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从 2020 年年初至今，所有企业面临着重大的经济挑战，一时间，简直所有企业的指标都变得纯正，那就是“活下去”，而在此基础上，如果还能持续倒退那就再好不过了。
在“寒冬”之下，咱们留神到了一家稍显“非凡”的传统企业：明日控股在 2021 年实现了 35% 的销售增速，且人员增速低于营销增速；明明是一家传统塑化产业链服务商，但其却将“数字化”纳入了公司“三化策略”的首位 …… 咱们很难设想，在传统企业倒退维艰的当下，明日控股到底做对了哪些事？又是怎么的数智化转型策略撑持着明日控股的业务翻新？
为了深刻探索明日控股的数智化转型历程以及实践经验，在本期《InfoQ 新知实验室》，InfoQ 极客传媒总编辑王一鹏与用友网络副总裁罗小江、明日控股集团 CIO 沈琪敏进行了一场对谈，以期为正处于数智化转型的从业者带来启发与思考。
一、明日控股对数智化转型的构想
从上世纪九十年代至今，信息化、数字化是产生在所有企业与组织中的重要改革，随着各行各业线上化过程的一直减速与遍及，数智化成为了数字化倒退到肯定阶段的必然结果，其更多开始聚焦于数据赋能，并联合人工智能、大数据等新兴技术实现业务模式翻新。
难能可贵的是，身处传统产业的明日控股残缺地经验了信息化、数字化以及数智化的倒退周期：
第一阶段：
从 2004 年起，明日控股就曾经开始对信息化进行摸索，并逐渐将线下业务转为线上，并用 5 年工夫实现了信息化的起步阶段；
第二阶段：
在 2009 年 -2015 年期间，明日控股实现了 ERP 的建设；
第三阶段：
三年后，随着数字化暴发期全面降临，明日控股又一步步通过数字化来驱动业务，并于 2018 年 12 月，提出了数字化的倒退策略；
第四阶段：
从 2019 年至今，明日控股一直基于现有能力进行晋升，重点聚焦于平台底座的建设，为企业数智化转型打好了根底。
沈琪敏坦言，明日控股的数智化转型其实刚刚走过了起步的阶段，在推动数智化之前，大家都是循序渐进的工作，但到了智能化阶段，很多岗位在角色方面产生了扭转，逐步开始用机器代替重复性的工作。“这样的场景曾经缓缓地在很多单点上失去了冲破，将来如果能够造成面，整个供应链的效率将会变得十分智能。”
那么，现实的数智化转型应该是什么样子呢？沈琪敏以明日控股的数智化转型实际为例，从以下四个方面进行了形容：
平台侧
企业须要具备撑持数智场景的智能化翻新平台，平台须要始终保持技术架构的先进性，能够一直地融入新技术，从而迭代其本身的能力。
连通侧
传统企业大多会汇集于本身数据，但在数智化场景中，企业须要将经营数据实现互联，并拉通与企业经营相干的所有社会资源，造成产业链及跨产业链的外围数据资产。
业务侧
通过“以机代人”的业务模式，实现信息传递的高速与无损，心愿至多 80% 的业务场景交由机器来主动决策实现。
价值侧
站在明日控股的视角来看，数智化的最终后果还是要为客户服务，通过提供智能服务场景实现企业愿景指标，促成产业链高效凋敝。
谈及数智化转型的现实场景，罗小江也补充了本人的认识，他认为：“从数字化到数智化推动了整个企业本体的改革”。在信息化时代，信息系统的触点绝对较少，往往须要做某个决策才开始调取数据，但在企业运行的理论过程中，数据应该贯通在整个日常的工作中。因而，在将来数智化的改革中，所有管理层的触点界面会越来越多，比方通过集体助手 RPA、自然语言与机器交互，使所有管理层都能够更好地感知到整个企业。
二、数智化转型的实践经验分享
第一、防止为了数智化而数智化
眼下，无论是从国家政策层面登程，还是从企业理论场景登程，数智化转型都是企业必须要走一步。尽管大多数企业曾经意识到数智化转型带来的业务价值以及迷人的商业前景，但在理论的落地层面，企业往往会因为组织文化、策略设定等多重因素，偏离本来数智化转型的预设指标。
拿数智化策略来说，大部分企业都会抉择“自上而下”的策略进行推动，但因为企业外部的惯性以及历史包袱等问题，则会导致我的项目未能达到预期；从数智化转型的切入点上来看，局部企业会优先选择建利用这条路，达成短期功效，但随着企业规模一直倒退，信息不对称、数据孤岛等问题便逐步露出 ……
诸如此类的问题还有很多，这也更加让咱们意识到，如果思维认知、顶层设计以及战略规划等各个层面，没有在企业外部落实到位，都会导致数智化转型在推动的过程中走样。
基于用友多年服务大型企业的经验，罗小江提到：“当初数智化团队的职责变得更加宽泛了，更多要思考如何让技术与业务做交融。”就如同上述提到的“以机代人”的业务模式，无论是用机器人取代一个部门，还是用程序取代一些部门的业务，技术上尽管是成熟且可实现的，但究其基本，还是要在实现的过程中找到业务上的痛点。目前，很多大型企业会设立 ITBP 这样的角色，他既向 IT 团队汇报，也像业务部门汇报，并且不仅要提出现有的问题，还要联合企业的将来倒退，帮忙技术与业务实现更好地交融。
