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目录
1. 钻研范畴定义
2. 云治理服务（MSP）市场定义
3. 厂商评估：华创方舟
4. 入选证书
1. 钻研范畴定义
数字化时代，利用成为企业发展各项业务的落脚点。随着业务的疾速倒退，利用的性能迭代变得越来越频繁、业务零碎变得越来越简单、对 IT 资源的需要也变得越来越弹性。如何正当高效调配利用底层 IT 资源、治理下层利用、均衡二者关系，成为企业当下数字化建设中的重要关注点。
云原生作为一套以云操作系统为外围，为灵便调度、按需分配云等基础设施的资源而专门设计的全新的 IT 技术体系，以其对立的资源调度能力和灵便弹性扩缩容能力，成为了企业应答上述问题的最优解。为此，爱剖析将于 2023 年 Q1 公布《2023 爱剖析·云原生厂商全景报告》，为甲方选型提供参考。如云原生市场全景地图所示，爱剖析将市场划分为基础设施、根底软件、利用定义与开发、一站式云服务、运维治理、平安六类，囊括云原生存储、云原生数据库、云原生中间件、开发运维一体化（DevOps）、云治理服务（MSP）、智能运维中台、云原生平安等细分市场。在报告中，爱剖析综合思考甲方关注度和云原生实际状况等因素，将重点选取云治理服务（MSP）、智能运维中台等市场进行深入研究。
图 1：云原生市场全景地图
在上云过程中，云原生作为一种较为新兴的架构，对技术能力不强的企业存在肯定壁垒，对技术能力尚可的企业而言又需消耗肯定的人力及资源老本，因而采纳笼罩企业上云全周期的一站式云治理服务，对少数上云企业而言是降本提效强需要下的无效门路。
这一背景下，通过深刻调研，爱剖析遴选出具备成熟解决方案和落地能力的厂商，供企业在做云治理服务（MSP）厂商选型时提供参考。同时，在该市场下，爱剖析重点选取了云治理服务商华创方舟进行能力评估。
- 云治理服务（MSP）市场定义
市场定义：
云治理服务（MSP）是指依靠 CMP 多云治理平台，为上云企业提供全流程反对，包含上云前的征询、计划布局服务，上云时的迁徙、施行、优化服务，上云后的监控、运维、治理服务，帮忙企业实现业务零碎的稳固上云迁徙，赋能企业数字化降级。
甲方终端用户：
企业 IT 部门
甲方外围需要：
传统上，企业业务部署在本地物理机房，随着业务的一直增长，多种问题一直凸显：第一，零碎扩缩容能力有余问题日益加剧，易呈现闲时节约、忙时紧缺的状况；第二，业务系统升级运维不便，零碎迭代速度无奈适应业务迭代速度；第三，不足对数据信息的平安管理控制，物理设施损坏会导致业务系统故障，企业零碎及业务平安能力有待晋升；第四，传统物理机房的硬件费用较高，不合乎企业降本增效的指标。因而，将传统部署在物理机房的业务迁徙至云端，是企业进行业务数字化降级、冲破业务倒退瓶颈的极为要害一步。
在进行业务零碎上云迁徙时，企业往往有以下需要：
上云前，需基于业务架构梳理，实现比照选型与架构设计等系统性建设布局。一方面，市面上私有云 / 公有云 / 混合云产品多样，标准化的服务难以解决企业上云需要，企业需在个性化需要剖析和利用零碎梳理的根底上，进行利用上云评估、上云品种抉择和云厂商抉择；另一方面，企业需深度诊断本身业务痛点，联合业务特点实现根底 / 应用软件的架构设计，制订具备高可行性的残缺迁徙计划并确认迁徙工具、迁徙时长等计划细节。
