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受新冠肺炎疫情影响，寰球贸易整体低迷，贸易数字化成破局要害。得益于我国胜利的防疫政策、成熟的数字供应链体系，我国跨境电商行业仍旧放弃着快速增长。
据中国海关总署统计：2021 年上半年，中国跨境电商进出口总额为 8867 亿元人民币，其中，进口 6036 亿元人民币，增长 44.1%。
跨境进口批发正成为我国外贸增长的新引擎，数字化转型深度与广度，正是跨境电商品牌数字洪流之下生死存亡的要害。
跨境电商翘楚 Yescom USA（简称 Yescom）成立于 2002 年，是一家集国际贸易、平台网站销售、辅助生产、自主销售和服务于一体的多元化企业，在中国广州和美国洛杉矶别离设有公司，在美国设立自营海内仓，主营家居设施、电子产品、体育用品、工业工具等多元化产品，销往美国、加拿大、澳洲和英国等国家，布局寰球，驱动增长。
在 Yescom 商业幅员寰球扩张过程中，寰球市场对其产品治理、客服服务、供应链治理均提出了更高的要求，Yescom 须要全面理解来自电商平台、营销平台、仓储和物流的客户信息，以做出更好的业务决策，进而在强烈竞争中怀才不遇。
团体整合各环节数据过程中，尤以客服部、财务部数据最为要害，且紧迫性强，存量大。以客服部门为例，在退货等业务场景中，数据处理在至多三个次要平台上，包含 Amazon 平台、Rightnow CRM 平台以及 NetSuite ERP 零碎。员工须要从每个平台手动下载数据，并进行流程简短解决，工作量大且重复性高，人工准解决易出错，效率难以保障。
为疾速买通平台数据，优化业务流程，高效精准剖析产品销量动静，实时洞察消费者需要，晋升客户体验，取得供应链可见性并进步销量业绩，Yescom 抉择牵手云扩科技及广州五岳，依靠云扩超自动化平台打造业务流程自动化解决方案，实现端到端高效人机协同，开掘价值增长空间。
作为 RPA 畛域的翻新领军者，云扩科技致力于构建业界当先的超自动化平台，助力企业晋升智能生产力，减速数字化转型。
云扩 RPA(机器人流程自动化)，即企业智能“数字员工”，是一种以软件机器人及人工智能为根底的业务流程自动化工具及平台，代替或辅助员工实现各种重复性操作，帮忙企业实现降本增效。
主动为先，降本提效，赋能客服以速度
如何在不减少人力老本的前提下，进步工作效率，晋升产出，是 Yescom 团体客服部迫切想要实现的指标。
以 RPA+ LCAP 双驱模式的云扩超自动化平台，完满符合客服部门降本提速的需要，通过云扩成熟的企业级自动化解决方案，客服部充沛优化业务流程，在不减少人力根底上高效晋升部门承载力，减速业务流转。
以 FBA Return 流程自动化为例，云扩智能 RPA 可主动登陆 Amazon 后盾，依照人工操作步骤拜访 Amazon 平台下载数据表；登录到 RN 零碎，依据 Amazon 零碎获取订单信息进行查问并记录对应信息，对订单进行退款解决；并同时在 NS 零碎进行对应更新操作。人工单条解决需 10 分钟，云扩 RPA 机器人仅需 2 分钟，效率晋升 5 倍以上。
合规可控，麻利部署，赋能财务以高效
财务部数据量宏大，流程标准化水平高，重复性工作较多，且其数据掌控力间接关系到团体整现金流把控，为推动业财一体化深刻，减速智慧财务建设，Yescom 团体财务部在云扩科技辅助下，充沛开掘外部流程，在多个业务流程发展 RPA 试点工作，并疾速锁定云扩数字员工的上岗场景—Invoice 制作流程自动化。
云扩 RPA 可主动进行获取“跟单 Invoice 制作”的邮件及相干附件；登录 NS 零碎，依据既定搜寻条件，搜寻 Invoice 明细并导出 excel 文件；主动实现数据整顿与汇总，输入固定格式文件。整体流程晋升超 85%+，准确率达 100%。
不积跬步, 无以至千里！业财交融建设非欲速不达，需借助超自动化、人工智能、低代码等泛滥新技术，革陈出新，打造针对性的标准化端对端流程自动化，能力在不减少人力老本的根底上更好晋升效益，全面晋升财务掌控力。
赢之道，与时偕行！我国跨境电商行业正处新时代高速倒退中，危险与时机同行，作为行业翘楚 Yescom，凭借着果决数字翻新与实际，一路高歌猛进，在数字洪流中牢牢把握主动权，与云扩科技共建智慧生产力矩阵，以超自动化技术组合，精准解决业务痛点，减速实现数字化转型，以灵活时效性在瞬息万变的寰球市场中博得倒退先机！
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