关于自动化:百应AI外呼系统连接网易互客快速解决客户数据同步不完整的问题

137次阅读

共计 2148 个字符,预计需要花费 6 分钟才能阅读完成。

1. 百应用户应用场景:

许多企业通过投放广告收集线索,而后导入到百应零碎进行外呼,工作完结后在网易互客 SCRM 零碎创立客户,整个流程看似利用之间严密连接,但实则存在着肯定的弊病:

● 一条线索蕴含多项信息,手动同步数据出错率高;
● 宏大的线索录入到调配,人工操作会升高时效性;
● 机械地复制粘贴,极其容易耗费员工的工作激情;

如果要连贯两个不同零碎的数据,往往须要零碎开发,费用高,工夫周期长,并且像百应这种比拟灵便,企业常常会调整应用流程,零碎字段,这会导致须要一直地进行调整和开发。

2. 百应如何无代码集成第三方零碎?

利用集简云零碎,企业能够轻松实现这个性能,将多个软件中的数据主动同步,并且无需开发,即使没有任何技术常识的业务人员,也能够轻松应用。

集简云:连贯软件与软件更简略的形式:

通过集简云无代码集成平台,无需开发就能够将百应无缝集成到各种第三方利用零碎,例如:OA 办公零碎,客户服务零碎,MySQL 数据库,企业微信,表单零碎,CRM 等数十款利用零碎,以及企业外部零碎进行数据同步与性能执行。
查看残缺的可用利用列表:集简云 apps

集简云的应用流程:

 · 触发动作:当一个利用零碎产生了什么事件时
 · 执行动作:主动在一个或者多个不同零碎中执行不同事件

【百应 + 网易互客】具体操作演示

百应 AI 外呼零碎 是业内当先的 AI 外呼机器人零碎,包含智能客户联系核心 /AICC,AI(反对打断、自主话术配置、主动转接人工,智能客户联系核心 /AICC 具备弱小的逻辑了解思维、欠缺的语境应答能力、丰盛的行业教训、拟人化的语言表达和快速反应程度,致力于帮忙企业晋升服务效率,解放企业创新能力,发明更大的价值。

网易互客 是网易旗下赋能销售获客转化的 SCRM 产品。销售能够应用互客,通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式实现客户跟进和治理。积淀客户行为和跟进数据,领导销售正确进行下一步跟进动作。晋升销售效率,实现业绩增长,复制销冠方法论,规模化打造“订单收割机“。

1. 实现目标:百应外呼完结后,会对于接通的电话依照规定断定 AB 类客户,惯例操作须要人工手动录入到网易互客零碎并调配给对应的销售,通过集简云搭建流程,能够将 AB 类客户主动录入网易互客并调配对应销售。

2. 数据流程由两个局部组成(触发 & 执行)
● 触发动作:当百应有新的外呼工作时
● 执行动作 1:百应主动获取通话详情
● 执行动作 2:数据筛选主动将客户筛选为 AB 类
● 执行动作 3:字段查问主动设置匹配关系:A 匹配动向客户 &B 匹配一般客户
● 执行动作 4:网易互客主动创立客户
● 执行动作 5:网易互客主动查问客户详情
● 执行动作 6:网易互客主动新增客户跟进记录

3. 达成成果:每当百应有新的外呼工作完结时,对于接通的电话依照规定断定 AB 类客户,主动将客户信息录入网易互客 SCRM 并调配对应销售。无需人工再手动一一进行复制粘贴,省时省力,且防止信息录入产生谬误。

更多流程示例:

● 百应 AI 外呼 + 短信 / 邮件 /OA 零碎:对指标客户列表进行 AI 外呼,在获取客户动向后,通过短信 / 邮件 /OA 零碎告诉企业外部或者内部成员进行跟进
● 百应 AI 外呼 +CRM 零碎: 对指标客户列表进行 AI 外呼,外呼后将有动向的客户信息和沟通内容同步到 CRM 零碎中创立销售线索调配销售人员跟进
● 表单零碎 + 百应 AI 外呼: 有新用户填写表单信息后,主动进行应用百应 AI 外呼进行沟通,获取动向信息和更多对话信息。
● MySQL+ 百应 AI 外呼:当有新用户注册或者用户信息变动时,主动进行应用百应 AI 外呼进行沟通,获取动向信息和更多对话信息。
● 网易互客 +CRM:当有新客户信息时同步到企业 CRM 零碎中
● 表单零碎 + 网易互客: 当表单零碎有新数据时同步到网易互客
● 网易互客 + 百度推广 OCPC: 当客户阶段变更有成交后,同步更新百度推广的无效线索,优化 OCPC 推广打算

集简云: 让连贯更简略

集简云是全国最大的无代码集成 iPaaS 平台(Integration as a Service)。通过无代码集成 iPaaS 平台与 AI 人工智能技术,优化企业业务流程,帮忙企业流程从粗放式走向精细化,实现从数字化到自动化和智能化的转型。

咱们置信:业务流程自动化与智能化是企业新的增长引擎

官网地址:「集简云官网」软件集成能够如此简略

为什么抉择集简云?

1. 无需开发,简略疾速地扩大现有零碎的性能

通过集简云能够疾速扩大您现有零碎的性能,例如为您的表单零碎减少微信揭示,邮件揭示,短信揭示性能,为您的微信公众号减少赠送卡券同步 CRM 零碎性能,为您的 OA 办公零碎减少逻辑判断与数据存储性能等等。而这所有无需任何技术开发,简略疾速地晋升您零碎的能力。

2. 业务流程自动化,节俭企业数万小时的人工成本

您的团队还在人工导出导入不同零碎之间的数据信息,手动的在不同的零碎中录入,批改和执行各种操作吗?通过集简云,无需任何开发既能够疾速搭建自动化的业务流程,简略快捷,人人可用,几分钟创立的自动化业务流程或者能够节俭企业数万小时的人工成本。

3. 利用 AI 人工智能技术,晋升业务流程的效率与价值


在自动化业务流程之外,集简云提供了 AI 人工智能组件,帮忙企业将那些须要人工参加的重复性工作转由 AI 人工智能技术主动解决,包含语义剖析,预测模型,信息主动提取等多种不同的 AI 模块。

「集简云官网」软件集成能够如此简略

正文完
 0