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双 12 电商经营忙到焦头烂额，快来支付你的收费 RPA 机器人
电商经营业绩难以冲破，作为电商人双 12 你应该有一个 RPA
知名企业电商经营都在用，都双 12 了还不晓得 RPA 你已落后了
文 / 王吉伟
双 11，双 12，是电商人年底前最初的大冲刺。
往年双 11 期间，李佳琦和薇娅的首日预售直播销售额靠近 200 亿，超过 5 亿的观众一度把淘宝服务器搞到宕机。当初到了双 12，商家们更是使出浑身解数，要乘胜追击在年底来一个业绩大冲刺。在超级主播们的助力之下，一个又一个商家的销量数据猛增。
双 11 和双 12 是天下电商从业者的狂欢 party，业绩好坏足以影响全年营收。做不出业绩可能会损失重大，业绩大涨同样会考验商家们的经营能力。越到大促之时，商家的经营之痛就越重大，因为与销量同时猛增的，还有一直上涨的各种老本与难以晋升的经营效率。
美岸工艺有限公司，就是其中之一。这家深耕女性 DIY 行业的企业，在天猫、淘宝、京东、拼多多等国内外各大电商平台领有 30 余家网店。
然而日常经营中在简略业务上却破费大量工夫，人工操作过程中的重复性出错率也十分高，老本与效率的不匹配始终制约着公司的进一步倒退。在引入 RPA 之后，其单品上架工夫从原来的 30 分钟缩小到 1 分钟，效率大幅晋升。
美岸工艺只是泛滥引入 RPA 的企业之一，现在引入 RPA 当前效率疾速晋升的组织亘古未有。RPA 正在成为电商经营的标配，助力更多企业疾速实现增效降本。
双 11 与双 12，直播带货在前端疯狂夺取流量赋能宽广企业的销售，在后端则是 RPA 在助力更多企业电商经营的效率晋升。作为经营自动化及智能化的重要伎俩，RPA 在电商畛域甚至已比李佳琦和薇娅更抢眼。尽管它的名头不如“超级主播”，却正在以“超自动化”状态改革着电商经营的各个角落。
大量出名电商企业正在应用 RPA
如果关注电商畛域，你会发现这两年大家在议论电商经营增效降本时，都会越来越多地关注业务的自动化，而在解决方案上则会更多地聚焦 RPA。呈现这种状况，不是说以前的电商经营实现不了自动化，而是在投资回报率方面不尽如人意。投资大、见效慢、扩展性差的解决方案，尤其不适宜中小微企业。
但当初，随着 RPA 技术的逐渐成熟以及与 AI、云计算技术的进一步交融，产品状态倒退到第四阶段的 RPA 也就是 IPA，正在成为业务流程自动化的支流解决方案。投资小、见效快、易部署、非侵入兼具高扩展性的 IPA，在电商经营各种难题长期得不到缓解的状况下，一经各种电商经营场景的胜利验证便失去疾速引爆。
RPA 让更多中小企业可能用得起业务流程自动化，自动化营销等业务场景由此变得司空见惯。也让一些大型企业投资多年的数字化零碎从新焕发活力，做起电商业务来更加顺畅。
有人会问，都有哪些厂商在用 RPA 呢？王吉伟频道通过一些渠道理解到，像珀莱雅、红蜻蜓、鄂尔多斯、七格格等很多知名企业，都在其电商经营中引入了 RPA。
利用 RPA 后的成果如何呢？这里能够看一个电商数据分析的场景案例。
在淘宝平台做电商，都须要登录数据平台下载报表，通过下载、粘贴、公式计算等一系列工作，计算汇总数据，还需多表操作，工作量大，占用大量人力，且易出错。人工剖析报表，耗时约 1~2 小时。
通过切实 RPA，能够主动登录多平台，主动获取和导入销售金额等经营数据，通过数据主动生成经营报告，剖析同比环比、历史累计等维度，并通过邮箱、微信发送至指定管理人员。
这个业务场景解决方案，已胜利利用于珀莱雅等泛滥企业的电商经营。
