关于scrum:如何做一场有趣又高效的迭代回顾会议

在麻利开发的过程中，研发团队须要“小步快跑，疾速迭代，继续改良 ”， 迭代回顾会议 （Retrospective Meeting） 是 Scrum 中最具备价值的会议之一 ，也是 PDCA 循环中的要害动作， 帮忙团队回顾和改善开发流程，实现继续过程改良。然而在理论的麻利开发中，「迭代回顾会议」经常因为以下起因被摈弃：

• 主题不聚焦，难以贯彻执行
• 回顾不讲真话，倡议不被器重
• 氛围相似「甩锅大会」，团队成员相互指摘推诿
• 会议干燥无聊，没有真正帮忙团队实现提效
• 迭代之间工夫紧迫，认为回顾没有价值

那么，如何做一场乏味又高效的迭代回顾会议呢？会议能够遵循这样的路线图：进步会议透明度、收集数据并剖析改良、适应并拥抱变动。

回顾会议从「通明」开始

当回顾会议变成「甩锅大会」，往往是因为团队之间不够「通明」。人们有时会因为放心来自内部的指摘而暗藏本人真正的工作形式 ，这样的暗藏使得团队在回顾会议中难以产生无效的反思。为解决这一问题， 回顾会议首先要从进步会议透明度开始。

营造有安全感的会议环境

回顾会议不仅仅是让成员参加进来，更重要的是敞开心扉，没有顾虑地把问题裸露进去，以此寻找改良方法。因而在会议过程中，要 防止探讨任何对于集体责任的问题 。有条件的能够 抉择宽敞的会议室 ，或筹备一些零食， 营造轻松的探讨气氛，加重参会者的防范心理。

理解参会人的心态

有效的「回顾会议」给人的印象往往是互相推诿责任，浪费时间，加入这样的会议不免心情沉重消极。通过「ESVP」游戏能够帮忙 Scrum Master 理解参会者的心态，同时也反映出迭代中可能存在的问题，进而渐进式地疏导团队以侧面踊跃的心态面对回顾会议。

E：Explorer（探险家）
S：Shopper（购物者）
V：Vacationer（度假者）
P：Prisoner（囚犯）

ESVP 的罕用办法

不同的角色代表了不同的参会心态。探险家渴望看到每一个细节，并寻求从回顾会议中取得最大收益；购物者喜爱思考一些不同的事件，并且对一些新的见解感到称心；度假者享受回顾会议；而“囚犯”则是被困在回顾会议中，更违心去做一些其余的事件。

「ESVP」通常使用在回顾会议的开幕式。当呈现很多“囚犯”时，常见的策略是询问他们为什么感觉被困在回顾会议中，以及他们想要做什么，兴许他们想做的事件是咱们过后能做的最好的事件；而如果有很多度假者，回顾会议可能不会产生很多见解，迭代将会面临压力。

绘制迭代过程中的情绪曲线

在正式地进入「剖析数据」环节之前，Scrum Master 还须要让参会者回顾迭代过程产生的事件，并以此绘制情绪曲线。

对照以后迭代的 「麻利看板」 和「燃尽图」等可视化视图，团队可能 直观天文清迭代的要害工夫节点以及信息，并联合迭代中积淀的日志、团队文档等，追溯迭代状况。

ONES Project 燃尽图

ONES Project 麻利看板

迭代情绪曲线的 横轴 是时间轴，示意「迭代」的时间跨度 ； 纵轴是情绪轴，下面的象限属于积极情绪，上面的象限属于消极情绪。

情绪曲线示意图

团队成员依据「迭代」的工夫将本人的情绪变动画成一条曲线，最初用一个词语来评估本人在整个迭代中的情绪。情绪曲线的出现后果可能是「正向」的，也可能是「负向」的，当「负向」曲线 的成员 居多 时，咱们要进一步 理解 是什么 起因 导致，并 在后续的迭代中躲避。

收集数据并改良剖析

收集迭代过程中产生的各种研发数据，并通过对立的平台进行可视化的展示，是剖析改良的重要前提。

通过 ONES Performance（效力治理）主动 收集研发 过程中的 数据 ，极大地节俭了项目经理的工作量， 并确保了数据的客观性和可靠性 。基于业余的效力度量指标体系，ONES Performance 还 预置 了多维度的 可视化报表模板 ， 满足 团队不同的 剖析场景 ，疾速 理解研发效力数据 ，为 剖析和定位问题 提供重要依据。

ONES Performance 提供业余的效力度量指标

剖析改良能够通过 「帆船回顾模型」 或「鱼骨图」进行：

帆船回顾模型

通过「帆船回顾」来剖析迭代中的劣势、劣势和危险等，其中：

• 船：代表我的项目团队
• 岛屿：代表要实现的指标
• 太阳：代表过来做得好的中央，将来能够持续保持
• 风和云：代表团队的劣势
• 锚点：代表过来做的不好的中央，将来须要改良
• 珊瑚：代表已辨认的危险，对将来会产生妨碍

帆船回顾模型

当帆船回顾完结，咱们就能 收集到大量反映真实情况的数 据，这些数据别离位于各个代表不同意思的图形中，对于做的好的局部，团队的管理者须要给予激励，争取能做到更好，这是在理论回顾会议中容易被疏忽的局部，对于待改良的局部，通过划分优先级确定外围问题。

鱼骨图

鱼骨图将因果关系可视化，帮忙团队剖析造成不利影响的多个潜在起因，实用于继续改良 。在鱼骨图中，问题出在鱼的头部，而造成问题的起因就是鱼的肋骨，大骨示意的是次要起因，中骨示意子起因， 通过重复问「为什么」一直向下钻取，寻找起因，解决问题。

鱼骨图

适应迭代回顾

拥抱变动

适应是真正麻利的外围，回顾会议的真正意义在于不断改进过程，使下一步变得更好。

回顾会议是 Scrum 团队中每个人都能够从中吸取教训的会议，它应该以一种乏味的形式进行，让每一个人都能够理解上一个 Sprint 中出了什么问题，并观赏上一个 Sprint 中的胜利。

每次回顾会议中产生的重要文档能够积淀在 ONES Wiki 中，造成团队知识库，为其余团队及后续的迭代提供教训参考，激励团队继续改良。

ONES Wiki 组织我的项目文档、治理我的项目常识

基于对企业麻利实际的深刻理解和需要剖析，ONES 提供了欠缺的麻利研发治理解决方案，打造高效的团队合作环境，帮忙企业疾速继续改良研发过程。

ONES 麻利解决方案