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面对汹涌而来的数字化浪潮，英大泰和人寿保险股份有限公司（以下简称英大人寿）有幸站在伟人的肩膀上，从零起步，基于 Smartbi Eagle 打造了以“自助”为外围的“数据之家”自助剖析平台，根本实现了保险公司业务人员自助拜访并应用公司数据的指标。自助剖析容许用户在不依赖 IT 团队的状况下对数据进行加工、剖析和可视化，只须要简略的利落拽就能够疾速生成一张清晰的报表，解决了业务人员零门槛获取数据的难题。然而，大部分的业务人员还是很难真正将这款“工具”应用起来。对于他们来说，学习门槛太高，且更习惯于应用 Excel 进行数据分析。所以，市面上大部分自助剖析工具的应用对象往往局限于“报表工程师”，离业务人员的遍及还有一段很长的间隔。那么，要如何将自剖析真正推广起来？最好的做法是把自助剖析从“工具“层面晋升到“文化”层面，提供一站式的自助剖析解决方案，基于这个指标，英大人寿联合本身状况进行了一些摸索。
建设背景
在以后的数字化背景下，英大人寿面临的高频业务需要已出现继续扩充的趋势。而对于数据分析工作，常常会遇到这样的难堪状况：会数据分析的人不懂业务，而懂业务的人却不会数据分析。往往一个数据分析需要的实现，最大的工夫老本不是花在真正的取数、分析阶段，而是在后期的需要沟通阶段。在这种配合模式下，业务的数据分析需要总是在无尽的排期和期待中。另外，业务部门详述其需要后，技术部门还须要评估计划，再安顿打算进行开发，再接着测试、公布上线。整个过程下来，工夫周期比拟长，无奈及时发现业务问题，辅助业务决策。
图 1：“数据之家”自助剖析平台的建设背景
因而，在 2020 年 5 月，英大人寿联结广州思迈特软件，开始建设基于 Smartbi Eagle 的全公司凋谢共享的”数据之家”自助剖析平台，把所有的数据都在平台上凋谢进去，在平台上提供各种简略易用的工具，让所有须要数据的业务部门和人员，自助地去获取和剖析数据。通过这种伎俩充分利用公司技术部门的资源，把无限的贵重的人力资源，投入到数据加工整合、平台的经营保护上。而把报表开发、数据利用这样的日常琐碎工作，都交给业务部门。这种形式，对业务部门和人员也是敌对的，让他们可能及时、无效地获取本人须要的数据，充分发挥数据价值，利用数据改善日常经营，真正做到让数据为业务服务，让数据价值无效变现。目前，英大人寿“数据之家”自助剖析平台部署的性能包含数据导航、自助剖析、利用商店、数据答疑和共性门户。
图 2：“数据之家”自助剖析平台的性能
数据导航
保险公司的数据起源多种多样，有来自外部业务零碎的数据，也有内部互联网的数据。英大人寿尽管曾经建设了数据仓库，但存储在外面的数据只有技术人员晓得怎么应用。要想业务人员可能自助剖析，首先须要提供数据资源目录让他晓得如何用这些数据，把数据变得易懂易用。通过对表、字段名称进行业务含意翻译，把干燥的数据翻译成容易了解的业务数据，并且把字段的数据类型、显示格局、维度档次等提前设置好，业务人员用起来就不便多了。通过这种形式，还能够把企业的数据资产化，晋升数据价值。有了数据资源目录，还须要以可视化的模式展现进去，并且提供精准的搜寻性能，让业务人员能够疾速地找到。否则登陆”数据之家”平台，将无从下手，就像进了一个没有导引服务迷宫一样莫衷一是。
自助剖析
