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为什么有的团队能够既快又好地实现指标,而有的团队却艰巨又波折?什么导致了大同小异的团队体现?难道是因为体现出众的团队领有更多的人才、更优的资源,或者更好的运气吗?
事实上,卓越的团队并不一定在能力、技术或者机会上更有劣势,好的工作习惯和工作形式才是他们怀才不遇的要害。 诚然,成员自主的工作文化、组织领导者的反对以及清晰的愿景和指标十分重要,但它们不足以造就优异的、高绩效的团队体现。
除了寻找适合的搭档并为他们提供失当的机会,打造一个高绩效团队还要重视造就正确的工作习惯,并要能将其使用在工作和生存中。上面是高绩效团队的 5 个优良习惯,看看你能 Get 几个同款。
第一点:不做完满的决策,不犯可预感的谬误
做出正确的决策是很难的。许多在当下看来正确的抉择在将来可能被证实是谬误的,而这些失败在预先看来往往又是不言而喻的。
高绩效团队不做完满决策。他们与其余团队的不同之处在于, 高绩效团队始终在用能打消认知偏见、升高项目风险的形式工作——使用事先分析法(Premortem)评估各种可能性、理解结果、预测失败并寻找躲避失败的方法 。
事先分析法由美国心理学家 Gary Klein 提出,是一种用于高效评估危险,被动辨认潜在妨碍的决策思考办法。它的具体工作形式如下:
- 将本人置于将来时刻并回顾过去;
- 假如要做的我的项目 / 工作曾经彻底失败;
- 反推可能导致我的项目 / 工作失败的谬误和起因;
- 制订解决打算,通过打消已预感的危险和阻碍,进步胜利几率。
优良的团队并不总能做出最佳抉择,然而他们始终能防止显著的、蹩脚的谬误。
第二点:以团队利益为先,始终为别人提供反对
判断一个团队衰弱与否的根据之一,就是看成员们是否违心公开表白不同意见,并(在立场不合时)是否为对方提供反对。
团队意见相左又无奈达成共识时,如果采纳「求同存异」的形式持续单干,就很容易产生消极心态。成员们可能无奈主观地了解事件自身无关对错,也不分你我,反而会因为无奈同意其余观点而鄙视决策,因心存芥蒂而无奈向别人提供必要反对。
相比之下,「保持不同观点但承诺反对」保护了团队团结,它能够成熟地区隔角色和观点,让成员们在各执己见的状况下仍为别人提供反对 。它既不覆盖一致的存在,也不否定不同观点的价值;它只领导成员理解该在何时放下争执,以团队效益为先与别人单干,而不是与之作对。
高绩效团队的成员不会让意见分歧好转成「赢过对方」的集体执念。他们可能跳出集体立场,认真思考其他人的认识;当最终决策与预期不符时,也能在坚持己见的根底上,承诺全力支持团队。
高绩效团队成员专一于履行单干承诺,为互相冲突的意见提供反对。他们通常会这么做:
- 将本人与意见 / 立场剥离;
- 分享本人的考量和用意;
- 考察抵触产生的起因;
- 评估和了解不同的观点;
- 表明本人对观点的保持,同时承诺无论后果如何都会反对最终决定。
第三点:以相对坦诚的形式提供和获取反馈
得不到反馈的人都有一个共同点——他们将「提供正确反馈」的全副责任推到反馈者身上,让本人置身事外。他们怪他人含糊不清、不诚实或不违心分享反馈,却忘了本人也承当着接管反馈的责任。
如果不足正确反馈,团队就无奈晓得本人做错了什么、哪些扭转能够帮忙他们晋升和提高;而无奈体验及时反馈的益处也反过来阻止了他们与他人分享有价值的信息。
高绩效团队会发明一个利于反馈的环境。他们不仅会一直地向别人吸取反馈和倡议,也会毫不犹豫地奉献反馈。这是他们最常向本人和别人提出的两个问题:
- 咱们如何更好地工作?
- 咱们如何一起进步?
高绩效团队承当起给予和获取反馈的全副责任,以自驱的形式实现个人成长,而不指摘他人没有提供足够的燃料。
第四点:能以高能动性应答未知与挑战
高能动性意味着成员会主动出击,自发摸索实现目标的路径,而不是一味地期待「完满机会」或者埋怨环境不好。 他们能在顺境中挺身而出,也能千方百计地扭转顺境,实现目标——要么找到一条路,要么造出一条路。
高能动性是一种驾驭未知和挑战的能力,是在条件不完满时被动为胜利开路而不空等的态度。它会领导咱们牢牢把握本人的生存、行为和决定的控制权,督促咱们致力拓宽能力边界,积极探索未知领域并实现所有胜利所需的工作。
高绩效团队领有将顺境转化为机会的能力。 工作中的很多事件都可能出错,比方优先级抵触、冀望不统一、沟通有偏差、工作完不成等等。在他人对此心生埋怨而中途放弃时,高绩效团队则坚定不移地寻找解决方案,顶风向前;遭逢失败或犯错时,他们也会感到悲观和丧气,但绝不会让负面情绪成为后退的妨碍。
在《理智首领的 15 个承诺》一书中,Jim Dethmer 称其为「承当基本责任」。他写道,「当咱们指责别人时,就会把生存的控制权置于己身之外;当咱们承当起责任时,就能在内心深处找回对生存的控制力。」
第五点:将「继续学习」列为首要任务
在工作中,咱们须要不断更新技能、职责和工作形式。如果不跳出舒服圈,克服揭开未知的不适感,不学习如何解决简单问题,也不造就应答不确定性的能力,就无奈实现个人成长和职业倒退。
高绩效团队深谙此道。 他们一直挑战自我,寻找新机会,解决以前从未遇过的问题,并被动实现技能拓展相干的工作。 将长期学习列为首要任务不仅能帮忙团队将阻碍转变为机会,还能缩小成员们的压力和焦虑。
就像运动员从不放弃训练一样,高效能的人永远不会进行被动调节和强化习惯。真正的胜利——全面的、长期的胜利——不是来自于天然的、明确的、不便的或主动的事件。通常状况下,当指标更大的挑战颠覆了咱们对舒服和确定的定义,一趟平凡的旅程便开始了。——布伦登·伯查德
LigaAI 总结
高绩效团队会被动辨认潜在问题、评估危险并找到克服的方法;他们通常应用「事先分析法」来实现这一指标。
高绩效团队成员违心坦诚地分享本人的观点和认识,并承诺全力支持最终决定,哪怕会与他们的预期南辕北辙。为了施展出团队的最佳程度,他们会利用所有机会提供或获取反馈,并对本人的过程和后果负责。
此外,他们还会被动地、无意识地跨出舒服圈,拥抱新机遇,承当更多危险。他们也将学习放在首位,以更好地应答工作和生存中的挑战和要求。
(原文作者:Vinita)
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