每个方面。比方：以往企业在生产家电、办公设备及一些大型器械时，通常会装备售后电话，用户在前期应用上呈现了问题能够通过电话来征询报修；而当初大多的设施在出厂时，会在设施上增加一个二维码，用户能够间接在线报修，那当企业产品大量销售到全国各地时，产品会随着工夫的推移可能须要报修及保护。为此很多企业在报修和保护上经常会面临以下问题：
1、通过二维码提交的表单如何治理？
2、收到表单后如何可能主动匹配相干地区售后人员进行上门培修？
3、培修后设施目前的状态如何反馈？
4、我的保修表单数据是否能够与其它售后零碎做同步？
5、如何通过智能化做售后治理进步客户的满意度？
二、集简云解决方案
通过集简云能够疾速实现企业外部或内部零碎的连贯，解决企业在报修、培修数据主动同步的问题。比方目前市场上比拟受欢迎的 ServiceGo 零碎，他次要服务于现场服务，能够实现智能派单，包含在现场的设施装置、保护、培修等工作，实现连贯客户、产品、人员、仓库、企业知识库，保障资源实时在线。
表单零碎，如金数据，它能够间接把表单链接生成二维码，二维码能够制作成标贴贴在咱们的产品上，企业能够依据产品的型号性能，设计出对应保修须要提供的参数阐明，便于前期上门培修。
通过集简云能够把金数据和 ServiceGo 两个零碎数据买通，实现智能化售后管理系统
金数据连贯 ServiceGo 成果展现
步骤 1：在金数据后盾创立产品保修表单
步骤 2：用集简云内置利用 webhook 实时接管表单提交的数据
步骤 3：主动同步数据到 ServiceGo 指定模块
步骤 4：ServiceGo 依据信息主动进行派单培修
三、更多利用场景
- 电商零碎 +Udesk ServiceGo： 当电商零碎有客户下单时，Udesk ServiceGo 主动同步数据，不便客服人员后续做好服务
- 表单零碎 +Udesk ServiceGo+ 企业微信 / 钉钉： 当表单零碎有数据新增时，主动同步到 Udesk ServiceGo 后发送音讯告诉到相干人员
- 客服零碎 +Udesk ServiceGo： 当客服零碎有新的售后数据更新时，主动同步到 Udesk ServiceGo 中编辑指定对象后存储并安顿人员上门售后