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2020 年疫情之下, 给各行业带来了深远影响, 企业在踊跃应答的同时, 也都在思考之后的倒退方向。
细细发现, 疫情带来最显著的变动, 便是让咱们置身“数字世界”, 各行各业鼎力结构“数字化建设”, 保险行业也不例外, 数字化转型策略精准施策, 科技无疑是保险业一直拓展市场, 延长保险服务范畴, 以及晋升保险市场覆盖率的重中之重。
就在往年 1 月，在银保监会牵头下，相干部门制订了《关 于推动银行业和保险业高质量倒退的领导意见》，该意见激励加大对保险产品翻新的科技撑持，充分运用新兴技术，诸如，人工智能、大数据、区块链及生物辨认等，从而升高企业的服务老本，增强对业务的治理。随着金融科技的倒退，保险科技应运而生，新兴技术在保险畛域的利用，有助于保险行业的持重倒退，进一步实现中国保险业务向网络化方向的转型。
可见，保险企业之间的竞争已不再局限于产品层面, 而是回升到了商业模式、营销模式层面的竞争, 行业开始关注翻新技术的演变趋势, 以及其将带来的市场变动, 保险业数字化转型再次成为行业焦点, 各大保险企业开始意识到数字化转型的重要性与紧迫性。
在行业中局部保险公司转型时，须要技术当先或具备总体技术解决方案的科技企业施展翻新引领作用, 以模块化、标准化、麻利交付服务的模式为保险企业提供灵便、便捷同时高性价比的数字化转型解决方案, 进一步激活新一代数字技术落地利用的经济价值, 构建出适应数字经济时代保险经营的新兴范式。
那么，保险行业数字化转型面临着业务、技术和监管等多方面的挑战，保险企业要秉持怎么的理念、采取怎么的措施，能力赶上新技术催生的数字化浪潮，从而晋升治理和经营效率，助力存量市场挖潜和增量市场拓展? 面对扩散的海量消费者数据没有被利用，又有传统线下获客形式与新的线上模式割裂状况，消费行为回溯不足监测，用户洞察缺失补救等痛点难点亟待解决。
保险业数字化转型成为行业焦点, 各大保险企业开始意识到数字化转型的重要性与紧迫性。
诸葛踊跃利用多年来积攒的数字化转化实力, 将数据技术疾速并利用至保险企业经营的各个环节; 同时与数字化转型须要不同类型参加主体齐头并进, 诸葛保险行业数字化计划整体了客户数据管理、数字化经营闭环、用户行为回溯。
1、跨平台整合 保险客 户数据 ， 为企业开掘数据价值
多渠道、跨平台保险客户数据采集：实现 App、官网、小程序、H5、PC 端利用等线上平台、投放渠道、业务零碎数据买通，全面采集各个业务零碎数据；
保险客户数据对立，构建更加全面残缺的用户视图，实现匿名和实名用户的行为对立剖析，构建残缺的 360°对立用户视图
保险客户治理和细分，UTSE 模型勾画用户全景画像及行为表现洞察用户旅程
2、基于 保险客户 全生命周期的精细化 数字化运 营闭环
在科技的倒退明天，客户与保企在互动过程中产生了线上线下十分多样化的触点。从客户生命周期的认知、思考、购买、留存、流传不同阶段的线上线下触点。不仅仅是保险，家电、汽车企业，甚至其余金融行业也都相似。全渠道成为新常态，企业须要通过多样化的触点技术向顾客提供随时随地、连贯统一的用户体验。
通过诸葛数据分析平台，摸索用户从新增、激活、留存、分享付费及散失的残缺生命周期，理解用户所处的生命周期层级，一直优化经营策略，最终实现 LTV 的晋升。
3、视屏剖析赋能保险客户行为回溯
诸葛视屏性能实现保险机构的销售页面治理和销售过程记录等，对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保留，使其可供查验实现保险用户行为回溯；而且，保险企业能够通过视屏回放察看和追踪典型用户的实在行为。进入用户视角，察看屏幕交互的产生；透过屏幕，感触用户的体验和温度；了解用户需要，! 解用户冀望，懂你的用户。
诸葛 io 作为国内当先的数据智能服务商, 深刻参加到各行业数字化转型改革中, 聚焦企业理论业务场景利用，开掘数据价值, 并以“随同客户成长”理念, 满足企业多方面数据智能需要, 打造数据驱动业务的外围竞争力, 成为企业数字化转型链条上的重要一环, 助力各行业数字化转型。
在赋能保险行业这个畛域中, 诸葛将业务需要以数字科技驱动完满交融, 胜利服务了中国人寿、阳光保险、谐和衰弱、中华人寿、大家保险等多家保险企业，打造基于数据管理平台的保险外围业务零碎解决方案, 不仅能全面笼罩保险业务的服务场景, 并通过数字化经营升高保险公司的综合老本，实现客户的无效触达，加强与客户的交互，通过翻新的产品及服务笼罩更广大的客户群体。