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导语
近年来，股市行情备受关注，最近一年周最大成交额达到 3 万亿元，最近两年周均成交额达到 1 万亿元。在股市如此炽热的背景下，各家券商服务的稳定性就显得分外重要。多年来，博睿数据通过自研的 Bonree Stock 平台，实现了对券商行业的终端外围业务的实时监控，在对业务的稳定性、健壮性、性能等方面进行数据采集的同时，也实现了全行业的笼罩，能够满足券商业务优化、竞品剖析等多种需要，从而使券商行业失去更全面的自我理解与欠缺。在数字经济的大潮下，为了进一步晋升证券行业的终端用户体验与业务连续性监控能力，博睿数据正式公布了新一代券商终端业务体验可观测平台解决方案。
终端用户体验和业务连续性监控面临四大挑战
2022 年 5 月 16 日，上证交易所发布公告：上证指数推送从 5 秒一幅调整为 3 秒一幅；当天下午，有券商即收到多数客户的反馈，呈现登录异样；同一时间，有券商被发现存在零碎设计与降级变更未经充沛论证和测试、降级回退计划不齐备等问题，反映出公司外部治理存在破绽、权责分配机制不欠缺；终端用户时常遇到的“APP 无奈交易”，“行情等界面卡顿”，“登录”异样，“APP 闪退”等拜访和交易问题，表明券商终端用户体验和业务连续性仍然单薄，面临挑战。
尽管近年来券商逐步加大 IT 建设性投资及自主研发投入，但交易故障依然不可避免。在博睿数据看来，之所以监控难度如此之大，跟券商的理论业务模式有很大关系，次要体现在以下四个方面：
· 终端业务用户体验监控不足基于业务视角和业务场景的无效监控伎俩；
· 终端交易连续性监控不足基于实在用户视角的无效监控伎俩；
· 对实在用户问题短少现场全流程回溯追踪和深刻诊断的能力；
· 产品经营和迭代不足行业竞品比照剖析的无效伎俩与数据反对；
在此背景下，博睿数据联合本身的技术背景以及自有的实在手机终端，能够便捷的实现终端业务监控，通过提供终端现场环境、账号、网络与地理位置等信息，再辅以实在拜访站点信息，进行全链路的数据跟进，帮忙券商疾速发现、定位并解决问题。
聚焦券商六大终端外围业务的可观测性
1、行情
股票行情是券商最重要、最外围的终端业务之一，也是大部分终端用户首先要拜访的业务；行情数据推送的及时性与稳定性都间接体现了券商的综合实力与服务的可靠性；另外，行情推送的成果也跟站点的性能有间接关系，因而站点的拜访监控也尤为重要；针对行情业务，博睿数据能够帮忙券商实现推送成果监控、竞品比照剖析、行情站点监控、行情象限、综合排名等多种性能，全方位立体化的展示行情业务的运行状况，从而实现券商行情数据推送的及时性与持续性。
2、交易
股票交易作为券商的看家业务，对券商的重要性显而易见。交易胜利与否不止影响公司的支出等，也会间接被监管机构监管。交易过程的顺畅性、便捷度、稳定性与成功率都是券商公司的重点监控对象。针对交易业务，博睿数据能够帮忙券商实现线上交易成功率的实时监控和告警、交易耗时拆解剖析、交易会话跟踪、交易站点监控等多种性能。
3、理财
低佣金时代，券商鼎力布局财产治理。在传统交易转型财产治理的不可逆趋势下，客户资产配置和产品认购，以及保护界面的问题发现与定位，自是非常重要。针对理财业务，博睿数据能够帮忙券商优化用户加载体验，包含但不限于：首页加载体验、定期页加载体验、基金页加载体验、持重理财页加载体验等。
4、资讯
券商都会有业余的团队进行长期或短期、行业或模块的股票行情剖析与解读，这也是券商引新客、留老客的一个必不可少的路径。针对资讯业务，博睿数据能够帮忙券商实现首页加载体验、频道切换体验、Top3 资讯页加载体验、CDN 成果监控等多种性能。
5、直播
以后，直播行业的倒退热火朝天，各家券商也都推出了直播与视频课程，通过更间接的形式实现信息的传递、用户的习惯养成，从而实现业务的增长。针对直播业务，博睿数据能够帮忙券商实现图文首屏加载体验、视频首屏加载体验、视频直播体验监控、视频直播站点监控等多种性能。
6、数据
针对局部更专业性的用户，为不便用户间接应用数据，也不便以用户的视角进行数据分析与解读，从而进行更灵便的股票买入等，券商都会提供精炼的数据报表。针对数据业务，博睿数据能够帮忙券商实现龙虎榜页加载体验、业绩布告页加载体验、研报页加载体验、国家队页加载体验等多种性能。
深刻诊断、笼罩 50% 券商，五大产品劣势解读
1、业务视角
相比于 APM、NPM 等，Bonree Stock 保持以纯业务的视角进行数据的采集与剖析，相对的服务于客户的业务，跟业务进行强关联，间接监控并晋升客户关怀的业务的稳定性；
2、实在交易