此外，在过来一段时间内，咱们察看到有局部企业会有限地谋求技术的先进性，误以为只有上几套零碎，引入新技术就可能实现数智化转型了。谈及这个景象，罗小江也提出了本人的认识，他认为，小微企业、中小企业基本没必要去买平台，因为企业本身没有那么大的体量去撑持。“包含微服务、云原生等技术概念，其实也带偏了一批企业，用了微服务架构当前服务变多，企业该怎么治理？又怎么保障数据一致性？这些问题就全副显露出来了。”
因而，对于企业而言，数智化转型其实是一个循序渐进的过程，面对层出不穷的新技术，企业须要有把标尺，防止堆砌大量数智化技术而不顾业务需要。
第二、“架构优先”更合乎数智化转型的倒退法则
明日控股的数智化转型教训是什么？沈琪敏提出了三个“优先”：
1、“架构优先”
“很多企业还是先建利用，而后再用架构去整合，但从明日控股的角度来说，架构优先比利用优先更有劣势”，也就是先打牢数智化地基，再在地基上建房子（利用）。
罗小江也深表同意，他认为，这是短期看还是长期看的问题，短期看建个利用马上就能奏效，但长期看会导致架构不通，后续接入零碎过多，还须要投入更多的老本。“对于一些走在前列的企业来说，工夫是最大的老本，企业须要减速奔跑拉开竞争格局，而有一个好的架构，能力保障企业走得更快、更远。”
2、“数据优先”
企业须要突破传统数仓理念，用战略性思维宜早布局数据管理体系的建设，包含平台建设、数据治理、数据利用等多个方面；
3、“组织优先”
数智化转型要害还是在人，用先进的数智理念武装大脑，在业务和治理侧一直开掘数智场景，造成数智化的思维文化也很要害。
沈琪敏回顾道，明日控股曾在架构方面遇到过瓶颈，因而思考在 2019 年将原有架构降级到 iuap 数智化底座，但这一决策在一线业务单元引发了不少质疑，因为这对于许多业务人员是无感的，他们认为本来的零碎用得很好，为什么要换？在这种状况下，就要求数智化领导小组要基于决策层面进行改革，最终，明日控股将本来 CRM + ERP + BI 的架构，转变到了以 iuap 为底座的双中台架构。
当认知层面的教训建设好了当前，技术层面也会随之迎来挑战。
在沈琪敏看来:
一方面，随同着产品设计理念的转变，技术人员须要从流程思维向用户思维转变；
另一方面，随着大数据、算法、人工智能等新兴技术的涌现，技术人员须要将其交融到企业经营之中。
因而，对于技术人员来说，技术架构的顶层设计能力与平台选型能力非常重要，平台选好当前如何去装利用，进而施展出平台的价值也尤为要害。
三、数智化技术底座为何如此重要？
沈琪敏示意：“咱们的愿景指标是要打造塑化产业链服务平台，但平台的打造不可能是海市蜃楼，必定须要一个底座来撑持，否则是建不起来的。”
更重要的是，将来的数智化场景是互联互通的，须要集成很多外围零碎，从企业经营社会化的角度来看，如果不必平台去建设一种规范，也同样无奈达成指标。此外，从开发层面来看，面对疾速迭代的业务需要，整个 IT 组织建设的老本是十分高的，比方反复建零碎、反复键模块等等，通过一个技术底座能够防止反复造轮子，运维起来也更加有保障。
目前，明日控股曾经通过用友 iuap 数智化技术底座，构建了由对立身份认证，审批核心，模板核心，音讯核心等组成，打造了具备中台化服务能力的明日控股数字化平台。“咱们真正围绕着整个用友 iuap 去发展下一个阶段的数智化转型工作，创始了一个新的阶段”，沈琪敏说道。
如果站在用友的角度来谈数智化底座的重要性，罗小江提到了三点：
第一、iuap 数智化底座通过提供云中立、麻利工程化等能力，帮忙企业屏蔽技术的复杂性；
第二、将来的企业须要敏态的架构作撑持，包含数据的敏态、业务的敏态等等，从而更好地迎接乌卡时代；
第三、像明日控股这样的大型企业，将来要走向整个产业链，就须要把本人的能力凋谢进来，同时也要把内部的能力接入进来，这时候就要构建一个凋谢的体系，而平台就具备这样的集成能力，帮忙企业无效的聚合生态。
据罗小江介绍，用友 iuap 数智化底座作为用友 BIP3 的 PaaS 平台，其采纳 YMS 云中间件技术，实现跨云技术冲破和多云适配能力；独创云上云下一体化的继续交付体系，即私有云的产品和部署到明日控股的版本是齐全一套代码，晋升企业公有云平台的更新效率；除此以外，还领有企业级多租户、多数据中心技术，实现多云异构的“云上治理，云下运行”。
通过理解用友 iuap 数智化底座的新个性当前，沈琪敏也表白本人对于用友 iuap 的期待：“云上云下的混合模式讲到了我的心坎里，也打消了之前咱们始终关怀公有云的顾虑，可能让部署在本地的利用享受到私有云的技术红利，咱们也静待花开。”
最初，沈琪敏还示意，对于像明日控股这样的大型企业来说，用友 iuap 数智化底座最大的价值便是在数智化转型的过程中，变成了企业将来阶段的外围，基于中心化的平台发展了数智化转型的工作，又以此发散出了很多场景，这是带给咱们最大的价值。
