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作为一种翻新的管理模式或策略，共享服务中心（SSC）现在正越来越受到企业的青眼。很多中大型团体、跨国公司都有某种类型的 SSC 存在。
SSC 可为企业带来哪些益处？RPA 在这其中又是如何发挥作用？
共享服务中心（Shared Service Center，SSC）
通过建设一个服务中心，将本来扩散在各个业务部门具备重复性、可标准化的工作进行强有力整合，实现组织内公共流程标准化和精简化、服务市场化；帮忙企业削减老本，进步人力资源、财务、IT 技术、销售、洽购以及其余职能的效率。
SSC 通常是一个独立运作的经营实体，引入市场运作机制，为企业外部服务。通过服务发明价值，其本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的改革与翻新。
当企业步入疾速成长阶段，业务量与业务人员都在一直减少，业务类型更加简单，数据处理量微小。
SSC 模式可将人员、技术和流程无效整合，精简职能服务反对人员，应用较少的职能人员即可满足全组织的需要（几十人的 SSC 团队甚至可反对公司上万名员工），从而失去十分直观的老本升高。
当然，SSC 的劣势远不止节省成本，还包含重塑流程、弱小治理、加强执行力、改良客户体验等。
当 SSC 遇见 RPA
SSC 汇聚了企业内泛滥职能服务，将大量、高频、事务性业务进行集中输入，这过程中势必会用到各种各样的零碎和平台。
眼下，并非所有 SSC 中的零碎都实现了接口买通，很多平台之间依然存有“缝隙”，当遇到大量、高频业务数据输入时，依然依附人工手动搬运。
RPA 在此则充当了“润滑剂”“摆渡车”的作用。能够模仿人工实现跨零碎、跨平台的数据采集、整顿、录入等操作。
特地是 RPA 的非侵入外挂式部署，免去零碎接口整合老本，可在不扭转企业现有 IT 基础架构的前提下，将不同零碎的数据进行提取及整合，买通零碎间的数据壁垒，实现端到端的自动化。
另外，因为 SSC 的搭建为各类职能服务与业务流程优化了规定、标准了规范，这为 RPA 的施行与利用提供了良好的根底和环境。
RPA 利用于 SSC，可将核心人员从大量、反复、机械的工作中解放出来，得以从事更具价值和创造性的工作，从而大大晋升 SSC 的服务能力和品质。
财务共享服务中心（FSSC）
FSSC 是企业集中式管理模式在财务管理上的最新利用，通过一种“财务共享服务”运作模式来解决公司财务职能建设中的反复投入和效率低下的弊病。
财务属于强规定畛域，业务流程波及大量反复且依赖人工的工作，和 RPA 的利用条件高度匹配。
局部 FSSC 的流程环节中，仍存有大量反复、机械工作，RPA 机器人能够实现这些消耗人力的工作，实现“点”的自动化，解决资金、总账，应酬、应收，老本、资产等方面的问题，进一步优化 FSSC 的流程和模式。
RPA 利用于 FSSC 的 7 大场景
1. 往来核查与核销。RPA 每月结账前主动从外部零碎下载往来信息，对单位往来条目进行核查，并主动在零碎内核销。
2. 供应商数据管理。RPA 依据供应商提供的要害信息，主动创立数据档案，并进行治理和保护。
3. 固定资产治理。RPA 可批量更新资产卡片，在零碎内主动保护资产折旧、转移、报废等信息。
4. 应收账款对账。RPA 财务机器人从企业财务零碎中获取应收数据及银行回单或流水中的实收数据，依照账号、打款备注等信息进行主动对账，并标注差别。
5. 银行对账。RPA 将获得的银行流水、银行财务账数据进行核查，主动出具银行余额调节表。
6. 银行回单下载。RPA 机器人主动下载电子版银行回单，并按交易拆分好之后，进行规范命名，保留到指定文件夹。
7. 税务申报。RPA 可主动在企业零碎中采集税务数据，计算税金，生成凭证，筹备报税资料等。
人力资源共享服务中心（HRSSC）
