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如果你接触过数字化，那应该晓得“全球化和数字化转型是 21 世纪的两大经济趋势”，国内政治格局变动导致全球化正受到去全球化的挑战，而疫情加剧，使得数字化转型没有进行反而放慢了速度，近几年也衍生出了大量的线上业务。
随着 “企业数字化转型” 概念的越发炽热，各行各业都纷纷张开双手，基于本身对数字化转型的构想，设计出本身可能提供的解决方案，比方：
- IBM 基于工业物联网提供的数字化转型计划；
- 西门子基于数据赋能提供的数字化转型计划；
- 泛微基于办公 OA 提供的数字化转型计划；
- Red Hat 基于开源准则提供的数字化转型电子书；
麦肯锡寰球研究院在“中国的数字化转型”一文中，表白了这样的观点：
对于中国的小企业，数字化的晋升可能会帮忙他们进步劳动生产率，寻找新的合作形式，并使其能够利用电子商务扩充其经营范围。预计在将来的十几年中，互联网将有可能在国内 GDP 增长总量中奉献 7%到 22%。预计在将来的十几年中，互联网将有可能在中国 GDP 增长总量中奉献 7%到 22%。
互联网也能够借助本身的倒退，为各行各业提供相干的帮忙。
如果你已经关上过 FinClip.com 的产品官网，会在关上首页的第一屏看到一行大字“疾速打造数字化超级 App”，很多前来征询的客户也表白过本人是因为“数字化转型”的背景找到了咱们。
互联网为生产电子类产品开释出微小的翻新能源，包含智能家电和网络电视等连贯设施。借助互联网，中国二手车市场领有微小的增长后劲。互联网还能帮忙化工企业晋升研发能力，促成与客户及内部专家的单干。网上货币市场基金、折扣券商和第三方在线市场开始呈现。中国的购房者和租房者越来越偏向于在网上搜寻现实居所。互联网更扭转了商业房地产的需要，网络批发升高了实体网点的需要，却进步了领有先进物流的古代仓储地产的需要。互联网还能利用电子衰弱记录和临床决策支持系统等翻新技术晋升医疗品质，而病人能够通过在线预约工具和点评平台理解医疗服务提供商的资质评级。
这些转型计划和剖析文章中论述了各种宏观必要性和因果关系，如同咱们曾经充分认识到了“数字化转型”这件事的必要性，但我始终认为有一个外围的问题答案大家仿佛都不太明确。
数字化转型计划为谁而做？
从销售和商务达成的角度来说，天经地义须要围绕企业或机构的须要来实现，近些年各种类型“数据大屏、智慧座舱”充沛印证了这一点。
有数“数字化转型”的最终交付物变成了一块“数据大屏”，这块大屏能够从采集数据、数字化管控直至数据汇报，充沛满足所有和数字化转型相干的需要。
但千篇一律的行政地图，扇形图和柱状图不由得让洽购者开始狐疑“这就是数字化转型吗？”
数字化转型应该为用户的体验而做
数字化转型须要围绕企业或机构的须要实现并没有谬误，但我认为数字化转型的第一工作，是通过数字化相干的技术晋升每个行业的客户体验。仅仅简略地实现数字化座舱就认为数字化转型工作完结当然是大错特错的。
正因如此，任何行业发展数字化转型的计划才有清晰的指标与指引。
- 如果想要打造数字化医院，注册上线微信公众号和微信小程序并不能解决这个问题，晋升前来就医的患者和挂号免费员工的体验才是；
- 如果想要设计车联网数字化零碎，引入安卓车机和各种场景的 App 并不能解决这个问题，让车机的滑动更加晦涩，利用的加载工夫更短才更高效；
- 如果想要打造数字化电力运检零碎，提供一块数字化大屏实时显示以后的零碎流量与异样并不能让所有人的体验更加高效，让巡检人员可能快捷地摘抄数据查看状态更加有意义。
而发现这些问题，须要咱们察看那些用户，他们在什么工夫，什么背景和场景之下，进入了这个零碎，他们的操作流程大略是怎么的，他们会在每个步骤上破费多长时间。
之前去医院做查看的时候，我发现太多人都在手机屏幕背后露出踌躇与不解的表情。
- 明明曾经领取胜利，却无奈取得核酸测试的条码；
- 明明曾经过了 2 个小时，然而屏幕上却只会显示“数据异样”和一串错误代码；
- 老年人把手机字号调大了，因而每个按钮也只能看到一个字了；
- 人手不短缺导致患者找不到导诊护士发问，找语音机器人发问却只会收到空洞反复的“道歉，我听不懂你在说什么”……
国家网信办也曾专题讲述，应留神数字化转型中的问题
国家网信办在《减速数字化转型 助力央企高质量倒退》一文中专门表述“数字化转型须要一个过程，绝非久而久之，也不应仅限于某个倒退阶段，而是一个长期重要工作，能够说数字化转型没有起点。”
下面提到的这些问题，并不会因为新注册了一个小程序或公众号就有所缓解，也不会因为把所有业务挪到 App 上就能彻底去除。小程序与 App 实质上都是服务的载体，咱们更加须要联合不同技术形式的优缺点，来全盘考虑。
但不论如何剖析，我想“数字化转型归根结底须要晋升用户的体验”应该是咱们所达成的共识。
如果您也在数字化转型过程之中，为用户提供更加敌对的用户体验，能够试着思考通过小程序进行技术实现。在《小程序的昨日与明天》一文中，咱们曾专题解说了小程序，H5 与 App 之间的各种差别，相比于 H5 与 App，小程序人造具备跨平台，体验更优，体积更小，安全性更高，上手门槛更低的各种劣势。
