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眼下，医疗行业正经验巨变，无论是政策环境还是病患需要，都在疾速变动着。随着我国新医疗改革的深刻倒退，整个行业对医疗信息化建设的投入力度也在一直加大。
随着现代化信息技术的深刻倒退，医疗保健行业也掀起了利用 RPA（机器人流程自动化）和 AI（人工智能）技术的热潮。
据埃森哲钻研预测，到 2026 年人工智能技术每年将为医疗保健行业节俭 1500 亿美元。
联合了 AI 和 RPA 的医疗保健技术，能够帮忙医生进步诊断效率和精确度。医生利用 AI 的剖析诊断数据，可同时为多位病患进行诊疗。
医疗信息系统壁垒亟需买通
步入智能化时代，传统医疗信息化体系仍存在很大的降级空间。目前，医疗行业信息化体系的单薄之处次要集中在三个方面：
数据采集艰难；
数据采集的范畴、品质；
自动化与智能化的利用水平。
长期以来，医疗畛域信息整合的整个流程都是以人工劳动为核心，许多医疗机构仍面临信息系统孤岛、医疗信息碎片化等问题。
随同须要医疗支援的人数一直减少，当医疗机构在洽购和整合来自各种外部与内部起源（如临床利用、实验室零碎、保险门户网站和许多其余不同零碎）的信息时，将会面临更为严厉的挑战。
通常状况下，因为医疗数据多且简单，医务人员简直要将一半的工夫节约在数据录入上，效率低还易出错。
RPA 机器人可能帮忙医务人员缩小反复、费时、琐碎的数据搬运工作，实现数据录入、迁徙、荡涤、整合的自动化。
例如，将病历数据从老的病历零碎中迁徙到新的病历零碎；获取各个业务零碎数据而后依据国家相应编码表进行比对转换；将某个业务零碎数据主动填写到其余业务零碎；获取各零碎数据并进行汇总等等，不仅能提高效率和准确率，也让医务人员有更多工夫医治患者，回归本业。
RPA 利用于医疗行业的劣势
●节俭整合来自不同零碎的患者数据的工夫；
●自动化多个医疗流程，节俭资源收入老本；
●主动执行反复工作，使医务人员可能专一于患者护理；
●通过进步计费效率和缩小核销来改善支出周期治理。
医疗业利用 RPA 的 9 大场景
1 预约挂号
医疗机构能够通过 RPA 解决患者挂号预约的相干问题。RPA 机器人能够主动收集患者数据，解决预约流程，为患者预约最佳的挂号工夫。
2 账户结算
将 RPA 纳入整个计费流程能够为医务人员加重工作累赘。它可跨零碎跨平台查看、解决数据，通过告知患者其账单金额，放慢付款速度，来缩小账户结算流程中的付款提早和其余未知谬误。
3 药物供应商治理
大型医疗保健机构须要治理很多药物、消耗品的供应商。应用 RPA 机器人实时监控这些供应商的动静，那么在药物危险方面会升高很多。
RPA 扫描患者数据以创立报告。该报告能够发送给转诊管理者以确认是无效预约，并告诉患者医生是否可用。
4EHR 系统管理
EHR（电子衰弱档案）在为医院构建贵重的患者数据库的同时，也给医生带来了更多的文书工作。
RPA 机器人可主动填写许多字段，并在相干零碎中复制、替换信息及数据。不仅能够缩小人为谬误，还可让医生将更多的工夫专一于患者的医治，进步患者满意率。
5 医疗耗材审计
在医疗耗材审计中，高值耗材在设施科、二级库、手术间等实物流转及数据跟踪会遇到流程简单、报表多，数据量大等艰难。
而 RPA 技术能够主动获取耗材在各节点的治理报表，并穿插比对报表中高值耗材的数量与金额差别。当某一耗材的差别率超过预设危险戒备程度时，RPA 将提出警示。
6 医疗账单治理
日常医疗账单波及诸多零碎之间的数据交互，工作人员须要不停的登录并手动记下这些数据。而应用 RPA 机器人来进行医疗账单治理整个过程将缩短 70% 的工夫，并放慢病人的结款周期。
7 医院银行对账
医院设置银行存款日记账，要核查银行对账单，编制贷款余额调节表。因为银行往来账项过多，手工对账耗时费劲，且准确率低，一旦呈现谬误，须要重复核查。
RPA 能够代替人工对账单进行录入与核查，实现对账的自动化，从而节俭医务人员的工夫，进步计费效率并缩小核销。
8 医疗合同治理
评估一家医疗保健机构的售后服务，医疗服务合同是否能妥善治理则是一条重要的指标。医疗保健机构面对堆积如山的合同，仅仅依附人力进行治理，效率不免低下，而且极易呈现谬误。
RPA（通过 OCR）从 CRM 中主动提取合同信息并进行分类管理；而后将合同信息录入到指定零碎中，建设索引目录帮忙用户疾速找到待查问的合同。
9 医务人员治理
应用 RPA 可实时治理医务人员的考勤信息，便于管理者理解部门人员的缺勤状况。
RPA 从人力资源零碎中读取医务人员信息，并依据工种进行分类，并将 ERP 零碎中的人员外出信息与人力资源信息进行比对，以确认考勤。