共计 2906 个字符，预计需要花费 8 分钟才能阅读完成。
简介：通过充沛的调研后, 古代斗山 IT 团队和业务团队, 与瓴羊数据中台项目组一起实现了涵盖客户、商机、设施等多层面的问题梳理及痛点剖析, 并借助于瓴羊 Dataphin+Quick BI+Quick Audience 的产品矩阵, 最终造成了满足于古代斗山数据中台建设的“一横四纵”整体解决方案。
image.png
据中国工程机械工业协会数据统计，尽管 2021 年全年挖掘机销量持续刷新历史记录，但国内市场销量仅为 274357 台，同比降落 6.32%，在间断 5 年的高速增长之后，呈现了首个增速为负的年份。
当国内挖掘机市场开始进入上行区间，除去“国四”影响，更突出的新增长点已越来越少，摆在行业背后的是国内存量市场抢夺的事实考验。
古代斗山工程机械（Hyundai Doosan Infracore，以下简称古代斗山）是韩国机械产业的先锋，作为韩国首家重工业企业, 自 1994 年进军中国以来，在挖掘机、装载机、融资租赁等畛域中不断扩大投资，现在已倒退成长为中国机械产业倒退中不可短少的重要局部。
从古代斗山的长期愿景也能看出，古代斗山在借助于大数据技术来构建智能业务环境上有着明确且强烈的诉求。
image.png
因而，无论行业将来是否在政策反对下提振，面对可能持续上行的态势，古代斗山心愿通过启动数据中台我的项目，实现企业级数据智能驱动业务、数据资源化和数据服务化 3 大指标，以此来晋升整体 IT 经营效率和数据能力，全方位驱动古代斗山业务增长。
一、全局性顶层布局，场景级部署落地
IT 部顾蓓莉部长在采访中提到，倒退初期古代斗山将更多精力放在了根底业务零碎构建和流程梳理上，导入 SAP 及达索 MES 等管理系统；同期也给代理商进行先进化赋能（构建了 DCS , 呼叫核心，销售漏斗治理等），把代理商和古代斗山的业务流程都串联起来。这使得古代斗山在数字化时代的 IT 建设阶段抢夺到了先发劣势，但积攒了 20 多年的数字化能力，所能施展出的价值还应该有更多。
于是，古代斗山的管理层在 2019 年就开始思考，如何让积攒了 20 年的历史数据施展更大的作用？比照表象地看到数据去治理，是不是应该更深层地开掘数据价值，赋能业务？
就在这时，古代斗山管理层关注到了阿里巴巴在建设“数据中台”过程中所获得的注目成绩。
自 2015 年阿里巴巴提出数据中台概念，热度逐步低落，并在 2019 年达到顶峰，业界也逐步达成一项共识，即数据中台与场景价值是不可分割的。
那么，应该抉择什么样的技术和办法施行数据中台确保可行？
古代斗山与瓴羊团队摸索出了一条可行之路：围绕数据价值进行企业级中台的顶层布局，在夯实企业数据根底服务能力的同时，针对业务场景更聚焦地打磨欠缺数据应用服务能力，为企业构建起快、准、全、统、通的智能大数据体系。
通过充沛的调研后，古代斗山 IT 团队和业务团队，与瓴羊数据中台项目组一起实现了涵盖客户、商机、设施等多层面的问题梳理及痛点剖析，并借助于瓴羊 Dataphin+Quick BI+Quick Audience 的产品矩阵，最终造成了满足于古代斗山数据中台建设的“一横四纵”整体解决方案。
image.png
（解决方案示例）
通过瓴羊产品 Dataphin 的数据集成能力，并联合数据中台施行方法论，汇聚古代斗山 DCS、呼叫核心、融资租赁等 10 余个业务零碎数据，造成对立的古代斗山数据中台，以及客户和设施双体系。
正是基于全面清晰的客户、设施体系梳理及盘点，古代斗山的决策层和业务人员得以更好地把握企业经营状况，并有针对性的发展后续的数智化降级策略。
