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作者：Yvonne
起源：恒生 LIGHT 云社区
前言
设计思维的概念目前在在教育、艺术、商业等畛域失去越来越多的利用，有翻新需要的公司越来越宽泛地应用设计思维来制订设计理念，晋升产品的创新能力。在这样的趋势下，设计思维的重要性也显而易见，作为设计师也须要借助一些迷信的办法和理念，来帮忙本人找到设计突破口，斯坦福大学设计思维模型便是一种十分无效的思维模型，咱们一起来学习一下吧。
什么是斯坦福大学设计思维？
设计思维最早起源于诺贝尔奖得主赫伯特·西蒙开创性的著述《设计办法的迷信》一书。设计思维在这个根底上产生了很多变体，斯坦福大学五阶段设计思维模型便是其中一种。
那么到底什么是设计思维，在学习一个概念之前，咱们能够尝试用“黄金圈法令”去定义它。
从成绩（what）来看，设计思维帮忙创新性地解决简单问题（满足需要）；从理念（why）来看，设计思维是一种以人为核心的设计观；从伎俩办法（how）来看，设计思维是设计师解决问题的工作流程和办法。
因而，综合来说，设计思维一种以人为核心的，通过使用设计师的工作流程和办法，创新性解决简单问题的一种思维形式。
作为一种思维的形式，它被普遍认为能够用来解决简单问题，可能了解问题产生的背景、可能催生洞察力及解决办法，并可能感性地剖析和找出最合适的解决方案。
斯坦福大学设计思维的五个阶段
斯坦福大学五阶段设计思维模型次要包含五个阶段：共情、定义（问题）、构思、原型和测试。
一、共情
设计思维是一种以人为本的设计观点，共情的外围是指作为设计者要主观地了解指标用户，满足他们的需要与偏好的思考形式。
这个步骤的要害是站在指标用户的视角，去察看、去感知，找到他们最实在的需要、实在在乎的货色。在这个阶段，设计师罕用的办法有：访谈法、观察法、问卷调研、5W1H 问题法等，其中最罕用的个别为访谈法和观察法。
二、定义问题
定义问题在斯坦福设计流程中也被叫做 POV（Point Of View），就是指透过景象开掘实质的过程。咱们常说用户所说的经常不是他的实在诉求，诚如汽车大王亨利福特的名言：“如果我当年去问顾客他们想要什么，他们必定会通知我：‘一匹更快的马。’”。正是因为福特晓得人们想要的其实不是想要跑的更快的马，是想要更快的速度，所以他能力绕开表象，造出了世界上第一辆汽车。
其次，定义问题也是一个收敛的过程，咱们须要将共情阶段收集的信息碎片，通过整顿剖析找出需要背地的实在场景，造成清晰的问题定义。
比方在设计一款 DevOps 产品时，通过调研发现同样一个新建需要的页面，解决简略需要的人员会心愿创立需要的时候表单能够重点突出他们须要填写的内容，弱化掉烦扰项；而解决简单需要的人员则心愿所有字段都能够平铺开展，通过地位记忆的形式去定位到须要填写的字段。同样都是出于晋升工作效率的诉求，然而他们会给你传播截然不同的需要。所以只有通过调研，通盘考虑能力制订出适合的设计策略。
三、构想
在这一步咱们须要针对定义进去的问题，去构想解决方案，这个解决方案可能是多层面的，有可能是产品交互、产品性能、服务体验等等。
这个阶段能够应用的头脑风暴的办法，来刺激自在思考和扩充问题范畴。到序幕的时候对所有计划进行收敛，挑选出一个最具备可行性或者最具备价值的解决方案。
四、原型
这一步的外围是把构想出的解决方案从虚构的想法，转化为能够测试的原型。
从效率上来说原型须要做到简略、正当、疾速。因而他可能只是一个交互原型或者线上 demo，只有是能够用来测试用户反馈的物理载体都能够。咱们的目标是为后面的阶段得出的每个问题寻找最正当的解决方案。
五、测试
最初一步就是拿着原型去找指标客户测试，让他们去应用原型，并基于应用的体验给出反馈。
在这个过程中咱们能够引入用户调研、可用性测试去收集整理用户的反馈，并在整顿的后果中会发现新的需要。带着这些新需要，咱们回到定义阶段修改或减少问题清单，而后在构想阶段修改或者从新设计方案，而后再制作新的原型进行测试，直到最终解决客户问题为止。
基于上述介绍，咱们能够剖析得出设计思维有两个特点：
一、设计思维是一种从发散到收敛的思维过程
从共情采集需要到定义具体问题，从头脑风暴寻求解决方案到造成惟一可解决问题的原型，都是发散到收敛的过程。
发散能够开辟视线、思考更多跨畛域可能性，是创新性的土壤。先发散，而后再收敛，使用谨严的逻辑和数据，通过业余的测评剖析造成可行度最高或者价值最大的指标和计划。
二、设计思维是一种非线性循环工作流程
设计思维不是一个线性的过程，它而蕴含了大循环和小循环，在前面的阶段取得的信息能够用于重构或优化后面阶段的论断，从而造成一个永动的循环。
你能够依照程序执行这五个阶段，也能够灵便地将这五个阶段了解为达成指标的不同切入点的模块，彼此能够独立并行运行，不须要遵循特定的程序，并且能够迭代地反复执行来扩大解决方案空间，直到找到最佳的解决方案。
总结
在我看来，设计思维不仅是一套迷信的工作模式，作为设计师更能够从中学习到一些设计哲学
从设计观来讲，咱们尊重和关爱咱们的用户，去共情、去摸索，放下执著的偏见；从心态上来讲，设计师须要放弃凋谢好奇，拥抱不确定性和模糊性，将问题视为一种时机而不是一种威逼；从工作态度上来讲，咱们须要敢于对计划进行测试和修改，有承受经常性失败的勇气和执着寻找解决方案的韧性。设计师通过设计思维这个永动的循环，一直取得新的见解，对用户体验有更粗浅的了解。
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