上云时，需在最小化对业务影响的前提下，疾速实现业务上云迁徙与优化。一方面，企业需在不影响或大量影响整体业务运行的前提下，实现环境部署与安全策略配置，并逐渐实现全量数据、文件、服务器、主机、利用等的迁徙与残缺业务性能验证；另一方面，企业需在迁徙结束后，依据本身业务状况与行业个性，进行存量利用的适配性优化与增量利用的编排开发，保障业务安稳迁徙与交割。
上云后，需实现对底层资源及下层利用的业余监控、运维，保障业务稳固。上云后，一方面企业需继续监控底层资源与下层利用，能力在呈现故障时及时响应、保障业务平安稳固；另一方面，云计算架构与传统架构差别较大，对运维管理人员能力要求较高，若依附企业本身人力及资源进行监控、运维，能力可能绝对欠缺且需破费额定老本。因而，尽可能以低成本、高业余实现对云根底及利用的管控，并及时进行运维，是企业上云后的要害需要。
上云后，需反对多云治理与多云资源最优调配，以适应企业简单的多云环境。随着企业 IT 架构的日益复杂化，多云策略已根本成为当下少数上云企业的抉择，企业需可能以弱小的治理平台实现对简单混合云环境的撑持与调配。此外，除进行根本的对多云资源的治理外，企业对以智能化、自动化伎俩优化资源调配、赋能数据分析、晋升治理效力，也有肯定需要。
厂商能力要求：
为实现上述甲方外围需要，企业往往需引入 MSP 云治理服务商，厂商需具备全方位服务能力和业余云治理平台产品，具体而言需满足以下能力要求：
厂商需具备征询能力，为企业客户提供零碎和软件的选型、布局、设计服务。首先，厂商需具备较为深度的行业认知，并能对企业客户业务需要进行疾速、残缺的梳理，在此基础上帮忙企业评估上云与否、上云工夫、上云业务及场景等，并实现平台选型。其次，厂商需具备系统性的计划架构能力，可能在零碎架构、数据架构评估的根底上，帮忙企业制订欠缺的、充分考虑细节与危险的上云迁徙与实施方案。
厂商需具备业余的迁徙施行能力，帮忙企业顺畅实现业务上云。向下，厂商一方面需具备弱小的资源集成能力，能和多家云厂商形成良好的单干关系，实现云资源的疾速集成；另一方面需具备优质的迁徙交付能力，领有在垂直行业长期深耕的交付施行团队，且需具备欠缺易用的迁徙工具，助力企业实现对数据库、中间件等底层资源及业务利用的上云迁徙和验证。向上，厂商需能联合企业理论业务状况，进行行业利用的从新编排与开发，满足客户个性化需要。
厂商需能提供根底的托管服务与业余全面的运维服务。一方面，厂商需能向企业提供日常的数据库治理、中间件治理、平安治理、备份治理、容器治理等服务，帮忙企业进行数据库等的监控、巡检、故障告警、日常保护配置等；另一方面，厂商需能提供及时牢靠的服务响应，以弱小的专家服务团队、通过多种渠道响应客户需要。值得一提的是，厂商若能提供 DevOps 产品，则是加分项。
厂商需能提供 CMP 多云治理平台，并反对云资源灵便调配。依靠这一平台，厂商需能接入多家云厂商的云产品，且能对多云资源进行对立治理、对异构资源进行对立纳管，向企业清晰地出现资源详情和费用，并反对资源灵便调配。此外，具备 AI 能力，可能撑持智能化云资源调度、智能路由、智能数据分析等，是该平台的加分项。
入选规范阐明：
- 合乎市场定义中的厂商能力要求；
- 2022 年云治理服务（MSP）付费客户数量≥10 个；
- 2022 年云治理服务（MSP）合同支出≥8000 万元。
厂商全景地图：
3. 厂商评估：华创方舟
厂商介绍：
北京华创方舟科技团体有限公司（简称“华创方舟”）成立于 2006 年，是一家业余的独立智能化云治理服务提供商，为企业和政府客户提供包含云业余服务、云治理服务及云治理产品在内的定制公有云和混合云治理服务。成立以来，公司已在全国范畴内设立二十余分支机构，依靠业余的销售、服务及技术团队，服务笼罩金融、政府、电信、能源、交通等多个行业的超二百家客户。
