关于saas:企业营销的内容之痛腾讯云SaaS工具的破局之道

引言

过来数十年间，国内企业经验了疾速倒退的红利期，规模的增长、价值的发明，涌现了少量国内当先、世界出名的企业与组织。而现在，传统的粗放式经营模式曾经不再实用，数字化转型时代下，如何利用 SaaS 技术与产业进行深度交融，助推国内企业顺利转型，是企业实现高质量倒退的重要课题。

数据显示 SaaS 行业规模以每年 18% 的增速继续扩张，考察显示 70% 的 CIO 认为规模和麻利是企业抉择 SaaS 的两大次要起因。而在国内市场，以公众号、短视频为代表的典型内容场景，更是企业抢占营销洼地的次要阵地，对好的 SaaS 工具更是提出了迫切的需要。

企业内容生产过程中，素材从何而来？视频的制作环节，是否能够变得更加简洁，更易上手？在波及长流程的剪片、审片过程中，企业应该如何优化流程环节，确保最终成片可用，并通过多样化的形式，实现全渠道的智能营销治理？在直播需要日益增长的当下，企业又该如何更好地应用直播工具，来为本身服务？以上种种问题，都摆在企业的背后，亟待解决。

12 月 2 日，「SaaS 工具助力企业内容全流程数智化」TVP 技术交流会炽热开聊，邀请到腾讯智能创作平台、腾讯云智绘、腾讯企点、腾讯乐享四款产品负责人，和你一起聊聊 SaaS 工具助力企业内容全流程数智化的那些事，本文为本次流动精髓总结。

一、一站式企业内容治理经营平台，帮忙企业生产更好的内容

首先，腾讯智能创作平台负责人郭磊带来了题为《一站式企业内容治理经营平台，帮忙企业生产更好的内容》主题分享。

郭磊老师在收场中介绍道，以后各行各业都处于信息大爆炸的阶段，行业内的很多企业越来越多通过内容的形式来开展业务，企业是否在各自市场畛域中获得竞争劣势，与是否生产好内容、利用和经营内容是非亲非故的。腾讯云智能创作平台，就是一款定位于帮忙企业解决内容生产和应用过程中所遇到各种问题的提效利器。

“得益于腾讯云的技术积攒，智能创作平台一方面具备劣势性的 AI 视频解决能力，另一方面也提供齐备的正版素材模板，从技术和资源两个层面为企业生产更好的视频提供根底的赋能。”郭磊老师示意。

在云端一站式视频创作方面，提供了全流程笼罩的五大子产品：云媒资、云剪辑、云审片、易直播、云分享。郭磊老师进一步介绍道，针对企业客户，腾讯云智能创作平台也装备了企业级服务计划，提供包含权限治理、品牌定制、资产积淀以及软性的专属服务在内的相干能力，帮忙企业更好地从中受害。

所谓一站式视频创作解决方案，一站式的能力具体如何出现？郭磊老师将以上五大子产品与企业视频创作的六大外围环节做了一一对应，提供从创意确认到内容公布一站式的云端内容创作能力。

郭磊老师别离以医疗和游戏经营行业的企业案例具体介绍了腾讯云智能创作平台在其外围业务场景下的利用详情，除了这两个标杆案例以外，批发、金融、教育、电商、传媒等畛域都有智能创作平台解决方案的具体落地。

“在技术能力方面，腾讯云智能创作平台依靠 4 大实验室加持，提供腾讯最好的视频智能创作能力。在行业苦恼的正版素材方面，能够借助海量腾讯设计资产高效复用。将来也将继续下沉到行业中去与企业独特进行场景诉求探讨，继续提供迭代优化的产品能力，为企业客户提供更为优质的服务。”郭磊老师最初总结道。

二、数字化营销素材的智能生产模式，助力企业降本增效

腾讯云智绘产品负责人贝俊达带来了题为《数字化营销素材的智能生产模式，助力企业降本增效》的主题分享。

“在企业传统的营销素材生产方式中存在三种有余：其一是难以满足千人千面的多图量产需要；其二是依赖设计人员，无奈协同生产；其三是素材老本高，复用难，治理难。”贝俊达老师在分享伊始指出了以后企业在营销素材方面所面临的共性问题。

