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2022 年,生意真的太难做了。
大环境不好,公司原本就不高的成单率,当初更低了。
市场人员、销售人员和老板互相甩锅:
「你不想要业绩提成了吗?这线索怎么不跟了?」
「线索这么差,市场哪里找的商机,基本没法成单。」
「公司是你的还是我的,作为老板为什么不致力去拓展业务?」
当然,最初一句是私下发牢骚。老板不用亲自去开辟业务,但为成单提供欠缺、顺畅的流程与工具,却必不可少。
如果你面临着曝光多、线索多、销售人员多,但成交量始终上不去的问题,你或者应该将关注点聚焦在 「商机 / 线索解决」 上。
进步成单率要害是
选对及用对工具
如果你荡涤过线索,那么你超过了 61% 的企业;如果你建设了外部的「线索管理体系」,那么祝贺你超过了 79% 的企业。
好的线索管理体系,会带来更高的成单率——但前提是,员工能用起来。
通常的 CRM 零碎,免不了手动荡涤、线索导入导出、各种汇报剖析、客情治理等多种人工操作,汇报和剖析已是难事,商机成单其实只占了极小一部分精力。所以,后顾之忧得一并解决。
vika 维格表 x 腾讯云 HiFlow 场景连接器这次联合卫瓴·企微助手,带来「线索全自动解决」解决方案,助力高效成单:
• 商机智能辨认:主动打标签,实现商机的收集与分类。
• 商机主动进入线索池 :调配人员、跟进记录、数据分析、财务协同在维格表内一站式实现。
• 客户数据库双向同步 :一处批改,两边实时同步,为客户胜利提供更即时的「弹药」。
• 全员协同促成成交:财务、研发、市场在同一个「CRM 零碎」内协同,高效促成成交。
线索治理神器
让每个销售都是销冠
卫瓴·企微助手,是一套基于企业微信的协同 CRM 零碎,专一帮忙企业「缩短连贯门路,击破转化率瓶颈」,企业能够在全渠道获客,并引流至企业微信私域,主动生成客户标签,全流程同步客户画像、洞察客户需要,为销售赋能,让每位销售都具备「销冠实力」。
这套由 vika 维格表 x 腾讯云 HiFlow 场景连接器 x 卫瓴·企微助手强强联手带来的「线索全自动解决」解决方案,能够帮你:
将多个渠道的客户线索会集在一处治理,销售人员能够实时查看客户标签、最新的跟进记录、客户画像、合同进度等信息,并与产研、市场、财务人员实时协同,全员独特力促成单。
收集到导入,线索主动流转不错漏
客户只有在线上填写 vika 维格表制作的「神奇表单」,线索信息就会在主动汇总到维格表,并实时导入卫瓴的线索库中,无需人工操作。
此外,借助 vika 维格表的 API 性能,你还能实现:新线索入库时,实时推送企业微信音讯告诉,销售人员再也不错过任何一条重要线索,大大减少线索流失率。
跟进记录双向同步,销售效率大晋升
客服人员在卫瓴中对企微好友增加跟进记录,能够主动同步到维格表内,销售团队能够在卫瓴或者维格表中及时跟进,缩小了销售团队的工作量,反之亦然。
客户的信息可能在零碎之间失去及时的同步,不会呈现脱漏或是谬误,解决了以往公域多渠道的客户信息数据割裂问题。
可视化业务剖析与绩效考评
利用 vika 维格表的图表小程序及仪表盘性能,线索进度数量、销售情况、客户起源、投放渠道等数据信息一键生成可视化的 BI 大屏。
你能够进一步剖析销售团队的客户跟进状况,乃至整体的业务现状,或作为员工绩效考评的根据。
合同跟单与财务连通
对销售团队而言,线索转化为商机、客户之后,确认合同订单、跟进回款关系到我的项目的完满收官,其中波及到各个工夫节点、档案管理、开票记录等信息。
利用 vika 维格表的「神奇关联」能够实现跨表数据关联,因而线索、商机、客户、订单、合同与回款台账能够有机连通,组成一个笼罩全生命周期的 CRM 管理系统或数据库。
你不仅能够间接在维格表上传合同附件,设置合同到期揭示,还能只用一张表就清晰展现每个客户信息、跟进记录和销售重要节点。
不让销售孤军奋战
成单与复购两手抓
解决线索主动流转、跟进记录的多端同步和业务数据分析等,仅仅只是这个解决方案为销售助力的次要成果。
vika 维格表一方面能够作为商机线索信息的承载平台,另一方面,使用本身的产品个性,延展更多场景利用,能够让销售团队与其它部门团队的业务与协同效率大大晋升,晋升产品与客户服务品质。
成单不是起点,复购和续约,我全都要。
线索高效荡涤与跟进
利用 vika 维格表丰盛的多维视图,可能疾速精确地荡涤线索、梳理紧急水平,让销售团队更有效率地进行商机开掘。
比方在甘特视图中,你能够通过不同色彩的进度条,对客户征询、访问、需要跟进等状况进行追踪管控;而看板视图内,线索状态通过拖拽就能够轻松实现治理编辑。
你还能够借助维格表机器人性能,在每日晨会前主动推送群音讯告诉,揭示团队成员提前准备,对齐客户进度,保障会议推动效率。
客户需要与产品研发对齐
线索的高效荡涤过后,销售人员染指客户开发,并能在第一线接触和开掘客户的实在与高频需要,这对于产品研发和降级有重要的参考作用。
销售人员能够通过 vika 维格表的神奇表单,收集和记录客户需要,并主动汇总成表。通过神奇关联实现的跨表数据关联,客户需要进入产品研发的需要池中,信息对齐与需要流转,增进跨部门协同效率。
客户关心与数据库积淀
只有足够理解客户,能力在咨询服务中一直晋升用户的信任感,以发现成交的机会。
因为 vika 维格表灵便、可扩大的个性,你能够依据业务需要个性化搭建客户服务、客户关心、客户投诉、客户回访等性能,建设并优化规范客户管理体系,残缺搭建企业客户数据库。
自动化协同
上文提到的新增线索时主动群音讯告诉,仅仅只是 vika 维格表自动化协同的牛刀小试。
vika 维格表凋谢丰盛的 API 接口,能与 IM 软件、CRM 等第三方零碎买通。因而,它能够轻松实现:
👉每日销售团队晨会群音讯告诉
💬合同到期揭示告诉
🎂客户生日关心告诉
……
自动工单流转、客户保护、业务业绩主动推送通告等,辞别人工操作,大大晋升协同效率。
此外,联合腾讯云 HiFlow 场景连接器,你还可能搭建出更多自动化流程,比方短信和邮件能够定时定点主动发送、发票信息自动识别整顿等,将工夫精力更多花在成单上。
用对工具办法,就不会再为低成单率感到困扰。vika 维格表 x 腾讯云 HiFlow 场景连接器 x 卫瓴企微助手,这个线索全自动流传解决方案让你减速冲单。
浏览器输出 vika.cn,立刻收费应用维格表,不错过每一条重要线索。