电商畛域已成 RPA 厂商发力重点
大家可能曾经发现，下面所列利用 RPA 的企业，大多都是传统企业。传统企业都曾经在用 RPA，是否意味着互联网企业更早就已应用 RPA 了？没错，一些基于电商平台而生的“淘品牌”“京品牌”等线上品牌商家，在应用阿里云、京东云等云服务时就曾经采纳了交融 RPA 的解决方案。
电商巨头们是利用 RPA 的小户，同时也是 RPA 产品与生态的参与者。像亚马逊，就是一家非常重视自动化并且较早应用 RPA 的企业，在 2019 年更是发表投入 7 亿美元对外部 10 万名员工进行 RPA、人工智能相干技能培训。
阿里云 RPA 诞生于 2011 年诞生在淘宝，次要就是为了解决外部员工工作量过大、重复性过高的问题。同样，京东 RPA 也已经验了 6 年的外部验证。
电商平台推出的 RPA 从服务本身开始，当初开始对外输入服务平台商家。但宽广做电商的企业往往会在多个电商平台开店，所以他们更须要第三方 RPA 厂商，可能将其在各个电商平台的业务流程整合起来对立操作。
这样电商畛域就成了 RPA 行业的重量级市场，各 RPA 厂商都在发力这一畛域。尤其是往年双 11，大家能看到很多厂商都在大力推广 RPA 电商机器人。
在很多 RPA 的厂商官网，咱们能看到其重点举荐的 RPA 电商解决方案，以及很多电商与批发的客户案例。
同时，咱们也能看到很多 RPA 厂商的商城中，在已上线的 RPA 机器人类别里，电商类的机器人占了很大的比例。如物流批量查问机器人、退 / 换货机器人、商品批量上架机器人等，这些商城正在上架越来越多的电商经营机器人。
因为 RPA 机器人多是第三方开发者上传的正在应用的 RPA 机器人，因而电商类机器人品种越多，意味着电商经营中可能利用 RPA 的业务流程越多，用户数量也更多。
RPA 已成电商经营标配
RPA 之所以可能成为电商经营的标配，在于它可能更容易地解决电商经营痛点。
数字化转型的大趋势下，电商成为企业经营支流模式的状况下，更多的商家在各类平台开店经营。新商家经营电商，经营体制与业务模式却没有更新，多年以来电商行业始终面对数据芜杂难利用、老本走高难降落、流程反复废人力等难题。而新进入电商畛域的商家，同样持续面对这些难题。
商家网点的数量越多，线上的业务量越大，呈现的各种经营问题也就越多。诸如电商平台与企业多个利用零碎间的数据无奈流通、大量简略反复的业务占有太多人力资源、业务流程冗余导致无奈疾速响应市场变动等问题，正在重大困扰着少数企业。
能够说，简直每个企业的电商业务场景，都会存在或多或少的业务流程反复、冗余等问题。
通常，大部分企业解决这些问题的伎俩是设立更多项目组以及减少更多人力。这样继续上来，更多的人力资源、更多的技术投入，却带来了更高的老本、更冗余的业务流程与更低的工作效率。企业陷入这种循环不可自拔，长期以来并没有更好的解决方案。
直到 RPA 作为流程自动化解决方案利用于电商经营，使得宽广企业不必投入太多资源就能轻松解决电商经营中的难题。
在电商经营中，RPA 能够利用于商品治理、订单治理、物流治理、营销治理、财务管理、售后治理等多个业务场景，以低成本、高效率帮忙企业自动化实现电商经营各项环节中反复、繁琐、占用人力多且易出错的工作事项，因而更适宜宽广中小企业。
王吉伟频道认为，一项标配的工具或技术，重点在于它的普适性。只有大家都能用，能力做到标配。绝对其余业务流程自动化工具，交融 AI 技术的 RPA 的普适性是最强的，非侵入、多种部署形式、扩展性强等特点，使得它能够实用于任何行业的电商业务场景。更难得的是，就连小微企业同样能用得起。
