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CMDB 这个词在 ITSM 相干文档和 IT 治理畛域常常遇到，但鲜有人能解释什么是 CMDB，CMDB 是怎么帮忙到企业的？如果这些问题也困扰着您，那让咱们来聊一聊 CMDB，为什么须要 CMDB，以及如何设置本人的 CMDB。
1. 资源管理 ：CMDB 可能提供清晰的资源库，帮忙 IT 人员理解整个 IT 基础架构的各个组件及其关系。通过 CMDB，IT 人员能够查看和治理硬件、软件、网络设备等资源的详细信息，包含配置、关联关系、依赖关系等。
2. 变更治理 ：CMDB 能够帮忙 IT 人员实现变更治理，通过记录和跟踪配置项的变更，确保变更的胜利施行和危险的管制。IT 人员能够在 CMDB 中查看变更记录、关联的配置项以及变更影响剖析，从而更好地进行变更治理。
3. 问题解决 ：CMDB 能够帮忙 IT 人员更疾速地定位和解决问题。通过 CMDB，IT 人员能够查找特定配置项的信息和关系，帮忙确定问题本源，并无效地解决故障。
4. 资产治理 ：CMDB 可能帮忙 IT 人员进行资产治理，包含资产的洽购、部署、保护、服役等全生命周期治理。IT 人员能够利用 CMDB 追踪和治理企业的各类资产，从而进步资源利用率和升高治理老本。
5. 服务治理 ：CMDB 与服务治理过程联合，能够帮忙 IT 人员更好地了解服务之间的关系和依赖，实现服务治理的全面性和连贯性。IT 人员能够通过 CMDB 理解服务的形成局部、服务指标、服务关联等信息，从而提供更好的服务反对。
借助 ManageEngine ServiceDesk Plus 的 CMDB 平台，将您所有的业务要害配置项组织到一处，并让您的技术人员深刻理解所有积攒的 IT 资产和服务，可大大提高 IT 管理员的效率，加重工作的压力。