腾讯云智绘作为腾讯云智能创作平台中面向图片生产的产品，心愿针对这些行业面临的共性问题提出一个更好的生产方式。贝俊达老师以电商 / 卖家 ERP、常识社区 / 资讯平台、短视频 / 直播 / 课程平台等三个典型场景为例，具体介绍了腾讯云智绘如何针对性地解决企业痛点问题：

1. 一方面，在电商场景下，腾讯云智绘做到了单图生产工夫低于 3 秒，每日生产图片可超百万张，提供高 QPS 应答大促突发需要。企业用户只需批量套模板，就可轻松生成海量称心图片；
2. 在社区、资讯场景下，腾讯云智绘能够做到基于文章题目智能举荐多封面、文本智能短句、反对二次编辑等，目前已服务于腾讯乐享等平台，累计产出文章封面图超 600 万张，无效晋升文章配图率和用户点击率；
3. 在短视频场景下，腾讯云智绘具备基于视频内容或视频抽帧图智能举荐封面、画面主体辨认拆散背景、匹配行业模板素材、二次编辑调整等个性，已在多个业务中失去利用，数据晋升显著。

“除这些典型场景以外，腾讯云智绘在广告投放多尺寸拓展、图片批量标准化等方面也都有收效显著的利用案例。腾讯云智绘还提供了在线海报设计平台，用户无需设计专业技能，也能通过在线筛选模板，编辑替换图文内容，即可播种称心的图片成果。”贝俊达老师介绍道。

针对企业客户心愿在自有外部零碎闭环的需要，腾讯云智绘也提供了 SDK 集成反对，企业用户无需跳转内部零碎，集成后可主动替换企业配置好的 Logo 和二维码等要害素材，对定制需要非常敌对。

“智绘解决的另一个痛点是企业内设计师跟经营人员的合作问题，设计师将设计源文件导入团队模块后，即可邀请共事退出，新退出共事可基于设计师录好的模板，依据本人需要疾速编辑素材下载成图应用，也能够轻松调用外部素材生成其余宣传物料，同时保障输入的品质以及设计一致性。”

分享最初，贝俊达老师以证券、电商 ERP 及包装行业的三个案例具体介绍了智绘的产品能力，欢送大家试用体验。

三、保姆式服务品质与营销业务共增长

腾讯企点产品负责人李涛带来了题为《服务及精细化营销共成长》的主题分享。

李涛老师在演讲收场中向与会嘉宾们介绍了其对后疫情时代下沉消费市场的一些新洞察。在他看来，消费者、生产环境、内部基建三大维度都产生了微小的变动：

• 消费者：开始享受“懒生存”，看重性价比，重视包装设计，思考成套购买；
• 生产环境：价格透明化，线下看线上购，场景细分显著，马太效应凸显；
• 内部基建：5G 与 AIoT 的新技术，“双碳”+ 节能 + 绿色的新规范，新农村下乡打算的新政策。

也就是在这样的背景下，腾讯企点带来了企业营销增长的“双涡轮”，在服务即营销的理念下，企业能够取得数智经营一体化的体验，客户则能播种服务营销一体化的体验，二者有机联合循环增长，最终实现助力企业持续增长的目标。

“腾讯企点的数字化营销方法论能够总结为『ACE 增长体系』，触达力 Attain 帮忙企业实现全域触达与增量，连贯力 Connect 帮忙实现高效连贯与转化，拓展力 Extend 帮忙获得高质量关系与价值。”李涛老师用简炼的语言准确地概括了腾讯企点助力企业数字化营销持续增长的神秘。具体的产品解决方案框架，可参考下图。

李涛老师具体介绍了企业微信计划在企点产品中的利用，他总结道，“企业微信计划的外围是服务，服务是建设稳固沟通渠道、提供高效在线服务进而晋升用户体验的要害。由此带来的信赖是计划的目标，造成社交信赖关系当前，通过精准、有温度的营销形式，促成相干产品的销售。”企业微信可拉通现有客服人员及线上零碎，通过集约化的治理晋升客户端服务能力，进而优化用户体验，实现业务赋能。

除此以外，李涛老师还分享了企点集成的多个重要能力：

• 全渠道智能客服：打造全渠道售前售后，实现服务即营销；
• 企点 SCRM：挪动社交客户关系治理，智慧经营晋升营销增长力；
• 企点营销云 (CDP + MA)：积淀客户数据资产，实现自动化营销及剖析洞察；建设品牌内容重心，加持品牌内容资产；通过内容重心，赋能业务提效增长。