针对交易等业务，Bonree Stock 并非模仿交易，而是从实在的交易中采集数据，实在的业务拜访，相对代表了业务的真实性能。这样能够更加精准的对业务进行监控与报警，晋升终端交易业务的健壮性；
3、开箱即用
Bonree Stock 全业务都是基于实在的业务拜访，以主动式的技术实现数据采集。所有业务流程的设定都是与券商客户进行沟通确定的，具备代表性、典型性与说服力的场景，针对各家券商场景的自动化适配都是博睿数据外部进行对立适配与降级，无需券商客户做任何的配合与调试，开明平台账号即可实现数据的解读与剖析；
4、竞品剖析
Bonree Stock 已笼罩了全副 48 家上市券商，笼罩的券商总数超过 55 家，占到全副券商数量的 50% 左右；在有权限的状况下，能够对所有的终端业务进行横向评测剖析，从而发现劣势、补齐短板，实现券商自我的定位与晋升；
5、深刻诊断
Bonree Stock 在实现终端业务监控的前提下，能够提供更全面、更丰盛的数据，如终端设备信息、站点信息、账号信息、终端会话现场信息等，从而实现问题的跟踪与定位。能够说，不止发现问题，更深刻的进行数据诊断，才是 Bonree Stock 外围的能力。
Bonree Stock 价值定义与全新降级
博睿数据认为，只有聚焦到业务，能力实现偏心的全面评测，而任何繁多的技术视角都是全面的、繁多的、绝对独立的。因而博睿数据的所有数据分析模型都是对外围终端业务进行剖析并输入智能见解，不再是纯正的、独自的指标与数据，无需券商客户本人联合业务进行二次剖析。所以，博睿数据新一代 Bonree Stock 有了更加清晰、欠缺的价值定义和全新降级。
1、功能完善且好看的大屏
Bonree Stock 聚焦于终端业务，必然要提供一个功能完善且好看的大屏，能够无效解决以下场景问题：· 针对券商业务的数字化数据，建设数据模型，升高剖析与感知难度；· 更直观、便捷、实时、全面的把控业务运行状况；· 图形 + 数字的形式让券商客户进行业务感知，晋升对业务的推动价值；· 全面展现终端设备的业务运行状况，及时感知并报警；
2、对终端更全面反对与行业扩容
Bonree Stock 是基于实在业务拜访实现的终端业务数据抓取，因而博睿数据应用上千部手机在自动性、周期性运行各家券商 App，在 UI 自动化框架下实现实在事务拜访；本次降级在硬件、零碎、行业笼罩等基础设施的多方面实现了降级，在更加贴合市场客户机型的同时，也实现了更全面的券商反对，从而能够更精准的理解并服务于券商行业。
· 硬件降级：小米 5 降级为红米 note9 Pro
· 系统升级：安卓 7 降级为安卓 9
· 行业扩容：30 家扩容到 50 家
3、业余服务与贴心套餐
Bonree Stock 服务于券商行业，聚焦于终端业务；针对不同券商群体，博睿数据也设定了不同等级的套餐来满足不同的业务须要。
根底版
根底版提供根底的数据查问与性能体验。该套餐下，能够实现与 2 - 3 家竞品之间的比照；性能上更侧重于自我问题的定位与发现，同时能提供数据帮助予以解决；
专业版
专业版提供更大的查问范畴与更多的性能体验。该套餐下，能够查问近 40 个交易日的数据，能够查看的券商数据裁减到 10 家（可自定义），相比根底版，重点减少了能够查看资金账号信息的性能；
旗舰版
旗舰版提供全副查问范畴与全副的性能体验。该套餐下，笼罩的券商、城市均可自定义，并减少了终端现场环境的辅助类信息性能，如录屏、站点链路监控、网络抓包、logcat 日志等，同时额定提供了业务大屏，实现全业务的监控；
另外，所有套餐都能够拜访新减少的站点剖析模块，从而实现券商行情、交易等终端业务的站点监控，通过实在的拜访数据抓取，进一步佐证站点部署是否正当等，不便后续的站点部署策略的制订。
4. 订阅式数据采集扩容服务
· 默认套餐权限下，博睿数据为每一家券商客户提供了 3 2（监控行情业务）+ 32（监控交易业务）共 12 个数据采集点；
· 如客户须要更多样本，从而实现更为实时的交易监控，能够订阅数据采集点扩容服务；
·一个采集点蕴含：一台通用手机、一台 BonreeBox 手机托管设施、专用网络服务、7*24 小时保护服务以及必要的设施及相干服务。
5.70% 性能全新首发
Bonree Stock 领有更加全面丰盛的性能，辅助进行终端业务监控；能够实现问题发现、问题跟踪、问题定位等诉求，以业务的视角晋升终端用户的应用体验。
Bonree Stock 上市的 5 年间已服务于超过半数的券商客户，配合多家券商实现排名的晋升，并保障了性能的稳定性、持续性；本次降级在减少了数据丰盛度的前提下，更是使业务方向聚焦到了终端业务监控，更以业务视角服务于券商客户。在后续的利用和实际中，Bonree Stock 必将助力券商客户带来簇新的业务体验与可观测晋升。