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案例精彩导读
宜泊科技
宜泊科技是「AI 无人免费智慧停车」领导者，国家高新技术企业，打造了更智能牢靠的「智慧停车 +」全面解决方案。宜泊科技现已服务全国近万个停车场，致力于让有车族因为宜泊而更享受有车出行的生存。
案例亮点
· 买通共享「堵」点，全场景智慧治理让停车资源「活」起来
· 24 小时全链路监测，秒速定位系统故障保障用户停车体验
1. 简略介绍一下贵公司
宜泊科技（www.ebopark.com）是「AI 无人免费智慧停车」领导者，国家高新技术企业，打造了更智能牢靠的「智慧停车 +」全面解决方案。基于宜泊云原生停车 + AIoT（智能物联网）边缘计算前端设施协同零碎，笼罩了路内占道和路外关闭停车场景。以「聚焦停车服务，成为客户最信赖的搭档」为使命，致力于让每个停车场都享受宜泊带来的治理改善，让有车族因为宜泊而更享受有车出行的生存。宜泊科技现已服务全国近万个停车场。以人工智能解决方案能力，赋能智能化设施、智慧化停车场经营、车位资产交易、新能源充电、用户经营等全产业链生态。
2. 对监控工具有什么要求？
宜泊科技的外围零碎次要应用某私有云平台的根底资源，应用云平台自带的云主机监控，Prometheus 用于容器环境的监控，Grafana 看板和告警服务。曾尝试用某 APM 工具做利用链路追踪，但发现开启后，可能因为代码插桩起因，造成利用响应延时明显增加。出于对业务稳定性思考，临时仍通过减少日志来监测利用状态，收到的数据比拟扩散，需破费较多排查工夫。同时，团队也在继续优化代码，并在选型新的适合的 APM 工具。
3. 为什么关注观测云？
理解到观测云能够应用一个采集器就实现日志、指标和链路数据采集，在对立平台进行存储、计算、查问和剖析，对云资源基础设施、中间件、网络、利用进行全栈数据对立关联。原有的监控计划须要装置多个不同 Exporter 或者采集器，数据离开寄存，自身就有不小的资源耗费。对观测云的全功能采集器和对立存储思路很感兴趣，心愿能够在不减少甚至升高零碎开销的状况下，取得更全面的运行状态数据，实现全链路可观测，帮忙团队疾速发现问题和定位根因。
4. 观测云的次要应用场景有哪些？
宜泊科技作为智慧停车场解决方案提供商，次要业务之一是智能无人停车平台，为机场、写字楼、商场等停车场提供数字化智能服务。近年来随着全国用车需要增长，宜泊零碎的每日服务频次也在持续上升，且还需一直放慢服务响应速度，以满足车辆更快节奏进出停车场的需要。针对在线的业务零碎，特地是停车场无人免费零碎，须要从宏观到细节，全面观测整个零碎的运行状态，利用全链路剖析能力，及时发现和排除故障。
5. 应用场景的细节展现
写字楼、工业园区等区域的停车场在高峰期时段，如果某个服务出现异常，用户无奈进行停车缴费，会呈现停车场出入口拥挤景象，如果长时间未能解决，只能放杆通行，会间接产生经济损失，因而对问题解决的时效性要求较高。以前遇到这样的状况，须要相干的运维、开发人员全线核查定位，各自负责服务所在容器查找对应时段的日志，再依据运维人员和开发人员的教训判断，进行剖析定位，在异样解决时效性上具备挑战。应用观测云平台后，能够通过 DataFlux Function 组件将云监控指标数据接入平台，与业务指标、日志、链路做对立关联，实现从宏观到宏观，从前端到中间件，到后盾的整体可观测，疾速溯源，大大提高问题处理速度。在用户拜访监测（RUM）、利用性能监测（APM）、日志等性能界面，灵便自主抉择呈现问题的时间段，疾速查找到该时间段内所有链路信息，并宏观展现申请数、谬误申请数和响应工夫。
由此可见，响应工夫持续上升，通过「快捷筛选」性能筛选出该时段呈现谬误的链路。下钻到呈现谬误的链路属性，通过火焰图、Span 列表和服务调用关系，可间接找到出错的服务、各服务执行工夫占比以及链路详情信息。
由此，便间接定位到此处执行 MySQL 查问时出错，开发人员可疾速查找到代码，进行修复。通过链路关联云监控的 RDS MySQL 指标数据，即可发现此处 IOPS 使用率等是否有突增状况，运维人员可判断是否须要申请资源调整。
6．将来，对观测云的应用有什么布局吗？观测云曾经在咱们的预发环境和局部生产环境中实现了部署，已展现出了弱小的全链路可观测能力，同时对系统性能简直没造成额外负担，为咱们提供了十分牢靠的可观测性解决方案。后续咱们会通过灰度公布，在更多生产环境部署观测云，心愿观测云能够帮忙咱们提前发现零碎的性能瓶颈点，对潜在危险进行优化，进步整体稳定性。观测云确实是一款能够继续降级和演进的产品，咱们会与观测云团队独特搭建适宜咱们业务场景的仪表盘，更高效地实时感知零碎各层面的运行状况。作者|宜泊科技研发总监——彭积祥 观测云——刘跃兰、高博怡 对于观测云观测云（www.guance.com），新一代云原生全链路数据可观测平台，国内首批取得中国信通院颁发的「可观测性平台技术能力」最高级别「先进级」认证，实现对立采集、对立标签、对立存储和对立界面，带来全功能的一体化可观测体验。观测云能全环境高基数采集数据，反对多维度信息智能检索剖析，及提供弱小的自定义可编程能力，使零碎运行状态尽在掌控，故障根因无所遁形。为帮忙宽广技术爱好者更好地理解寰球技术趋势、可观测性最佳实际、观测云产品性能等前沿干货，咱们特地成立了观测云官网社区交换群，为大家提供一个交换互动的平台。还没有入群的小伙伴，能够扫码加微信入群，一起参加到咱们的技术社群来！