产品服务介绍：
基于本身在云治理服务市场数年深耕，华创方舟向客户提供混合云全栈云服务，具体包含三大类产品及服务——云征询、云迁徙、云施行等云业余服务，云经营、云运维等云治理服务，以及蕴含混合云治理平台、自动化运维平台、运维服务治理平台、麻利运维平台等在内的云治理产品，为企业进行从云布局选型、迁徙施行到治理运维的全流程赋能。
厂商评估：
华创方舟在全栈的服务体系、业余的云治理产品、丰盛的落地教训及良好的云厂商单干根底四方面，具备显著劣势：
端到端的全栈服务体系。基于长期在云服务市场的业余积攒，华创方舟构建了三位一体的全流程服务体系，可能帮忙企业实现全周期、端到端的云治理服务。上云前，华创方舟可能为企业客户提供云化策略征询、云架构布局征询和云平安征询等服务，帮忙客户进行业务利用零碎上云需要调研、上云厂商选型、迁徙门路设计、可行性剖析及危险剖析；上云时，华创方舟可能帮忙企业进行“云组织”转型建设与施行、混合云平台建设与施行、混合云平安体系建设与施行以及云迁徙施行，帮忙企业进行云上基础架构搭建、利用、数据库、存储等的上云迁徙；上云后，基于 ITIL 规范服务流程，华创方舟可能一方面通过云计算架构治理、运维流程治理、运维能力治理等为客户提供全栈根底运维服务，另一方面以租用的形式为用户提供计算、存储、网络、平安资源和全生命周期的业务托管及经营服务，以专属资源池、云上等保计划、云灾备计划等为客户提供业余的数据安全和自主性保障服务，同时华创方舟还装备经验丰富的技术支持工程师和服务专家，实现平安、高性价比、灵便及时的服务响应，保障企业业务稳固。
业余的云治理产品。华创方舟秉承双态运维、智能运维等核心理念，造成了以智能监控平台和混合云治理平台为外围的云治理产品矩阵，撑持云运维治理和云经营治理。一方面，华创方舟以智能监控平台实现了对存储、网络、服务器、中间件、数据库、容器、下层利用等的根底监控以及智能剖析与预测。如在国家税务总局某市税务局我的项目中，华创方舟基于智能监控平台构建了智能运维能力，实现了所有基础设施、服务器、存储、网络、安全设备、系统软件等的一站式监控和自动化运维，升高了因为扩散和低效运维带来的额定老本、晋升了运维效率，并通过可视化大屏实现了对数据中心环境的全方位展现；另一方面，华创方舟以混合云治理平台实现了对 AWS、VMware、阿里云、品高云等支流云厂商各类云平台的异构云治理，进行对云和非云资源的对立纳管，实现多云资源调配，具备较强的开放性和可扩展性。
丰盛的客户侧落地实践经验。一方面，华创方舟领有丰盛的行业案例积淀，在金融、政府、电信、能源等行业均有落地，可能结合实际疾速深挖不同行业客户的实在需要，从企业业务倒退角度，提出最优解决方案，继续帮忙客户晋升技术能力；另一方面，基于长期的实际，华创方舟造成了标准化的运维交付流程，可能在企业上云过程中提供残缺牢靠的交付反对。
良好的云厂商单干根底。华创方舟依靠本身过往的系统集成和经营服务教训，不仅与 H3C、ZStack、EasyStack 等公有云厂商放弃密切合作，还与腾讯云、阿里云、华为云等私有云厂商建设了稳固的单干关系，凭借与私有云、公有云、混合云以及其余硬件厂商等较强的合作配合，可能对不同云产品的性能造成全面的了解，可能进行产品服务的联结迭代优化。
典型客户：
中国邮政储蓄银行、中国进出口银行、国家税务总局北京市税务局、中国电信、中国移动、中国信息通信研究院
4. 入选证书