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※ 转载自 51CTO
如果以 Office 进入中国开始算起，中国曾经走过近 30 年的信息化建设之路，并从信息化到数字化演进，迈上了一个全新的台阶。关注【融云 RongCloud】，理解协同办公平台更多干货。
数字化转型无所不包，而办公平台是其中当之无愧的皇冠珍珠，也在近几年从互联网私有云到政企公有云成为全面热门。
近期，融云与艾瑞征询联结举办“《2022 年中国政企数智办公平台行业钻研报告》解读暨融云·百幄数智办公平台发布会”，会上的一组数据被广泛传播。仅在政企办公畛域，2021 年数智办公平台市场规模已达 74 亿元，增速达 22.1%。随着挪动化办公浸透加深带来的第一轮建设和政企外部需要降级疏导的第二轮建设，预计市场在将来 3 年将以 20% 的复合增速增长。
也是在这场流动上，融云重磅推出了“百幄”数智办公平台——以高频应用的外部通信切入，以工作台为入口，围绕政企办公畛域波及到的人、工作、常识、业务、场景，将各类办公服务串联在一起，造成具备利用聚合能力的对立办公平台。
通信技术厂商出身的融云为何在此时进军政企数智办公畛域？融云这一策略动作，又将如何扭转当初的市场格局？51CTO 特地专访了融云 CPO 何亮，请他为咱们一一解答。
|数智办公平台|政企数字化转型的承载基座
纵观整个办公平台或工具发展史，1995-2010 年大体算酝酿期，次要以 单机版应用软件 进行办公治理，政企外部信息系统处于建设的初级阶段；2011-2014 年属于探索期，办公自动化 厂商开始发力，致远互联、泛微等厂商纷纷推出基于办公自动化的流程协同管理软件；2015-2019 年，挪动办公厂商 纷纷入局，以 即时通讯 为根底的信息门户产品成为支流；2020 年至今，政企业务系统集成减速，疫情影响下挪动门户业务的扩张速度呈跨越式回升，上一阶段的信息门户开始降级至 数智办公平台。
正是通过此前的倒退沿革，才迎来了现在的办公数智化时代，但也留下了无奈漠视的“历史包袱”。
何亮介绍道，过来多年建设导致的后果之一，是“零碎和软件越来越多，而数据却流动不起来”，这也是数字化转型的原因和指标，就是要实现数据和零碎的交融。
正因如此，基于即时通讯搭建数智办公平台，扭转独立建设、互相割裂的业务零碎现状，提供 对立身份认证、对立音讯待办告诉 以及 对立业务利用入口，成了目前政企办公平台的支流趋势。
何亮进一步解释道，数智办公平台将是数字化降级的一个基座、驱动器，原则上，政企以后已有的所有信息化零碎都应该接入到连接器里，这就波及到多零碎的交融连贯，考验平台的标准化、规范性、开放性和兼容性。
而连贯这件事件，自身就是通信的特长。
“比方 OA 这种自动化流程，也是要通过通信实现的待办音讯去触达员工的。”近几年，待办从逐条推送逐步转向聚合音讯，也就是每个人的所有待办事项集中出现在一个对话音讯中，而不须要别离关上多个零碎查看。这背地是 政企办公模式从“人找工作”到“工作找人”的降级过程，而这也是融云作为通信厂商能够施展连贯劣势的中央。
所以，连贯员工与办公零碎、业务零碎，甚至硬件，通信能力人造适宜成为这个底座，将利用和工具集成在下面，“把数据连接起来，让数据流通、运行并施展价值。”同时，作为一个对立办公平台，还须要在交互上提供统一的应用体验。而思考到政企在国产化、公有部署等方面的高标准，对服务商的挑战和要求更是层层加码。
|适配错位|政企客户各有各的“最佳实际”
目前，搭建政企数智办公平台的次要服务商有 通信技术厂商、零碎集成商、办公自动化（OA）厂商和挪动办公厂商。各家纷纷发力，也推出了主攻方向各异、欠缺水平不同的各类产品。
其实，即使同以即时通讯切入赛道，此前已有的飞书、钉钉、企业微信也都有着不同的主打客群。但作为 SaaS 服务，它们都在与中大型组织的适配上存在肯定的错位。
“SaaS 多为对某一畛域、赛道的最佳实际抽取，而后进行复制推广。”但对于政府机构、中大型国企这样的组织来说，实用于行业的通用最佳实际基本不存在。
首先，通过多年倒退的党政军、国央企，大部分经验了整个倒退周期，每个阶段都会建设合乎过后需要的信息化零碎，所采纳的技术计划、部署形式也都带有显著的阶段性特色。
“每个企业的基因状态、业务构造、人员构造、流程规定都齐全不一样。数字化转型最佳实际都极具个性化，简直不可能复制。政企须要的肯定是能灵便满足本人数字化转型需要的产品，而不是一个通用型产品。”何亮说。