这些特点，决定了 RPA 可能成为电商经营的标配型工具，也为更多企业的数字化转型找到了新的方向。
同时，随同着 RPA 成为新的企业级治理利用，很多企业也开始引入 RPA 连贯更多的企业管理软件，进而突破数据孤岛，实现数据价值化。RPA 从利用于企业治理到利用于电商经营，自是牵强附会，成为电商经营的标配也就难能可贵。
后记：每个电商人都能领有的 RPA
从利用状况来看，RPA 在国内的倒退有两条根本门路：一条是由四大会计事务所将海内 RPA 工具引入国内金融畛域，并促成国产 RPA 在金融畛域的疾速倒退; 另一条则是由电商畛域内生的利用于电商经营场景，在电商巨头外部孵化的电商类 RPA。
从市场规模而言，能够说 RPA“生于金融而盛于电商”。金融畛域也就是那么大的圈子，但将来数字经济要求所有企业的经营都要基于数字化，不论是线上经营还是线下实体都要有基于电商的数字化经营。
相干预测数据，2025 年 B2B 畛域 80% 的销售互动都将在数字化渠道中进行。麦肯锡调查报告称，批发与快消品行业将有 54% 的工作将要实现自动化。
因而，电商畛域或者说数字化经营畛域将是 RPA 的重量级落地畛域。
RPA 在电商畛域大风行，曾经成为必然。这也意味着，可能善用 RPA，尽早在电商经营中引入并善用 RPA 的商家，将会优先受害于 RPA。通过简略的 RPA 优化业务流程，实现疾速增效降本，晋升企业外围竞争力，进而疾速超过竞争对手，何乐而不为？
而想要通过 RPA 晋升外围竞争力，就须要抉择一个适合的 RPA 平台，领有第一个 RPA 机器人。在 RPA 的选型上，个别会从产品、技术、生态等几个方面来综合考量。而面向电商经营，天然要抉择在电商畛域领有更多劣势的厂商。当初，切实 RPA 曾经成为诸多商家的首选。
之所以抉择切实智能，在于它的外围劣势：
首先，切实智能基于行业当先的 AI 和 RPA 技术，翻新交融打造 IPA 数字员工套件，蕴含 RPA 三件套 (控制器、设计器、机器人) 以及全栈自研 AI 云脑(算法平台、标注平台及决策平台等)。
其次，RPA 工具自身的易用性、稳定性、完整性，以及是否能智能适应简单场景，是数字化解决方案是否胜利的要害。
切实智能除领有国产全自研的 RPA 产品外，还领有全自研的 AI 底层能力(NLP、CV/OCR、智能决策等)，通过“无感知的流程修复、无锚点的元素拾取、业务操作视频主动生成流程机器人……”等行业当先的技术亮点极大地晋升了 RPA 的稳定性和易用性。
此外，通过丰盛的 AI 产品矩阵(智能问答机器人 chatbot、智能外呼、智能客服质检、智能文档审阅等)，与和 RPA 实现无缝联合，提供各种场景下的自动化 + 智能化残缺解决方案。
当然，除了电商畛域，切实智能在政务、金融、运营商等畛域同样领有比较完善的解决方案，曾经帮忙很多组织实现疾速增效降本，并继续助力其业务流程再造。
理解了 RPA 对于电商经营的重要性，有电商业务的商家是不是很想体验一下？当初正好有这么一个机会。
当初，切实智能推出了 RPA 电商机器人体验流动，大家能够限时收费应用各类电商场景，如抖音历史达人主动邀约、抖音电商精选联盟达人数据获取、物流批量查问、天猫商品 SKU 获取等，这些 RPA 机器人，可是比超级主播都要亮眼!
作为电商人的你，肯定不要错过，快快登陆切实智能官网，到切实市场下载你的第一个收费 RPA 机器人，纵情体验吧。
王吉伟频道认为，用收费 RPA 机器人来晋升电商经营效率，这事值得一试。
【王吉伟频道，关注 TMT 与 IoT，专一数字化转型、业务流程自动化与 RPA。】
