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CNNIC 第 48 次《中国互联网络倒退情况统计报告》显示，截至 2021 年 6 月，60 岁及以上网民占比为 12.2%，较 2020 年 6 月增长 1.9 个百分点。随着老年群体规模的不断扩大，其在网民中所占比例将进一步提高。网民的增长主体由青年群体向未成年和老年群体转化的趋势日益显著。
一方面，越来越多老年人退出网民大军，享受数字业务带来的生存便当；另一方面，越来越多的公共服务从线下搬到线上，对老年人无障碍纯熟应用提出更高要求。帮忙老人逾越“数字鸿沟”是紧迫且要害的须要。
验证码成老年人应用数字金融服务的拦路虎
验证码作为人机交互界面经常出现的要害因素，是身份核验、防备危险的重要组成，也是用户交互体验的第一关口，广泛应用电子银行、网上银行、手机银行上。而后因为很多验证码图文字体小、辨认简单、操作不不便、频繁弹出等成为老年人应用数字金融服务的第一道拦路虎。
日前公布的《验证码“适老化”白皮书》系统分析了验证码给老人带来的三重困扰：
1、图文字体小、操作不不便 ：多验证码是歪斜的字母汉字、简单的图形、转瞬即变内容，老年人看不清、记不住，常常而且无奈拖到指定地位、无奈点中指标区域。
2、设计简单，辨认艰巨 ：为了避免被机器绕过或破解，很多平台和服务采纳了非常复杂的验证码。以 12306 为例，截止 2015 年底，12306 上的图形验证码多达靠近 600 种。再通过排列组合，总共有多达 300000 种。一次性输出精确的比例仅仅是 8%，两次输出精确比例 27%，三次以上输出精确的比例才勉强超过 60%。
3、频繁弹出，烦扰失常操作 ：企业为了保障信息安全、账户平安，会一直进在各种利用场景上行平安验证。注册登录须要输出验证码，浏览查阅须要输出验证码，审核确认须要输出验证码，甚至，在屏幕上停留几十秒后再流动后也须要输出验证码。每一步操作验证一次，频繁弹出的验证码，诚然保障了业务平安，却重大烦扰失常操作，给用户带来很坏的体验。
多部门推动业务适老化降级革新
验证码的适老化革新越来越具备紧迫性。监管部门屡次发文要求，在保障严格认证身份并明确老年人办理志愿的根底上改良验证形式，晋升老年人应用体验。
2020 年 11 月，国务院办公厅印发《对于切实解决老年人使用智能技术艰难实施方案的告诉》，要求推动金融机构、非银行领取机构、网络购物平台等优化用户注册、银行卡绑定和领取流程，打造大字版、语音版、民族语言版、简洁版等适老手机银行 APP，晋升手机银行产品的易用性和安全性，便当老年人进行网上购物、订餐、家政、生存缴费等日常生产。
2021 年 3 月，人民银行对于印发《挪动金融客户端 应用软件无障碍服务建设计划》特地提到，对于非文本验证码，应提供可被不同类型感官（视觉、听觉、触 觉等）承受的代替表现形式。
2021 年 3 月，银保监会公布《对于银行保险机构切实解决老年人使用智能技术艰难的告诉》，要求各银行保险机构要依据老年人的应用习惯，在用户注册、银行卡绑定和领取流程等环节，在保障严格认证身份并明确老年人办理志愿的根底上改良验证形式，晋升老年人应用体验。
2021 年 4 月，工信部公布《挪动互联网利用（APP）适老化通用设计规范》，对 APP 革新作出字体大小、色彩用处、手势管制、验证码操作等 13 项具体技术要求，并特地提到，如果挪动利用中存在非文本验证码（如拼图类、选图类验证形式）等老年人不易了解的验证形式，则应提供可被不同类型感官（视觉、听觉等）承受的代替表现形式，例如文字或语音模式，以适应老年人的应用需要。
“免验”的顶象无感验证，让老年人应用更便当
《验证码“适老化”白皮书》零碎介绍“免验”操作的顶象无感验证，良好满足金融业务需要，更省去用户简单辨认、频繁操作的懊恼。
顶象无感验证集设施指纹、行为校验、操作校验、地理位置校验等多项性能与一身，基于设施、工夫、拜访频率、操作轨迹等信息，智能剖析与事后断定操作者是非法用户还是仿冒者，进而判断是否须要弹出验证码：对于非法用户，免验证即通过；对于异样用户，依据潜在危险等级进行二次验证或间接拦挡。既保障平安，又晋升操作体验。顶象无感验证不仅对视觉验证码进行了大幅视觉优化，并提供语音验证码供选择，还反对键盘快捷键实现语音验证码的从新播放、切换等操作。同时，无感验证还提供视觉验证与短信验证的组合出现，让操作者抉择适宜的验证形式。
无感验证通过一直进步免验群体，免去失常用户分别验证码、操作验证码的苦恼，大大晋升用户体验；通过数据分析和人工智能判断，升高验证码遭破解的可能，持续保障业务的平安爱护能力。最大限度升高了用户被打搅的可能性，实现了易用性与安全性的均衡，让鱼与熊掌兼得。因而基于平安、易用及适老化的需要的顶象无感曾经不是一个繁难工具，而是具备智能交互、实时计算、模型剖析、决策判断等能力综合性平安零碎。
顶象是国内当先的业务平安公司，旨在帮忙企业构建自主可控的业务平安体系，实现业务的可持续增长。截止目前，已为中国银联、中国银行、交通银行、中信银行、安全银行、江苏银行、宁波银行、南京银行等数十家金融机构提供业余服务。
