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在客户关系治理的过程中，销售经常会遇到我的项目型的客户业务，长期的客户关系意味着能与这个客户单干发展许多胜利的我的项目。因而他们应用的 CRM 须要项目管理性能，否则他们提交的计划和报价从头至尾无奈细化，以致于十分粗略。这岂但减弱销售的售前竞争力, 还会因售前含混加大了售后交付的危险。
对此咱们能够将每一个客户的治理看做是一个我的项目，用项目管理的办法去评估、保护以及倒退客户。应用具备项目管理性能的 CRM 软件能够帮忙你无效治理客户我的项目。那么，CRM 与项目管理联合有哪些重要性呢？以 8Manage CRM 与项目管理一体化解决方案为例，具体有以下 4 点.
1、更好的数据管理
将所有客户和我的项目数据放在一个平台上，团队能够更轻松地存储、治理和访问信息。此外，8Manage CRM 与项目管理一体化零碎提供繁多事实起源，确保你的我的项目和客户团队依赖雷同的数据来做出要害决策。这将升高犯错误或遇到沟通不畅问题的概率。
2、改良的可交付成绩
为了帮忙你理解一体化解决方案如何改良品质管制，这里有一个示例。假如你的软件开发团队正在为一个约会应用程序创立新性能。同时，你的团队正在为新性能建设知识库。如果 8Manage CRM 与项目管理一体化零碎显示客户埋怨一直，你的客户服务团队能够应用客户反馈跟踪等 CRM 性能将工单转化为我的项目团队可操作的工作。你的营销团队能够在专一于新性能之前公布无关这些修复的内容。
3、跨部门对齐
请记住，一体化解决方案为你提供繁多的事实起源。
这有助于你的我的项目、营销、销售和客户服务团队对客户需要和我的项目进度达成共识。它还能让你创立对立的工作治理和报告零碎，帮忙团队轻松合作。例如，营销团队能够应用该工具的报告来确定客户的趣味水平，并决定他们是否能够向客户销售。如果能够向客户销售，那么你能够启动一个针对客户的新我的项目。
4、可视化治理我的项目
8Manage CRM 与项目管理一体化零碎具备可视化项目管理性能的工具帮忙团队更好地理解时间表、工作和截止日期。你只须要一眼就能理解我的项目和客户关系的停顿状况。其蕴含工夫线、甘特图和看板视图等视觉性能的软件，一方面可能依据精确的数据疾速做出决策，另一方面能集中沟通并辨认工作流程中的潜在瓶颈，令所有人达成共识。
我的项目服务的目标是在预算内按时交付客户并让客户称心，但不可能不顾工夫和老本的限度，做到客户要什么就给什么。我的项目服务须要一方面与客户做出衡量的决策，一方面与客户维持良好的关系，这就是 CRM 派上用场的中央。成熟的 CRM 与项目管理一体化零碎，除了领有根本的客户关系治理性能外，还必须领有项目管理性能能力实用于销售的售前和售后工作。8Manage 专为企业客户提供切实可行的 CRM 及项目管理解决方案，帮忙企业无效治理客户我的项目。
