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2022 年初，国务院印发了《“十四五”数字经济倒退布局》。布局提出，到 2025 年我国数字经济迈向全面扩大期，数字经济外围产业增加值占 GDP 比重达到 10%。随着寰球竞争格局的转变和企业降本提效需要的回升，“数字化转型”成为企业翻新倒退的“必选题”。
机器人流程自动化（Robotic Process Automation，RPA）作为典型的“数字员工”，能够主动高效执行海量反复业务，是数字利用的突出代表，RPA 相干技术及利用给企业转型倒退提供了全新的思路。
2019 年以来，国内 RPA 市场疾速倒退，翻新企业继续涌现、产品工具日益丰盛、利用实际减速推广，行业进入要害成长期。
在技术层面，RPA 的开发测试、工作执行、治理监控“三件套”开始成为行业标配，随着人工智能模块退出，实现了“3+1”的典型能力布局。不仅如此，云计算、大数据、流程开掘、流程治理、低代码等技术开始与 RPA 交融倒退，机器人流程自动化的能力也逐渐向更高层次演进。
在利用层面，RPA 开始向各个行业全面浸透，曾经在金融、制作、政务、电信、能源、地产、医疗、教育、电商等泛滥畛域开始施展能效，RPA 相干能力也失去了越来越多的用户企业的认可。
在产业层面，RPA 造成了技术供给、产品研发、交付服务、部署经营一整条绝对齐备的产业链，各环节企业开始造成汇集效应。
中国信息通信研究院（以下简称“中国信通院”）调研发现，国内 RPA 市场在蓬勃发展的大趋势下，技术和利用层面仍存在不同水平的挑战：
一是局部 RPA 产品的性能与用户需要存在肯定差距，简单动静业务场景的解决能力难以满足理论要求。
二是用户单位在选购 RPA 服务时较为迷茫，面对市场上品种繁多、性能差别显著的产品，难以仅凭主观判断抉择到合乎本身倒退需要的服务；
三是 RPA 交付施行过程难度超过个别软件系统，用户单位广泛不足规范化、体系化部署计划，交付品质的晋升空间仍较大；
四是 RPA 的继续倒退将深度扭转企业现有的组织架构，面对人机共存的新工作模式，企业的治理和经营压力增大，亟待建设面向“数字员工”的相干治理、经营和评估体系。
基于上述背景，中国信通院针对 RPA 行业发展了一系列工作：
一是牵头成立了“RPA 产业推动方阵”，为 RPA 用户、厂商、服务商等提供了交换对接平台，目前方阵会员单位已超过 100 家，包含散布在各行业的 50 余家 RPA 用户单位、40 余家 RPA 厂商与交付征询商；
二是发展了各类钻研工作，公布了《超级自动化技术与利用钻研报告》，发展了两轮“智匠”案例评选活动，累计遴选出 67 项优良案例，笼罩银行、证券、制作、能源、电信等十多个垂直畛域；
三是制订了 RPA 规范体系——《机器人流程自动化能力评估办法》系列规范，其中交付施行、继续经营、零碎和工具 3 项规范曾经实现，规范编制企业累计达到 60 余家。规范笼罩了产品与服务选型、我的项目施行与经营、平安保障与危险管制等各个环节，能够为企业倒退提供零碎的参考；
四是造成业界惟一的 RPA 评测体系，已参测产品及利用近 30 项，能够为企业提供绝对齐备的技术与利用验证渠道，通过主观评估切实反映企业 RPA 能力现状，并以此推动技术革新和利用实际。
中国信通院 RPA 评测通过状况（截至 2022 年 1 月）
2022 年，中国信通院将持续推动 RPA 规范和评测体系建设。往年 RPA 首轮评测波及交付施行、继续经营、零碎和工具 3 项规范的评测我的项目，别离为：
一、RPA 交付施行能力评测我的项目
面向 RPA 用户、厂商、交付商发展测试，从 RPA 我的项目的立项与需要剖析、我的项目的治理与施行办法、交付与验收流程等方面分模块发展测试。该项测试将有利于标准 RPA 部署过程，晋升服务效率与品质。
二、RPA 继续经营能力评测我的项目
面向 RPA 用户发展测试，从 RPA 我的项目的治理与经营监控、经营与稳固保障、业绩成绩评估等方面分模块发展测试。该项测试将有助于标准 RPA 经营过程，充分发挥 RPA 利用功效。
三、RPA 零碎和工具能力评测我的项目
面向 RPA 用户、厂商发展测试，从 RPA 工具的开发测试、工作执行、治理监控、AI 能力四个方面分模块发展测试，面向用户评估利用成熟度，面向厂商评估产品能力。
中国信通院 RPA 评测工作现已正式启动，首轮后果预计于 2022 年中公布。