二、纵向深刻高价值业务场景
针对各部门的外围业务场景，原来依赖于单纯 IT 开发的传统模式，大量业务提过来的需要难以及时消化。但对于数据最理解的其实是业务部门，如果由他们来剖析，第一效率更高，第二 IT 也能够将精力投入更能产生价值的中央。”
利用瓴羊 Quick BI，IT 部门只需把数据都筹备好，剖析让各个部门本人做。比方数据展示用饼图不现实，改成柱形图更好，业务人员就能够本人一直尝试批改，人人都能便捷地进行数据洞察与决策。
以服务部为例，在古代斗山数据中台我的项目发展之前，服务部的数据分析次要依赖手工下载数据和制作报表，整体的决策效率偏低。QuickBI 的麻利剖析能力，正是服务部共事当下亟需的。
通过数据中台从新梳理服务部的剖析体系，新增服务剖析指标，业务人员得以针对性进行趋势剖析，领导决策和治理，从而晋升服务品质，让服务模式从传统的售后服务向预测性服务转型。
除此之外，Quick BI 在设施故障预测场景也施展出了高利用价值。
以往针对于设施故障预测，更多的是靠教训来发展工作，或者是当理论产生故障，再做更换。为了可能领导品质人员事先访问并采取预防性培修措施，防止设施重大故障导致停机，进步客户满意度，并缩小品质损失费用，数据中台我的项目上线后，在 Quick BI 中实现了预测，领导不同区域的服务人员提前访问培修。
此次抉择与瓴羊团队单干，古代斗山也想将阿里在批发的理念带入绝对传统的机械行业。
古代斗山如何采纳差异化营销伎俩，在关键性节点进行营销触达，实现拉升业务增长的指标，新事业部对数据中台寄予厚望。
中台我的项目在古代斗山落地后，通过 Quick Audience 辨认特点，为精准洞察个性化需要、进行全链路用户旅程布局及营销触达提供了帮忙。
三、数据中台价值的继续摸索
中台构建非一日之功，盛大的工程离不开企业治理和执行层微小的信心和通力合作。
古代斗山团队认真、粗疏、求实的工作格调为中台我的项目的顺利施行提供了微小的帮忙：从调研、设计、开发到最终测试的整个数据中台建设链路，古代斗山团队成员全程深度参加，在每个环节重复确认，保障了古代斗山中台我的项目始终在正确的轨道上运行。
上线后近一年的工夫中，古代斗山的数据中台经营效果显著，一方面 IT 团队造成了一套更高效的业务需要响应模式，业务团队自主利用 Quick BI 和 Quick Audience 产品实现全场景的精细化经营，两者联合构建起了一套符合企业数智化发展的中台模式，最大水平地施展出数据价值。
对于瓴羊智能服务：
瓴羊成立于 2021 年，是一家翻新且充满活力的 DaaS 公司。瓴羊是阿里巴巴中台能力的全面凋谢和对外输入，集成了数据中台、业务中台、服务零碎多年积淀的能力和教训，旨在数字经济时代，面对企业客户提供剖析、营销、产销、客服等多畛域的智能产品和服务，助力客户决胜当下，跑赢将来。
瓴羊领有业内顶尖的数字化团队，对数字化有着深度的洞见和丰盛的实战经验，旗下 Quick Audience、Dataphin、品牌数据银行等多款产品，通过买通数据流、重组工作流、降级商业流，帮忙企业轻松驾驭多平台的数字化经营倒退。
瓴羊致力于帮忙各行各业的客户减速进入数字化经济时代，独特发明商业新动能。至今已胜利服务麦当劳、上汽奥迪、海底捞、LVMH、宜家、汉高、波司登、万科地产、蒙牛、老板电器等出名客户的数字化降级我的项目，也帮忙薇诺娜、三只松鼠、元气森林、泡泡玛特等新锐品牌在会员价值、货品效率、客户体验、场域转化上带来突破性增长。
原文链接：http://click.aliyun.com/m/100…
本文为阿里云原创内容，未经容许不得转载。