企业团体将各业务单元所有与人力资源管理无关的行政事务工作（如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险治理、人事档案信息服务治理、劳动合同治理、新员工培训、员工投诉与倡议解决、征询与专家服务等）集中起来，建设服务中心。
HRSSC 为团体所有的业务单元提供人力资源管理服务，其中会波及到较多的信息、数据录入等操作，并且有着高重叠和高模板性，逻辑规定也易于制作和固定，合乎 RPA 的个性。机器人帮忙 HR 简化繁冗操作，缩小手动操作，进步办公效率，节省时间和人力。
RPA 利用于 HRSSC 的 7 大场景
1. 招聘治理。RPA 可帮忙 HR 疾速散发招聘信息，筛选应聘简历，告诉应聘人复试。实现招聘自动化治理，缩小手动操作，进步人才招聘率。
2. 考勤治理。RPA 可主动执行数据统计，并核验记录。一旦发现数据信息异样，RPA 会立刻发送邮件给相干负责人，以便及时进行调整，更无效地治理员工考勤。
3. 个税申报。RPA 可主动从保护好的征税主体信息表中，提取出公司信息后登陆个税 PC 端，进行零税额个税申报，并在申报实现后，将申报后果记录在指定的表中。
4. 差旅费用治理。差旅费用流程通常依附手动操作，常会遇到收据短少、政策外收入、捕捉信息有误、提早报销等问题。RPA 可将集体费用与组织内外不同零碎的预约义规定和法规进行比拟。通过 OCR 从纸张、票据读取文本、图像，主动进行验证与匹配。
5. 社保公积金结算。HRSSC 每月须要核查校验每张结算单，把问题数据独自摘出，而后把所有结算单数据合并成一张报表。RPA 机器人可实现结算单数据格式校验，汇总报表制作，零碎导入文件制作以及导入业务零碎等一系列业务的操作。
6. 工资单发放。大多数工资核算流程都是基于规定，波及大量数据输出。薪资、福利治理、处分和报销都可由机器人主动解决和生成，进步准确性并缩短解决工夫，尤其是当公司领有大量员工时。
7. 到职治理。RPA 可整合到职人员的数据并反馈给上游零碎，生成到职文档，撤销零碎拜访权限；还能帮忙 HR 将员工档案信息录入到电子系统当中，分类管理并设定重要揭示，定期维护更新。
IT 共享服务中心（ITSSC）
ITSSC 集中整合各个 IT 服务的运维资源，向职能部门及上司各业务单元提供全面的 IT 反对与服务。
RPA 可帮忙 ITSSC 系统地治理、解决 IT 申请：缩小人为失误，疾速响应，缩短解决工夫，进步服务质量，建设并造成成熟的运维能力，整合升高运维服务老本，撑持公司业务经营与倒退。
RPA 利用于 ITSSC 的 7 大场景
1. 日常保护和监控。RPA 可对服务器、应用程序和其余零碎进行例行查看，确保它们失常运行。机器人主动标记所呈现的问题，在用户反馈问题前，通过邮件等形式及时发送给相干运维人员。
2. 文件夹监控。RPA 代替人工执行文件夹监控，进步解决效率和准确性。机器人监控特定目录，当上游零碎产生输出文件时，RPA 将主动读取文件，登录到上游零碎，并进行文件导入等后续操作。
3. 备份和复原。RPA 主动执行该流程有助于节俭团队工夫，并缩小因反复工作而导致的人为谬误。一旦工作流与自动化集成，备份和复原工作就能够主动、精确地执行。
4. 电子邮件解决和散发。手动创立电子邮件 ID 耗时久。RPA 可遵循工作流创立电子邮件 ID，主动在电子邮件系统增加新用户。包含在创立电子邮件 ID 并将其增加到组织内的不同散发列表之前验证用户凭据等一系列步骤。
5. 明码重置和解锁。RPA 可治理这些工作，穿插验证用户的详细信息并重置明码或解锁帐户，缩小了用户等待时间。
6. 批处理。批处理波及调度非交互式作业以优化计算资源的应用。利用 RPA 主动执行诸如重启和复原、文件治理、平安系统集成、发送操作告诉和分类服务等工作。
7. 自动化测试。常见的测试场景都能够应用 RPA 工具主动执行，在每个版本之后运行测试，可确保新的缺点不会引入代码中。