其次，中大型组织都有本人的技术要求和治理标准、平安准则，会逐步形成一套数字化规范和标准。不同于 SaaS 类产品要求其余零碎依照其已有标准接入的通行办法，PaaS 能够更好地遵循企业外部的数字化标准。再次，对信息安全的不同要求，也催生了服务的分化。“党政军、国央企在信息安全方面的要求是刚性的，比方文件不落地、数据信息不出内网等要求。这就催生了服务分化，看似企业的线上办公主诉求是相似的，但在底层技术架构和零碎联动性上，要求和规范齐全不同。”
从政企的差异化需要和对平安合规的高要求特点来看，相较市面上的 SaaS 服务，通过 PaaS 模式来搭建自有数智办公平台的需要更为支流，这也是融云作为 PaaS 厂商的门路劣势。
融云以 PaaS 服务起家，模块化、组件化、个性化的产品架构设计是刻进“骨子”里的基因。在“百幄”的产品设计上，融云交融 沟通协同、组织治理、利用治理 和平安治理 四大模块，打造出挪动化、多终端、连贯内外、架构灵便、全程平安的数智办公平台，同时能够提供更能适配政企简单部署要求的柔性服务。
针对那些对已有信息化零碎具备成熟梳理思路且领有肯定研发能力的中大型企业，融云百幄反对以残缺产品状态进行交付，包含独立封装的场景化 Kit，企业能够整套选用，也能够依据需要选用其中的某个或某几个 Kit，集成于已有零碎，实现办公平台的迭代降级。而针对需要简单、已有零碎厘清难度大、无奈调配过多研发力量于办公平台的政府机构等情景，融云则能够提供从后期征询到部署施行的全流程服务，可依据政府机构的信息化现状根底和将来期待，以“百幄”的接口包容性和业务扩展性，实现接收旧零碎的新平台打造。
|融云百幄|天生的“连贯”专家
融云成立于 2014 年，在通信行业深耕多年，并从 2018 年便开始以通信中台能力与搭档单干赋能政企协同办公场景。多年积淀，深刻业务，才形成了现在“百幄”的集大成劣势。
首先，融云具备高并发、高可用能力。对立办公平台最典型的登录场景，对系统的并发能力就是一个极大的考验。融云团队有 10 年以上通信畛域的能力积淀跟技术积攒，且不同于 ERP、OA 等绝对垂直、局部员工应用的信息化零碎能力，融云的通信模块具备全员应用、高频调用的特点，在高并发、高可用的架构能力方面人造具备性能劣势。
其次，在 信息安全 方面，融云反对私有化部署，反对国密加密，实现了对所有支流国产化计划的适配，涵盖 300 多种组合，反对信创根底环境下的政企办公平台搭建。“百幄”还提供服务架构、客户端、网络传输、业务数据、系统管理等多维度平安保障，反对阅后即焚、电子水印、终端近程擦除、音讯存储加密、防截屏、客户端防篡改、客户端反编译等全方位平安加固。
再次，“百幄”的 开放性接口，合乎政企对数字化规范的推广要求。“百幄”接口反对包含数据字段传输、认证、接口调用等高度自定义，“企业只有建设一套数字化规范，百幄就能够便捷地实现对接。”
并且，融云领有 丰盛的政企客户交付实践经验。党政机关、国央企的网络结构非常复杂，现场部署、调试需消耗大量精力做网络策略适配，而融云领有丰盛教训，“没有捷径，全靠积攒。”何亮说。
最初，“百幄”的 模块化和组件化产品构造，可适配政企的个性化需要，为政府机构、公安军工、金融保险、交通、能源电力等不同行业提供数智化协同办公综合解决方案。
同时，“百幄”残缺封装 带有默认交互逻辑与界面设计的办公场景化模块，包含办公、会议、通讯录、工作台、近程导办、超级群六大场景化 Kit，政企可“开箱即用”取得统一体验，也可依据需要进行简略调整，疾速实现办公平台的迭代降级。
这也是百幄将来迭代降级的方向，即，围绕客户需要提供更加丰盛的 Kit 模块，给政企组织以自由组合、互相调用的“更多抉择”。另外，在数据交融和平台交融根底上，何亮判断，将来还有 技术交融 和业务交融 两大趋势。
“企业在数字化过程中会引入十分多的先进技术，通信、人工智能、大数据等。”目前，办公畛域呈现的数字人风潮，就是对这些技术的交融应用。“将来还将有更多技术引入，能力之间互相调用、协同，造成一个残缺的产品状态。”何亮说。在业务交融方面，目前也曾经体现出了一些端倪。“办公平台目前能够成为撑持所有业务零碎的底座，随着数字化的深刻，业务和业务之间的买通也会造成新的趋势。”
无论是技术交融还是业务交融，外围目标都是驱动政企跨层级、跨地区、跨零碎、跨部门、跨业务的协同和治理。数据交融、平台交融的线上办公平台次要实现了跨零碎、跨地区的协同治理，将来跨层级、跨部门、跨业务的治理改革，会驱动技术和业务的交融倒退。
“这是咱们看到的方向，也会体现在百幄后续的产品布局上。”何亮说。
