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客户背景•介绍
冒泡影视文化传媒 (重庆) 有限公司位于重庆解放碑 CBD 核心区,是一家立足重庆、面向全国的互联网企业,为多家政府机构、企业、大型商业体提供了 IP 账号孵化、新媒体策略反对、媒体投放、流动直播、创意宣传短片等服务,其服务品牌有中国绿发(鲁能团体)、中国烟草重庆营销中心、江记酒庄、乐事薯片、咪咕动漫、杨记隆府、周师兄等,单干周期内为品牌提供的抖音同品类账号调研剖析报告、整体经营计划、调性、策略、视频输入、账号数据分析等。
客户•遇到的问题
冒泡影视是一家做短视频代经营的公司,目前旗下经营 30+ 抖音账号,每个账号每天会公布 2 - 3 个视频进行引流获客,如有用户看到感兴趣的视频,会通过私信、提交表单等模式分割商家,随着动向用户越来越多,业务流程上也暴露出了弊病,如不及时解决,会妨碍以后业务的停顿:
1. 员工无奈实时收到抖音私信告诉:每当抖音有动向用户发私信征询时,总是心愿能够失去商家的实时回复,但公司经营人员须要来回切换 30+ 账号,无奈确保每条私信都能看到并及时回复,难免会遗漏掉局部用户,导致用户体验感不好,不利于线索转化。
2. 每周汇总视频数据费时费力,且易出错:每周周会前,都须要经营人员统计上周公布的视频数据,蕴含播放量、点赞数、评论数、转发数等,但这项工作常占据 3 人半天工夫,人力老本过高,且人工手动同步数据易出错,不利于经营会议做数据分析。
集简云•解决方案
这种让利用与利用之间的数据实现主动同步,正是集简云所解决的问题,咱们只须要在集简云搭建一个数据流程即可让其工作流程实现自动化运行。
“抖音私信实时告诉员工”自动化计划
步骤 1:触发动作【抖音 - 当用户进入你的会话时】
步骤 2:执行动作【企业微信(代开发)- 主动发送文本信息给员工】
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实现成果:每当抖音有用户发来私信时,通过集简云,会主动发送企微音讯告诉相干人员及时回复,实现疾速响应,进步线索转化率。
“ 每周定时获取视频数据汇总到表单 ” 自动化计划
步骤 1:触发动作【定时启动 - 每周】
步骤 2:执行动作【日期工夫格局变更 - 将日期工夫格局调整为 “ 工夫戳秒 ”】
步骤 3:执行动作【字段计算 - 计算查问数据的开始工夫】
步骤 4:执行动作【日期工夫格局变更 - 将日期工夫格局调整为 ” 年月日时分秒 ”】
步骤 5:执行动作【抖音 - 查问视频列表】
步骤 6:执行动作【循环执行 - 通过文本分隔符将已有的视频 id 拆分并循环执行】
步骤 7:执行动作【抖音 - 查看特定视频的数据】
步骤 8:执行动作【日期工夫格局变更 - 将日期格局调整为 ” 年月日 ”】
步骤 9:执行动作【飞书多维表格 - 新增记录】
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实现成果:每周日晚 12 点会主动获取本周公布视频的数据,并主动汇总到飞书多维表格,蕴含播放量、点赞数、评论数等,无需人工再手动一一进行复制粘贴,且防止信息同步谬误。
客户反馈
其负责人史学生最后在抖音上看到了对于集简云的视频,应用场景刚好和本人以后的业务吻合,便迅速分割集简云工作人员,明确需要后搭建了上述两个自动化流程。
其称,原本每天都很头疼的事件当初通过一个连接器就解决了,有点不堪设想,缩小了员工的工作量,让员工节俭更多工夫能够专一业务增长,拍摄更多好玩的视频传播给用户,集简云目前做的事件很有意义,心愿能够越做越好,吸引更多用户应用。