分享最初，李涛老师还分享了腾讯企点在 IT 行业、3C 行业的落地案例。他示意，做好服务即营销，不仅是零碎的事，这其中波及到零碎执行层、资源经营层、策略架构层多个维度的细节与能力要求，腾讯企点是一款会服务、懂营销、助增长的产品，欢送大家应用，获取数字化赋能全触点、全场景、全客户生命周期的极致体验。

四、激发员工生机，助力组织倒退——在乐享中摸索成长之道

腾讯乐享产品负责人冯舒娅带来了题为《激发员工生机，助力组织倒退——在「乐享」中摸索成长之道》的主题分享。

“所有腾讯人有一个独特的数字空间——腾讯乐享，它最开始是一个常识治理平台，逐步倒退成了腾讯员工的精神家园。乐享的月度浏览量有数千万，曾经产生超百万的文档，95% 的员工每天被动拜访乐享。”冯舒娅老师向与会嘉宾介绍了乐享的具体情况。

提到乐享诞生的故事，冯舒娅老师示意这与腾讯『员工是公司最贵重的财产』文化理念非亲非故，在以后的大环境下，盘活人力资源、晋升组织生机是企业经营首先要思考的要害，从造就员工能力、到实现员工认可，再到激活员工创新力，实际上是心愿让员工参加企业倒退的建设，从被动接收者成长为被动共建者。冯舒娅老师将乐享背地的神秘总结为了造就、认可、翻新三个关键点：

• 造就：利用智能化的形式晋升员工对业务的了解，通过文化内容的长期浸润及成套培训体系晋升成果，最终实现帮忙员工疾速理解业务、融入公司；
• 认可：乐享通过连贯人与人、连贯人与常识，帮忙员工在连贯中内化企业价值观，从参与者到传播者到见证者；
• 翻新：乐享认为人作为个体都须要交换和必定，社区设置了点赞、评论、珍藏、赞叹等机制，所有分享和奉献会被量化成影响力值，可视化为证书、积分、排行榜，以此激发员工的创造力。

“腾讯乐享的产品理念，就是一个以人为外围的数字空间，社区化的常识治理、全场景的互动成长、生态化的文化塑造是腾讯乐享的关键词。在这所有的利用场景背地，人和人、人和常识的互动贯通始终，组织生产力在人与人的碰撞中失去激发。”冯舒娅老师总结道。

基于此，腾讯乐享提出了一套“All in One”的一站式解决方案。不同规模、不同倒退阶段、不同角色的客户应用腾讯乐享，都可能找到最适宜本人的用处。乐享围绕企业培训、文化建设、常识治理三大外围场景开发，具备包含直播、知识库、培训我的项目、投票、问答、祝愿在内的 12 个根底利用，同时领有激励治理、讲师治理等在内的 5 大治理能力。服务于企业的人力资源、IT 部门以及营销、生态等业务部门，助力业务倒退。

值得一提的是，乐享除了自身具备丰盛的模块与性能，还提供了组件化的搭建形式、凋谢的连贯能力，实现场景的无效联合与内外互联，省去企业零碎平台繁多的治理老本。

冯舒娅老师最初介绍了乐享在互联网、制造业的典型案例，据理解，乐享对外开放 5 年曾经服务了超 30 万企业客户，将来还将向企业客户输入腾讯积淀下的全周期经营服务，更好地助力企业员工激发生机、促成组织倒退。

五、结语

精彩的分享环节完结后，与会嘉宾们又意犹未尽地开启了思维碰撞的交换探讨环节，将本次 TVP 交流会的热度带到了一个新的量级。这正暗合了现在世界 SaaS 畛域的热气腾腾，随着数字化时代的减速后退、疾速下沉，企业对信息系统的需要日趋重要，由此带来的治理难题却也相伴而生。

腾讯云的 SaaS 产品依靠于腾讯过来多年的技术积攒，根植于腾讯做好数字化转型小助手的服务理念，将为国内乃至寰球的企业客户带来新的倒退势能。TVP 也将持续秉持开办初心，用科技影响世界，让技术普惠大家，为技术人们带来更多有用、有料、乏味的技术分享与交流活动。