很多保险公司洽购的自助剖析工具大多只提供“可视化”的性能，不足深度、灵便的数据分析能力。即便有一些国外的工具能够提供，也因为应用过于简单，学习门槛太高而被放弃，业务人员还是喜爱用相熟的 Excel 进行本地数据分析，这也是什么自助剖析始终无奈真正落地的一个重要起因。因而，英大人寿“数据之家”平台利用 Smartbi Eagle 提供的多样化自助剖析工具供业务人员抉择。例如即席查问，次要用于大数据量的清单明细查问，任何字段均可作为筛选条件；提供相似 Excel 透视表的透视剖析，反对超大数据量的查问性能，反对超多维度、甚至维度无奈固定的剖析场景；还提供自助仪表盘，让业务人员通过利落拽就能够生成可视化的数据仪表盘，做到所见即所得。
依据公司业务人员的应用习惯，自助剖析工具还包含利用 BI 和 Excel 两者长处的 Excel 交融剖析。Excel 的剖析能力很弱小，数据处理也很灵便，但在平安、性能、共享方面有很多有余，须要通过 BI 的性能进行补救。这样即利用了 Excel 的长处，又解决了它的问题，真正做到赋能公司外部整体业务人员，让人人都是数据分析师。
利用商店
一个企业要想让业务人员真正把数据用起来，更为重要的是要有一套机制，能够充分调动业务人员的积极性，营造全员数据分析的气氛。英大人寿“数据之家”通过提供的利用商店实现这个指标。利用商店使优良的剖析成绩失去流传，用户能很不便的看到哪些是最热门、最优良的剖析，也能通过搜寻，找到想要的剖析。用户之间能够进行社交互动，对剖析、利用、问题等进行点赞、评论。这些剖析成绩能够积淀下来，造成英大人寿的常识资产，防止当前重复性开发。通过社区教训分享，老手进行自助剖析也无需从零开始。咱们还能够剖析用户的行为数据，这些数据将帮忙制订与推广经营策略，进一步晋升利用商店的活跃度。
数据答疑
无论数据分析的门槛有多低，无论利用商店的资源有多丰盛，对于企业级的平台来说，都须要配套良好的服务。那么，英大人寿“数据之家”作为营造公司“看数据，用数据”气氛的重要平台，也须要有高效的在线反对和服务的能力。英大人寿“数据之家”平台上线之后，业务人员难免会遇到各种问题，比方对数据的困惑、对性能的学习、对平台的操作等，都须要能尽快失去帮助。此时在英大人寿“数据之家”的数据答疑模块，咱们能向零碎经营团队或者管理员询问，平台用户间也可交换。当问题不便公开，还能设置为私密性质，只有指定人员能力看到。而且，发问人能够设置最佳答案，经营人员也能够对问答设置很多标签，用户能够依据本人的需要，应用不同的标签来给问答设置分类管理，不便搜寻，从而对问题和教训也能有良好的积淀。
共性门户
英大人寿“数据之家”自助剖析平台提供了人人都能够定义本人的门户首页的计划，能够充沛进步用户参加激情，体现剖析以人为本的理念，为用户提供一个对立的数据分析入口。用户可依据本人需要或爱好自定义门户界面。比方，自定义关注的剖析、指标，在界面上调整最罕用的性能等。门户上还提供“音讯核心”性能，信息资讯互联互通，所有剖析相干、平台相干的资讯都在此能拜访。而且提供齐备的门户组件接口，供第三方信息接入。
图 3：“数据之家”自助剖析平台的价值
通过基于 Smartbi Eagle 的”数据之家”自助剖析平台的建设，英大人寿心愿能够无效晋升日常数据分析的效率，营造全公司范畴的数据分析文化，实现“数尽其用、人尽其才”的指标。尽管平台刚上线不久，还存在覆盖面较窄、数据品质较差、数据效率较低等问题，但随着利用的逐步深刻，平台将一直激发公司各级人员对于数据的认知和剖析，晋升公司数据资产的价值，无效推动“数据化经营”策略的落地，为英大人寿在数字经济时代的进一步倒退提供强有力的保障！
