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什么是 IT 服务治理?
将 IT 服务治理性能扩大到技术服务之外，解决以业务为核心通过繁多平台，门户和服务目录治理服务供需，通过 PaaS/ 低代码开发工具减速翻新和工作流自动化。
为什么企业须要 IT 服务治理？
为了更好治理公司内不同业务，员工须要 IT，人力资源，设施，法律，差旅和其余部门的各种服务。作为企业技术的先驱，IT 团队已基于 ITIL 等成熟的 ITSM 最佳实际简化了服务交付，并施行了服务台工具来治理其流程。然而，大多数其余部门依然通过电子邮件解决他们的申请，并通过电子表格或互相孤立的旧版应用程序对其进行保护。加上不足既定流程和最佳实际，提供无效的服务成为一个挑战。
数字化转型彻底改变了垂直行业的客户体验。更重要的是，企业还必须向其外部员工扩大雷同级别的以消费者为核心的服务交付。那么有一种办法，那就是确保跨业务职能的统一，无缝的服务交付体验。
ServiceDesk Plus 如何提供帮忙？
1、对立服务治理平台
通过集中的控制台治理组织的用户，管制组织级的配置并保护各个服务台。
2、疾速启动企业服务台
60 秒内创立和启动服务台实例，打消服务台部署的任何阻碍。
3、可定制的服务台实例
为部门提供自治权，以保护独特的申请模板和自动化以及服务目录。
4、集中的企业服务门户
容许用户从一个企业自助服务门户拜访各个服务台实例。
5、开箱即用的最佳实际
利用 ServiceDesk Plus 的内置流程自动化和服务治理性能来简化业务部门之间的服务。